本文關(guān)鍵詞：服務(wù)業(yè)供給側(cè)改革始于服務(wù)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

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【摘要】：正郭會斌教授的新作《服務(wù)界面績效:基于顧客偏好的視角》(中國社會科學(xué)出版社,2015年4月出版)立足微觀企業(yè)改進前臺服務(wù),旨在追求企業(yè)績效的提高,以下三方面會給業(yè)界帶來啟發(fā),對于今天的供給側(cè)改革亦有所裨益。因宏觀的變革成功取決于微觀的積極作為,只有微觀落地才能保證宏觀政策的實現(xiàn)。一、精耕細(xì)作,把握顧客需求,進行口碑營銷。隨著時代的發(fā)展,消費者需求正呈現(xiàn)出多樣化、個性化、復(fù)雜化趨
【作者單位】： 河北省政協(xié);民盟河北省委;河北省文化廳;
【關(guān)鍵詞】： 口碑營銷;服務(wù)界面;企業(yè)績效;前臺服務(wù);微觀企業(yè);郭會;結(jié)構(gòu)創(chuàng)新;服務(wù)性企業(yè);企業(yè)管理人員;定制化;
【分類號】：F719
【正文快照】： 郭會斌教授的新作《服務(wù)界面績效:基于顧客偏好的視角》(中國社會科學(xué)出版社,2015年4月出版)立足微觀企業(yè)改進前臺服務(wù),旨在追求企業(yè)績效的提高,以下三方面會給業(yè)界帶來啟發(fā),對于今天的供給側(cè)改革亦有所裨益。因宏觀的變革成功取決于微觀的積極作為,只有微觀落地才能保證宏觀

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本文編號：796196