【摘要】：我國(guó)零售業(yè)在經(jīng)歷長(zhǎng)達(dá)20年的高速增長(zhǎng)后,近年來(lái)的增速出現(xiàn)趨緩,傳統(tǒng)鞋業(yè)企業(yè)的發(fā)展面臨著較大挑戰(zhàn),必須加快改革和進(jìn)步以適應(yīng)外部環(huán)境的變化。鞋業(yè)企業(yè)是勞動(dòng)密集型企業(yè),其終端零售品牌門店、網(wǎng)絡(luò)旗艦店、加盟店的人力資源管理對(duì)整個(gè)鞋業(yè)企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。就目前而言,大多數(shù)鞋業(yè)企業(yè)對(duì)零售終端的人力資源管理,主要將關(guān)注點(diǎn)放在人員招聘和薪酬管理上,對(duì)員工培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)不夠深刻,面臨低迷的市場(chǎng)需求狀況和越發(fā)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),出現(xiàn)人力資源短缺、質(zhì)量不高、貢獻(xiàn)不足等問(wèn)題,因而通過(guò)員工培訓(xùn)體系的構(gòu)建來(lái)吸引、保留和提升員工能力,并最終提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,是廣大鞋業(yè)企業(yè)的未來(lái)工作重點(diǎn)。TC鞋業(yè)公司(全稱:天創(chuàng)時(shí)尚鞋業(yè)股份有限公司)組建于2012年。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)按行業(yè)主要包括皮革制品和制鞋業(yè);按產(chǎn)品則主要分為鞋、包及其他;按地區(qū)可分為華東、華南、華北、西南、東北、華中、西北。通過(guò)對(duì)TC鞋業(yè)公司零售終端現(xiàn)狀分析,從培訓(xùn)流程的角度發(fā)現(xiàn)TC鞋業(yè)公司零售終端培訓(xùn)在以下五個(gè)方面存在問(wèn)題:培訓(xùn)需求不被重視、培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對(duì)性、培訓(xùn)內(nèi)容忽視員工理論素養(yǎng)、培訓(xùn)后的評(píng)估缺失、培訓(xùn)整體缺乏系統(tǒng)性。而出現(xiàn)上述問(wèn)題的原因主要是:公司對(duì)零售終端培訓(xùn)體系不夠重視、培訓(xùn)管理者缺乏對(duì)零售終端的深度了解、培訓(xùn)管理理念落后。而這些不足已嚴(yán)重阻礙公司的進(jìn)步和發(fā)展�；诖苏J(rèn)識(shí),本文以TC鞋業(yè)公司作為研究對(duì)象,通過(guò)對(duì)公司及零售終端現(xiàn)狀進(jìn)行分析尋找其問(wèn)題和不足,進(jìn)而創(chuàng)新性地結(jié)合連接體驗(yàn)式培訓(xùn),對(duì)TC鞋業(yè)公司的培訓(xùn)體系進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì),并提出相應(yīng)的實(shí)施措施及評(píng)估方法。
【學(xué)位授予單位】：廈門大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F272.92;F426.86
【圖文】：

圖１－１研究框架逡逑資料來(lái)源：筆者設(shè)計(jì)，２０１８逡逑

公司的經(jīng)營(yíng)范圍則包含如下六個(gè)方面：皮鞋或皮革制品的制造、逡逑批發(fā)與零售；服裝制造、批發(fā)與零售，包含機(jī)織服裝制造；化妝品等小商品的批逡逑發(fā)、零售；商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)；企業(yè)管理咨詢服務(wù)；房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。如下圖３－１所逡逑不。逡逑服裝逡逑鞋類產(chǎn)品逡逑商業(yè)特許經(jīng)逡逑營(yíng)邐＆邋ＴＣ鞋業(yè)＃逡逑企業(yè)管理逡逑房地產(chǎn)邐＿逡逑圖３－１邋ＴＣ鞋業(yè)公司經(jīng)營(yíng)范圍逡逑資料來(lái)源：筆者整理，２0ｎ逡逑ＴＣ鞋業(yè)公司主要采用多品牌、全產(chǎn)業(yè)鏈縱向一體化的運(yùn)營(yíng)模式，業(yè)務(wù)包含逡逑產(chǎn)業(yè)鏈條上的多個(gè)環(huán)節(jié)，從品牌規(guī)劃到產(chǎn)品設(shè)計(jì)到材料采購(gòu)，再到生產(chǎn)制造、倉(cāng)逡逑儲(chǔ)物流，以及品牌營(yíng)銷和零售服務(wù)等等。逡逑１５逡逑

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本文編號(hào)：2734423