【摘要】：本文研究了消費者知識、購買意愿強度、購買延遲時間等因素對消費者自述偏好和實際偏好不一致的影響,并研究了促使消費者形成準(zhǔn)確知識的前因。本文采用的數(shù)據(jù)來自汽車購買意愿(即自述偏好)和購買行為(即實際偏好)的兩階段問卷調(diào)查以及一個包括806個車型信息的汽車數(shù)據(jù)庫。實證研究的結(jié)果表明,消費者的不準(zhǔn)確知識、購買意愿強度以及購買延遲時間均對自述偏好和實際偏好不一致具有很強的解釋力,而消費者對目標(biāo)產(chǎn)品的屬性評價沒有顯著影響。本文進一步將不準(zhǔn)確知識分為消費者低估和高估目標(biāo)產(chǎn)品兩種情況,發(fā)現(xiàn)自述偏好和實際偏好的不一致主要是由消費者低估目標(biāo)產(chǎn)品造成的。實證研究還表明,某個屬性相對表現(xiàn)越突出,消費者就越容易對該屬性形成準(zhǔn)確知識。
[Abstract]:This paper studies the influence of consumer knowledge, purchase intention intensity, purchase delay time and other factors on consumers' self-description preference and actual preference, and studies the antecedents that urge consumers to form accurate knowledge. The data used in this paper come from a two-stage questionnaire survey of auto purchase intention (i.e. self-stated preference) and purchase behavior (i.e. actual preference) as well as an automobile database containing 806 vehicle model information. The results of empirical study show that the inaccuracy of consumer's knowledge, the intensity of purchase intention and the time of delay all have a strong explanation for the inconsistency between the self-stated preference and the actual preference. However, there is no significant effect on the attribute evaluation of the target product by consumers. This paper further divides the inaccurate knowledge into two situations: consumers underestimate and overestimate the target product. It is found that the inconsistency between self-statement preference and actual preference is mainly caused by consumers underestimating the target product. The empirical study also shows that the more outstanding a property is, the easier it is for consumers to form accurate knowledge about it.
【作者單位】： 中央財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院;北京大學(xué)光華管理學(xué)院;
【基金】：國家自然科學(xué)基金重點項目“基于全網(wǎng)數(shù)據(jù)的消費者行為與偏好研究”(71332006);國家自然科學(xué)基金面上項目“獲取和預(yù)測多維屬性產(chǎn)品的消費者偏好:基于稀疏和完整自我明示數(shù)據(jù)的混合方法”(71172032);國家自然科學(xué)基金青年項目“個性化推薦何時更有效?——大數(shù)據(jù)驅(qū)動的個性化推薦與消費者決策階段”(71502182)
【分類號】：F713.55;F426.471

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本文編號：2375114