【摘要】：企業(yè)社會責任管理是近十來年得到廣泛應用的一種管理模式,它是植根于企業(yè),在企業(yè)、社會的管理應用中產(chǎn)生了深遠的影響。從1924年美國學者Oliver Sheldon正式提出了“企業(yè)社會責任”起,到1997年SAI制訂全球首個企業(yè)社會責任標準,直到2010年ISO組織發(fā)布ISO26000社會責任指南,全球企業(yè)在這漫長的年月里,一直進行CSR管理的探索。對于CSR管理,在西方國家這個的管理一直處理領先水平,我國卻一直處于跟隨狀態(tài)。當西方國家將CSR管理構建成綠色貿(mào)易壁壘后,我國企業(yè)才發(fā)現(xiàn)CSR管理已影響到他們的生存,于是有的匆忙應對,有的進行或明或暗的抵觸,造成了很大的負面影響,甚至有不少企業(yè)被外國同行冠名為“血汗工廠”。由于H制造工廠在CSR管理方面均與企業(yè)界一致,但針對其突出的管理問題要素,本論文通過選工作時間、安全生產(chǎn)、外來施工安全管理等三方面H制造工廠在企業(yè)社會責任管理中出現(xiàn)突出問題,有針對性地對這三個問題進行分析,即以H制造工廠在推行實施CSR管理中關于工作時間、安全生產(chǎn)、外來施工安全管理等CSR管理要素在工作過程中遇到的問題,首先從國際現(xiàn)在使用的CSR標準/行為準則進行入手,學習了解企業(yè)界對CSR管理的要求;接著對H制造工廠的組織架構進行分析,找出該工廠目前對CSR管理存在的問題,再通過設計針對H制造工廠CSR問題的調(diào)研問卷,結合員工訪談、實證結果分析等相關方法,分析出該工廠在CSR日常管理中出現(xiàn)上述三個問題的原因,制訂出改善措施。最后,針對實證分析結果中就員工、管理者反饋關于CSR體系沒有得到良好構建的共性問題制訂出針對工廠CSR體系如何進行日常管理、構建CSR組織、內(nèi)部CSR內(nèi)部審核,以及通過客戶CSR審核、獨立方CSR審核來提升工廠的CSR管理,達到整體指導提升工廠CSR管理的目的,助推H制造工廠CSR戰(zhàn)略的落地實施,具有現(xiàn)實指導意義,也為電信企業(yè)界在提升工廠的CSR管理提供一種方案參考。
[Abstract]:Corporate social responsibility management is a kind of management mode which has been widely used in recent ten years. It is rooted in enterprises and has a profound impact on the management application of enterprises and society. From 1924 American scholar Oliver Sheldon formally put forward "corporate social responsibility", to 1997 SAI formulated the world's first corporate social responsibility standard, until 2010 ISO organization issued ISO26000 social responsibility guide, the global enterprise in this long year, The exploration of CSR management has been carried out all the time. For CSR management, the management in western countries has been dealing with the leading level, but our country has been in a follow-up state. When CSR management was built into a green trade barrier in western countries, Chinese enterprises found that CSR management had affected their survival, so some rushed to deal with it, some of them had a clear or dark conflict, resulting in a great negative impact. There are even many enterprises named sweatshops by foreign counterparts. Because the H manufacturing plant is consistent with the business community in CSR management, but in view of its outstanding management problems, this paper selects working hours and safety in production. There are three outstanding problems in corporate social responsibility management in three aspects, such as foreign construction safety management. This paper analyzes these three problems, that is, the working hours of H manufacturing plants in the implementation of CSR management. The problems encountered in the working process of CSR management elements, such as safety production and foreign construction safety management, first of all, starting with the CSR standards / codes of conduct currently used in the world, we can learn and understand the requirements of the business community for CSR management. Then it analyzes the organizational structure of H manufacturing plant, finds out the existing problems of CSR management in the factory, and then designs a questionnaire for the CSR problem of H manufacturing plant, combined with employee interviews, empirical results analysis and other related methods. The causes of the above three problems in the daily management of CSR are analyzed, and the improvement measures are worked out. Finally, in view of the results of empirical analysis, on the common problem that the CSR system has not been well constructed, this paper formulates how to carry out the daily management of the factory CSR system, how to construct the CSR organization, and the internal CSR internal audit. And through customer CSR audit, independent CSR audit to improve the CSR management of the factory, to achieve the overall guidance to enhance the purpose of factory CSR management, to promote the implementation of the CSR strategy of H manufacturing plant, which has practical guiding significance. It also provides a scheme reference for telecom enterprises to improve the CSR management of factories.
【學位授予單位】：電子科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F426.63;F270

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本文編號：2493348