本文關(guān)鍵詞：家庭生活特征對酒店員工工作滿意度影響研究

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【摘要】：采用非參數(shù)檢驗(yàn)方法分析了酒店員工家庭生活特征對員工工作滿意度的影響。結(jié)果表明:酒店員工的工作滿意度整體偏低,家庭生活特征是影響員工工作滿意度的重要因素;不同家庭生活特征的酒店員工工作滿意度存在顯著差異,與父母同住的酒店員工工作滿意度更高,需要花更多精力照顧孩子的酒店員工工作滿意度非常低,家庭中有人分擔(dān)家務(wù)的酒店員工工作滿意度相對較高。提高員工的工作滿意度僅圍繞工作中的要素很難得到滿意的效果,需要重視員工的家庭生活特征。
【作者單位】： 陜西師范大學(xué)旅游與環(huán)境學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 家庭生活特征 工作滿意度 酒店員工
【基金】：國家社科基金重點(diǎn)項(xiàng)目(編號:14AZD094) 中央高校基本科研業(yè)務(wù)費(fèi)專項(xiàng)資金資助(編號:GK201504013)
【分類號】：F272.92;F719
【正文快照】： 酒店業(yè)是旅游產(chǎn)業(yè)的支柱行業(yè)之一。酒店為顧客主要提供一種無形服務(wù),酒店對其員工的依賴性十分明顯,員工的態(tài)度、言行對賓客的滿意度產(chǎn)生重要的影響。員工是否能用快樂的態(tài)度、禮貌的言行對待賓客,與他們對企業(yè)提供給自己的各方面軟硬條件的滿意程度息息相關(guān)[1]。研究酒店員工

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本文編號：743530