【摘要】：隨著新能源技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用,汽車行業(yè)的競爭更加激烈,消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量的要求也越來越高,而高質(zhì)量的產(chǎn)品源于設(shè)計(jì)開發(fā)的質(zhì)量。這就需要我們用科學(xué)的流程來做好設(shè)計(jì)開發(fā)的質(zhì)量管控。而ISO9001質(zhì)量管理體系就是一套系統(tǒng)、科學(xué)、嚴(yán)密的質(zhì)量管理方法,它不斷吸收國際上先進(jìn)的質(zhì)量管理理念,采用PDCA循環(huán)的哲學(xué)思想,對于產(chǎn)品和服務(wù)的供需雙方具有很高的實(shí)踐性和指導(dǎo)性。所以我們選用這一經(jīng)典流程來指導(dǎo)我們的研發(fā)質(zhì)量管理工作,并不斷對其有效性、充分性、適宜性進(jìn)行評價(jià)和優(yōu)化。本論文以吉利汽車為研究對象,依據(jù)ISO9001-2015體系標(biāo)準(zhǔn),立足吉利汽車研發(fā)現(xiàn)狀,首先闡述了吉利汽車優(yōu)化研發(fā)質(zhì)量管理體系的必要性;其次對吉利汽車在設(shè)計(jì)開發(fā)的策劃,輸入,輸出,控制,變更等5個(gè)方面存在的問題進(jìn)行剖析,然后結(jié)合項(xiàng)目開發(fā)實(shí)例,將ISO9001的新要求體現(xiàn)到具體的優(yōu)化流程中;最后列舉了吉利汽車優(yōu)化研發(fā)質(zhì)量管理體系所采取的具體保障措施,同時(shí)總結(jié)出吉利汽車在優(yōu)化設(shè)計(jì)開發(fā)質(zhì)量管理活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。通過對設(shè)計(jì)開發(fā)質(zhì)量管理體系的策劃、建立、實(shí)施、評價(jià)和完善的論證,形成了一套了較為完善的研發(fā)質(zhì)量管理系統(tǒng)。本文目的是通過吉利汽車設(shè)計(jì)開發(fā)質(zhì)量管理體系優(yōu)化,提升吉利汽車新品質(zhì)量核心競爭力,同時(shí)不斷總結(jié)新品質(zhì)量管理的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為吉利汽車努力打造汽車行業(yè)質(zhì)量代名詞的目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
【學(xué)位授予單位】：蘭州理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F426.471
【圖文】：

塞羅那和加利福尼亞四大設(shè)計(jì)中心和團(tuán)隊(duì)，研發(fā)人員超過 1 萬人，形成全球化多點(diǎn)布局的研發(fā)體系，利用沃爾沃的協(xié)同合作等優(yōu)勢領(lǐng)先來提升吉利品牌。吉利汽車近兩年銷量一路攀升，這樣驚人的數(shù)據(jù)其實(shí)不是偶然，這與它的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)努力是默契融合和息息相關(guān)的，而作為技術(shù)和研發(fā)中心的吉利汽車研究院則最為關(guān)鍵。吉利汽車研究總院目前分四大分院，八大中心和各職能管理部門。四個(gè)分院為吉利品牌研究院、領(lǐng)克品牌研究院、電動(dòng)車研究院、新能源研究院，其中新能源研究院負(fù)責(zé)電源、電控、電驅(qū)及高壓系統(tǒng)集成開發(fā)、新能源技術(shù)開發(fā)管理工作，其余品牌院負(fù)責(zé)旗下整車項(xiàng)目的開發(fā)管理工作。技術(shù)支持平臺包括整車架構(gòu)中心、整車工程中心、用戶體驗(yàn)及功能開發(fā)中心、通用化零部件開發(fā)中心、電子電器開發(fā)中心、智能駕駛開發(fā)中心、整車試驗(yàn)中心、整車試制中心、造型品質(zhì)管理部、產(chǎn)品工程質(zhì)量部共 10 個(gè)中心和部門。技術(shù)支持平臺負(fù)責(zé)專業(yè)技術(shù)開發(fā)管理與各分院的技術(shù)支持工作。職能服務(wù)平臺包括院長辦公室、人力資源部、后勤服務(wù)部、公共運(yùn)維部，共享集團(tuán)財(cái)務(wù)、法務(wù)、IT 等系統(tǒng)業(yè)務(wù)資源，如圖 3.1 為吉利汽車研究總院的組織架構(gòu)圖。

程師具備四種精神：責(zé)任、品質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新。為全方位鼓勵(lì)創(chuàng)新，集團(tuán)形成以經(jīng)營體為載體、元?jiǎng)恿閯?chuàng)新的新動(dòng)力，形成以項(xiàng)目為中心的持續(xù)創(chuàng)新文化。研究院推行“元?jiǎng)恿Α被顒?dòng)，目的是為了貫徹落實(shí)集團(tuán)的“問題文化”，提高員工參與工作的積極性、執(zhí)行力和工作熱情，獎(jiǎng)勵(lì)給在日常管理工作中對項(xiàng)目、技術(shù)、管理等方面自主發(fā)現(xiàn)并改善問題的員工，達(dá)到創(chuàng)新工作思路，改進(jìn)現(xiàn)有工作辦法，使全體員工自主自愿地參與企業(yè)管理，已成為推動(dòng)研究院持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的核心力量。3.2 研發(fā)質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀吉利汽車研究院通過了 ISO9001 質(zhì)量體系認(rèn)證，具有完整的產(chǎn)品開發(fā)流程和質(zhì)量自主保障能力。按照 ISO9001 質(zhì)量體系對設(shè)計(jì)開發(fā)的策劃、輸入、控制、輸出、變更進(jìn)行了流程定義和體系文件編寫。新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)定了 9 個(gè)關(guān)鍵里程碑，如圖 3.2所示，新品質(zhì)量推進(jìn)部以階段質(zhì)量閥的形式對每個(gè)開發(fā)過程進(jìn)行管理和控制。從項(xiàng)目前期概念開發(fā)到生產(chǎn)導(dǎo)入，以及產(chǎn)品量產(chǎn)的整個(gè)過程，項(xiàng)目質(zhì)量管理的三個(gè)階段的主要工作如下：

圖 4.1 項(xiàng)目質(zhì)量管理流程項(xiàng)目質(zhì)量評審（GPQR）是對項(xiàng)目質(zhì)量管理的綜合評審，按評審時(shí)間劃分為三個(gè)基本評審模塊：（1）項(xiàng)目質(zhì)量閥，是貫穿于新品項(xiàng)目策劃立項(xiàng)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝過生產(chǎn)投放過程的一系列集團(tuán)級評審活動(dòng)，在項(xiàng)目主要和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)實(shí)施程和輸出物進(jìn)行評審，確認(rèn)其績效狀態(tài)和識別質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，督促項(xiàng)目在時(shí)謹(jǐn)慎行事。（2）項(xiàng)目質(zhì)量專項(xiàng)評審，貫穿新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程，對一系列重要事項(xiàng)活動(dòng)，通過盡早的預(yù)防和及時(shí)的糾正和改進(jìn)行動(dòng)，降低項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（3）內(nèi)部客戶滿意度聯(lián)合評價(jià)，是在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程相關(guān)內(nèi)部客戶鏈之是對輸入物質(zhì)量情況進(jìn)行評價(jià)，目的是為了不斷強(qiáng)化內(nèi)部客戶間互相貫徹不接收、不制造、不傳遞問題的原則，發(fā)現(xiàn)潛在或隱含的質(zhì)量問

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