【摘要】：2013年,以汽車之家、易車網(wǎng)和搜狐汽車為代表的電商平臺在“雙十一”購物狂歡節(jié)推出瘋狂汽車節(jié),正式從概念上引爆了新車電商市場,積聚了大量消費者人氣和業(yè)界目光。經(jīng)歷了幾年的發(fā)展,2015年眾多新車電商表現(xiàn)出較強(qiáng)的發(fā)展勢頭,傳統(tǒng)汽車企業(yè)和經(jīng)銷商紛紛向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,以上汽集團(tuán)、龐大集團(tuán)等為代表的車企和經(jīng)銷商集團(tuán)開始自建電商平臺。汽車電商從藍(lán)海市場瞬間變成了紅海,競爭激烈的程度超出想象。在經(jīng)歷了一波熱情過后,從2016年開始,人們逐步回歸理性,行業(yè)經(jīng)歷重組,專業(yè)電商也整合資源集中發(fā)力,主機(jī)廠也不再盲目跟風(fēng),汽車電商在這幾年經(jīng)歷了快速變革。ZZ公司作為客車領(lǐng)軍企業(yè),無論在引領(lǐng)技術(shù)變革還是電商創(chuàng)新模式方面,都較早的開展了可行性的研究,并且也做出有益嘗試。ZZ公司自建電商項目就是在此背景下提出的。本文詳細(xì)介紹了項目的開展過程,并從產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合、行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用現(xiàn)狀,乘用車發(fā)展模式和ZZ公司網(wǎng)絡(luò)營銷等幾方面,介紹了公司自建電商項目開展的過程中,做出的合理應(yīng)對,并對項目效果也簡單介紹。本文以ZZ公司自建電商項目為例,探討主機(jī)廠(汽車整車或整機(jī)生產(chǎn)企業(yè))在應(yīng)對行業(yè)變革和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢方面,一些適應(yīng)現(xiàn)狀的切入點進(jìn)行了分析和闡述,也對項目開展過程中的一些問題進(jìn)行了詳細(xì)分析,并提出應(yīng)對方案,希望對ZZ公司項目改進(jìn)或者行業(yè)其他企業(yè)開展電子商務(wù)項目有所幫助。
【學(xué)位授予單位】：鄭州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F426.471;F724.6
【圖文】：

圖 2-1 ZZ 公司組織架構(gòu)圖（部分）我們從企業(yè)架構(gòu)不難看出，ZZ 公司的快速發(fā)展與其創(chuàng)新的組織架構(gòu)是密不可分的，ZZ 公司是由一家國企改制而來，其組織架構(gòu)保留有國企特點，如黨工團(tuán)組織非常完整，黨工團(tuán)很好的服務(wù)了主營業(yè)務(wù)的開展，ZZ 公司摸索出了一條適合自己的發(fā)展模式，兩者相得益彰。股份制改制這幾年，公司經(jīng)歷了飛速發(fā)展，建立了高效、靈活的創(chuàng)新型組織。又如 2000 年前后實施的 ERP 系統(tǒng)，逐步完善了自己信息化組織，組建了一支強(qiáng)有力的信息化隊伍。隨著海外業(yè)務(wù)的開展，ZZ 公司在 2005 年后，逐步完善海外市場布局，其組織架構(gòu)中，海外市場體系也逐步完善起來。同時隨著 ZZ 公司規(guī)模的不斷壯大，公司業(yè)務(wù)逐步走向多元，其組織架構(gòu)也逐步完善，向多元化大型企業(yè)集團(tuán)邁進(jìn)。為保證企業(yè)創(chuàng)新，不斷構(gòu)建矩陣組織，組織的扁平化和多元化，為其快速應(yīng)對市場變化，創(chuàng)新開展新產(chǎn)品研發(fā)提供組織基礎(chǔ)。這也是在一家傳統(tǒng)企業(yè)可以較早的開展電商研究的原因。

建電商項目管理研究 第三章 ZZ 公司電商項目商業(yè)模式規(guī)劃，在對現(xiàn)有渠道不產(chǎn)生沖擊的前提下，B2B2C 的銷端客戶的心態(tài)做 B 端市場，轉(zhuǎn)變以產(chǎn)品為中心為以客戶為中心努力開發(fā)客戶延伸價值。通過整車客戶提供終身養(yǎng)護(hù)和配件戶延伸增加整車客戶粘性，甚至拓展新的整車客戶。

商項目管理研究 第三章 ZZ 公司電商項目接，實現(xiàn)渠道間庫存調(diào)撥，打通物流、信息流、資金流，解決 ZZ 公司各級中心站庫存共享的問題，同時為 C 端便用戶購買，結(jié)合電商的運營模式，逐步擴(kuò)大 ZZ 公司售計劃場調(diào)研中，ZZ 公司曾去過多家電商企業(yè)和乘用車行業(yè)客多數(shù)企業(yè)有獨立的電商部門，但 ZZ 公司項目經(jīng)理從項目、組織變革難度等方面考慮，暫不成立電商部門，只申由市場部負(fù)責(zé)推廣，由售后部門進(jìn)行運營。平臺運營方廣和官網(wǎng)引流，通過平臺完善線下渠道，逐步建立起“線上結(jié)合項目計劃，可分為以下四個階段：

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本文編號：2767684