【摘要】：為了確定本論文的研究方向,我們對QY供電所的績效考核、績效評價(jià)現(xiàn)狀進(jìn)行了詳細(xì)的考察,同時(shí)結(jié)合QY供電所的發(fā)展目標(biāo),我們決定運(yùn)用基于平衡計(jì)分卡法(BSC)的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法(KPI)的績效評價(jià)方法,從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部經(jīng)營和學(xué)習(xí)與成長四個(gè)方面構(gòu)建關(guān)于QY供電所的可行的績效評價(jià)體系。我們主要從以下四個(gè)方面對本課題進(jìn)行研究:第一,關(guān)于平衡計(jì)分卡(BSC)和關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)相關(guān)的理論綜述,主要是對國內(nèi)外的理論和實(shí)踐成果進(jìn)行梳理,通過大量的比較研究,找到適合本課題的相關(guān)理論。第二,QY供電所實(shí)際情況分析、企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀、企業(yè)原有的績效評價(jià)體系存在的問題等。第三,運(yùn)用平衡計(jì)分卡和關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的思想,從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部經(jīng)營和學(xué)習(xí)與成長四個(gè)方面對QY供電所的績效評價(jià)體系進(jìn)行重新設(shè)計(jì),主要包括平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)和關(guān)鍵績效指標(biāo)的選擇以及對評價(jià)周期、指標(biāo)權(quán)重的確定和調(diào)整方法。第四,在對構(gòu)建績效評價(jià)體系分析的基礎(chǔ)上,對成功實(shí)施基于平衡計(jì)分卡的關(guān)鍵業(yè)績法進(jìn)行績效評價(jià)的保障機(jī)制進(jìn)行分析,主要包括組織機(jī)構(gòu),全員參與和績效評價(jià)跟蹤機(jī)制等。
[Abstract]:In order to determine the research direction of this paper, we have carried on the detailed investigation to the QY power supply station performance appraisal, the performance appraisal present situation, at the same time unifies the QY power supply station development goal, We decided to construct a feasible performance evaluation system for QY power supply station from four aspects: finance, customer, internal management and learning and growth by using the performance evaluation method of (KPI), which is based on the balanced scorecard method (BSC). We mainly study this subject from the following four aspects: first, about the balanced Scorecard (BSC) and the key performance indicator (KPI) related theory review, mainly to the domestic and foreign theoretical and practical achievements. Through a large number of comparative studies, find out the relevant theory suitable for this topic. Second, the analysis of the actual situation of QY power supply office, the current situation of enterprise performance management, the problems existing in the original performance evaluation system of enterprises and so on. Thirdly, using the idea of balanced scorecard and key performance index, the performance evaluation system of QY Power supply Institute is redesigned from four aspects: finance, customer, internal management and learning and growth. It mainly includes the design of balanced scorecard and the selection of key performance indicators and the determination and adjustment of evaluation cycle and index weight. Fourth, on the basis of the analysis of the construction of the performance evaluation system, this paper analyzes the guarantee mechanism of the successful implementation of the key performance evaluation method based on the balanced scorecard, which mainly includes the organization and the organization. All-staff participation and performance evaluation tracking mechanism, etc.
【學(xué)位授予單位】：河北科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F426.61;F272.92

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本文編號：2446364