【摘要】：自菲利普.科特勒的《市場(chǎng)學(xué)綱要》問(wèn)世后,人們根據(jù)此書了解到市場(chǎng)導(dǎo)向理論后,從此營(yíng)銷學(xué)進(jìn)入了一個(gè)現(xiàn)代理論的發(fā)展時(shí)期。在此之后,通過(guò)學(xué)者們對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷及體驗(yàn)營(yíng)銷的對(duì)比和分析之后,他們一致認(rèn)為傳統(tǒng)營(yíng)銷存在各種不足與短板,而體驗(yàn)營(yíng)銷則側(cè)重于對(duì)消費(fèi)者的感官進(jìn)行刺激,具有新時(shí)代背景下的優(yōu)勢(shì),將逐步取代傳統(tǒng)營(yíng)銷,成為市場(chǎng)的寵兒。20世紀(jì)末開始,基于體驗(yàn)營(yíng)銷為基礎(chǔ)的營(yíng)銷方式越來(lái)越受到重視,企業(yè)均向“滿足顧客需求,創(chuàng)造顧客需求”的現(xiàn)代化企業(yè)方向轉(zhuǎn)型。體驗(yàn)營(yíng)銷一方面具有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì),另一方面被企業(yè)運(yùn)用到市場(chǎng)仍存在不足,本文致力于為長(zhǎng)虹電視的賣場(chǎng)體驗(yàn)營(yíng)銷尋找改善之法,想更好的搶占市場(chǎng),在合理的運(yùn)用體驗(yàn)營(yíng)銷于賣場(chǎng)的同時(shí),Csikszentmihalyi所提出的心流體驗(yàn)就顯得相得益彰,它是最具研究潛力的維度構(gòu)成理論,也是構(gòu)成現(xiàn)今市場(chǎng)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)。從心理學(xué)角度來(lái)說(shuō),體驗(yàn)是提升消費(fèi)者感知價(jià)值的一個(gè)重要驅(qū)動(dòng)因素,也是影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的重要因素。心流體驗(yàn)的產(chǎn)生對(duì)購(gòu)買行為的影響模型的建立將有助于對(duì)現(xiàn)有的體驗(yàn)營(yíng)銷進(jìn)行改善。本論文以心流體驗(yàn)理論為視角,對(duì)影響消費(fèi)者在賣場(chǎng)進(jìn)行體驗(yàn)并購(gòu)買產(chǎn)品的影響因素進(jìn)行了實(shí)證分析。一部分是基于現(xiàn)有的心流體驗(yàn)理論基礎(chǔ)構(gòu)建心流體驗(yàn)影響因素模型,另一部分通過(guò)構(gòu)建的心流體驗(yàn)影響因素模型提出假設(shè)并制作調(diào)查問(wèn)卷,通過(guò)對(duì)問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析得出長(zhǎng)虹電視現(xiàn)有的賣場(chǎng)體驗(yàn)營(yíng)銷存在的不足,并提出改善的建議,以此完善長(zhǎng)虹公司的體驗(yàn)營(yíng)銷策略,并在細(xì)化市場(chǎng)目標(biāo)、企業(yè)文化建設(shè)等保障措施的保證下,確保體驗(yàn)營(yíng)銷能夠得到較好的改善。進(jìn)而使長(zhǎng)虹在市場(chǎng)大環(huán)境下,能夠有效適應(yīng)消費(fèi)者變化,迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。
【學(xué)位授予單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F274;F426.6
【圖文】：

電視是每個(gè)家庭必不可少的一個(gè)電器，從傳統(tǒng)意義上來(lái)說(shuō)，也是家庭與其中的一項(xiàng)娛樂(lè)節(jié)目的載體。它作為現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)步以及科技發(fā)展的19世紀(jì)末就有少數(shù)的先驅(qū)者對(duì)其進(jìn)行研究制造。1904年，英國(guó)人貝爾人柯隆發(fā)明了一個(gè)電視技術(shù)，一次電傳一張照片，在每傳一張照片大 10 分鐘時(shí)間。近百年以來(lái)，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，同時(shí)科學(xué)技術(shù)的不電視機(jī)產(chǎn)品種類越來(lái)越多、功能也越來(lái)越多樣，從最早的黑白電視過(guò)度視，再由彩色 CRT 電視過(guò)度到液晶電視，直至今日，其市場(chǎng)化程度更，為適應(yīng)市場(chǎng)的需求更多的廠商更是在液晶電視的基礎(chǔ)上推出智能電D 電視、激光電視等；而近一兩年，大屏幕電視、AI 電視也相繼問(wèn)世，電視機(jī)品牌的發(fā)展隨著消費(fèi)者需求的不斷變化，也早就已經(jīng)由單一的逐步演變?yōu)榧?xì)致的市場(chǎng)定位。電視機(jī)銷售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越殘酷和各家品牌爭(zhēng)先恐后的推出新品以求盡早占領(lǐng)市場(chǎng)份額。例如，2017 年 場(chǎng)銷量為 335 萬(wàn)臺(tái)，同比下降 10.5%；彩電市場(chǎng) 4 月品牌陣營(yíng)份額中，市場(chǎng) 64%，位居榜首，日系品牌上漲 4.9%，占市場(chǎng) 10%�？梢�，電視場(chǎng)較為慘淡，同時(shí)進(jìn)口彩電對(duì)國(guó)內(nèi)彩電的份額有一定的搶占。

圖 1-2 2017 年彩電品牌陣營(yíng)銷量份額市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈度的不斷升高，電視行業(yè)同時(shí)也面臨著巨大的挑牌不斷的涌現(xiàn)在消費(fèi)者的面前，例如，國(guó)內(nèi)品牌有創(chuàng)維、海信佳等，國(guó)外品牌有松下、SONY 等，各大品牌都想盡最大可不斷定位各個(gè)檔位的電視產(chǎn)品，以此來(lái)吸引不同需要的消費(fèi)者的定位幾近相似，在搶占市場(chǎng)上長(zhǎng)期來(lái)看難分勝負(fù)，因此電視集中在電視產(chǎn)品定位本身上，更加要求各大電視廠商尋求新的各大電視廠商也就適應(yīng)市場(chǎng)的需求不斷推出新品來(lái)吸引廣大消智能電視、OLED、激光電視等，以及近兩年問(wèn)世的大屏幕電時(shí)，各大電視廠商也通過(guò)區(qū)分線上線下產(chǎn)品來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)，各家的官方旗艦店，為與線下產(chǎn)品進(jìn)行區(qū)分，通常以不同的型號(hào)對(duì)進(jìn)行命名。因?yàn)榫�上的運(yùn)營(yíng)成本較低，所以線上產(chǎn)品的價(jià)格都然對(duì)上量方面有一定的促進(jìn)，但是利潤(rùn)較低，也不利于進(jìn)行品銷仍是每個(gè)電視廠商的重中之重，而賣場(chǎng)的銷售就是線下營(yíng)銷

心流通道的到達(dá)圖

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2756746