本文關(guān)鍵詞：基于顧客品牌權(quán)益的智能手機(jī)品牌競爭力評價研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：近年來,我國智能手機(jī)品牌發(fā)展十分迅速,以華為和小米為代表的智能手機(jī)品牌不僅在國內(nèi)市場占有率不斷提高,而且還壯大民族手機(jī)品牌的威望,提高了國產(chǎn)智能手機(jī)的社會影響力。但另一方面我們應(yīng)該看到,國內(nèi)智能手機(jī)品牌與國外知名手機(jī)品牌蘋果相比,其溢價能力還是比較低,國內(nèi)智能手機(jī)品牌主要是走中低端路線,價格以1000-2000為主,從國際市場上看,民族品牌在國際市場的份額遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于三星和蘋果。此外手機(jī)品牌市場格局風(fēng)云變幻,具有高度的不穩(wěn)定性。前有風(fēng)靡一時的諾基亞和摩托羅拉,最終慘淡收場,隨之而來三星手機(jī)席卷中國市場,但未歷時之久,三星在國內(nèi)市場的份額嚴(yán)重下滑,在2015年度,三星在國內(nèi)市場已經(jīng)跌破前五名。盡管手機(jī)的需求量不斷新增,但是推動需求量的增長還是源于消費(fèi)者對手機(jī)更新?lián)Q代的需求。因此在這種競爭環(huán)境中我國智能手機(jī)品牌如何獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢,提升品牌競爭力成為了企業(yè)必須考慮的問題。品牌競爭力的強(qiáng)弱在于品牌是否能夠獲得消費(fèi)者的青睞,滿足消費(fèi)者對品牌的需求,進(jìn)而在搶占市場方面和獲取溢價方面強(qiáng)于其他對手,而品牌權(quán)益反映的正是消費(fèi)者對品牌的認(rèn)可度和偏好度,以及對自己偏好的品牌溢價支付的表現(xiàn)。它是側(cè)重于從消費(fèi)者角度出發(fā)對品牌價值的理解,同時又是品牌競爭力的具體體現(xiàn)。因此本文基于顧客的品牌權(quán)益視角,構(gòu)建了智能手機(jī)品牌競爭力的測評體系模型,包括4個一級指標(biāo)(品牌忠誠度、品牌聯(lián)想度、品牌美譽(yù)度、品牌知名度),以及18個二級指標(biāo)。并運(yùn)用熵權(quán)法計(jì)算了各級指標(biāo)的權(quán)重,其中品牌知名度的權(quán)重為0.2168,品牌聯(lián)想度的權(quán)重為0.1842,品牌美譽(yù)度的權(quán)重為0.3799,品牌忠誠度的權(quán)重為0.2191,并最終選取了我國市場上的五個手機(jī)品牌進(jìn)行實(shí)證分析,驗(yàn)證本文指標(biāo)體系的實(shí)用性,通過問卷調(diào)查獲得消費(fèi)者對五大手機(jī)品牌在各二級指標(biāo)上的評價得分并結(jié)合熵權(quán)和模糊綜合評價方法計(jì)算了五大手機(jī)品牌的綜合評價值,其中蘋果為81.1023,華為的是74.6475,小米的為73.0878,OPPO的為67.2007,魅族的為64.1973,其綜合評價值依次排名為蘋果、華為、小米、OPPO和魅族,通過其最終綜合結(jié)果發(fā)現(xiàn)五大品牌在各級指標(biāo)以及最終得分都具有較顯著的差異,并與實(shí)際大致吻合,表明了從顧客角度以品牌權(quán)益為中心衡量智能手機(jī)品牌競爭力是可行的。
【關(guān)鍵詞】：品牌權(quán)益 品牌競爭力 評價指標(biāo) 智能手機(jī)品牌
【學(xué)位授予單位】：新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F273.2;F426.63
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-8
• 1.緒論8-15
• 1.1 研究背景8-10
• 1.2 研究意義10-11
• 1.2.1 理論意義10-11
• 1.2.2 實(shí)際意義11
• 1.3 研究內(nèi)容11-13
• 1.4 研究方法13
• 1.5 論文創(chuàng)新點(diǎn)13-15
• 2.國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述15-25
• 2.1 品牌競爭力文獻(xiàn)綜述15-20
• 2.1.1 品牌競爭力的內(nèi)涵15-17
• 2.1.2 品牌競爭力的驅(qū)動因素17-19
• 2.1.3 品牌競爭力的評價指標(biāo)體系研究19-20
• 2.2 手機(jī)品牌競爭力相關(guān)研究20-21
• 2.3 品牌權(quán)益理論21-23
• 2.3.1 國外品牌權(quán)益理論綜述21-22
• 2.3.2 國內(nèi)品牌權(quán)益理論綜述22-23
• 2.4 品牌權(quán)益與品牌競爭力的關(guān)系23-25
• 3.智能手機(jī)品牌競爭力指標(biāo)體系的構(gòu)建25-41
• 3.1 評價方法運(yùn)用的原則25
• 3.2 品牌競爭力評價指標(biāo)的選取和指標(biāo)體系的驗(yàn)證25-34
• 3.2.1 智能手機(jī)品牌競爭力評價指標(biāo)的選取25-29
• 3.2.2 智能手機(jī)品牌競爭力評價指標(biāo)體系的驗(yàn)證29-34
• 3.3 評價指標(biāo)的權(quán)重確定34-38
• 3.3.1 指標(biāo)權(quán)重確定的方法——熵權(quán)法34-36
• 3.3.2 評價指標(biāo)權(quán)重系數(shù)的確定36-38
• 3.4 綜合評價值計(jì)算方法38-41
• 4.我國市場智能手機(jī)品牌競爭力綜合評價研究41-53
• 4.1 我國市場五個主要手機(jī)品牌競爭力綜合評價得分研究41-49
• 4.2 我國市場五個主要智能手機(jī)品牌競爭力對比分析49-53
• 5.研究結(jié)論和營銷建議53-59
• 5.1 結(jié)論53
• 5.2 我國市場智能手機(jī)品牌競爭力提升建議53-58
• 5.2.1 促進(jìn)品牌宣傳，提高品牌知名度54
• 5.2.2 提升品牌質(zhì)量，，完善品牌性能54-55
• 5.2.3 關(guān)注用戶體驗(yàn)，維系消費(fèi)者情感連接55-56
• 5.2.4 提高服務(wù)質(zhì)量，提升消費(fèi)者的滿意度56
• 5.2.5 塑造品牌個性，提高品牌聯(lián)想度56-57
• 5.2.6 加強(qiáng)產(chǎn)品的創(chuàng)新，提高品牌溢價能力57-58
• 5.3 研究局限及展望58-59
• 5.3.1 研究局限58
• 5.3.2 研究展望58-59
• 參考文獻(xiàn)59-62
• 致謝62-63
• 附錄A 攻讀碩士學(xué)位期間研究成果63-64
• 附錄B 調(diào)查問卷64-65

【相似文獻(xiàn)】

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