本文關(guān)鍵詞：ML（美麗媽媽）產(chǎn)后恢復(fù)公司營(yíng)銷管理策略研究

  更多相關(guān)文章： 產(chǎn)后恢復(fù) 營(yíng)銷策略 管理

【摘要】：進(jìn)入20世紀(jì)90年代，中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長(zhǎng)，我國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)形態(tài)逐步向服務(wù)型經(jīng)濟(jì)形態(tài)轉(zhuǎn)變，服務(wù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，隨著人民生活水平的不斷提高，對(duì)審美和高質(zhì)量健康保障的需求也越來(lái)越高，產(chǎn)后恢復(fù)行業(yè)隨之應(yīng)運(yùn)而生。這種專為產(chǎn)后女性提供全方位服務(wù)的新興產(chǎn)業(yè)迅速崛起，一度成為了我國(guó)繼美容業(yè)、汽車業(yè)、房產(chǎn)業(yè)之后的第四個(gè)黃金消費(fèi)熱點(diǎn)。由于我國(guó)產(chǎn)后服務(wù)行業(yè)準(zhǔn)入門檻不高，發(fā)展態(tài)勢(shì)又過(guò)于迅猛，行業(yè)內(nèi)部存在的諸多問(wèn)題日益凸顯。 美麗媽媽(ML)產(chǎn)后恢復(fù)公司源自于德國(guó)，是一家專門針對(duì)產(chǎn)后婦女為對(duì)象，以恢復(fù)產(chǎn)后女性健康和美麗為一體的現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)；是我國(guó)第一家專業(yè)的全國(guó)連鎖產(chǎn)后恢復(fù)中心，ML產(chǎn)后恢復(fù)公司是中國(guó)門店最多、覆蓋面最廣的產(chǎn)后恢復(fù)連鎖機(jī)構(gòu)。目前，ML產(chǎn)后恢復(fù)直營(yíng)店和加盟店總數(shù)已接近180家，遍布全國(guó)。但企業(yè)內(nèi)存在：缺乏有效的管理；營(yíng)銷理念和營(yíng)銷模式落后；缺乏專業(yè)人才，服務(wù)水平參差不齊；品牌文化、形象塑造與推廣困難等問(wèn)題。 本論文在梳理市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理等理論的基礎(chǔ)上，分析“產(chǎn)后服務(wù)”作為一個(gè)行業(yè)的主要特點(diǎn)，對(duì)其相關(guān)概念進(jìn)行了界定，并以ML產(chǎn)后修復(fù)機(jī)構(gòu)為例，對(duì)其內(nèi)容和現(xiàn)狀進(jìn)行了分析和梳理,對(duì)其市場(chǎng)營(yíng)銷管理策略進(jìn)行了深入研究，研究了ML產(chǎn)后機(jī)構(gòu)營(yíng)銷管理存在的主要問(wèn)題及原因，然后在此基礎(chǔ)上針對(duì)STP戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)模式、員工培訓(xùn)與激勵(lì)、客戶關(guān)系管理體系這幾方面提出了相應(yīng)的對(duì)策和建議。相信通過(guò)本次研究能夠在提高消費(fèi)者對(duì)此新型行業(yè)的認(rèn)識(shí)的同時(shí)，完善ML產(chǎn)后恢復(fù)公司的管理及營(yíng)銷體系，使其標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化和全面化，并為此行業(yè)形成良性可持續(xù)性發(fā)展有一定的指導(dǎo)作用。 本論文的主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：首先是對(duì)研究對(duì)象的創(chuàng)新，，本人通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)的搜索與研究，發(fā)現(xiàn)其中關(guān)于產(chǎn)后恢復(fù)行業(yè)的相關(guān)文獻(xiàn)很少，對(duì)于這個(gè)全新行業(yè)的研究也不多，希望通過(guò)本文的研究可以引起更多的學(xué)者對(duì)這個(gè)新型行業(yè)的關(guān)注與研究；其次本研究首次將市場(chǎng)營(yíng)銷中的一些理念和方法運(yùn)用進(jìn)這個(gè)全新的產(chǎn)業(yè)，以期為其他相關(guān)行業(yè)或相關(guān)機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)開拓和核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高提供方法與對(duì)策。
【關(guān)鍵詞】：產(chǎn)后恢復(fù) 營(yíng)銷策略 管理
【學(xué)位授予單位】：武漢工程大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F274;F719
【目錄】：

• 摘要5-7
• Abstract7-9
• 目錄9-11
• 第1章 引言11-19
• 1.1 研究背景及意義11-12
• 1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀分析12-16
• 1.3 主要研究?jī)?nèi)容16
• 1.4 研究思路、方法及技術(shù)路線16-17
• 1.5 主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)17-19
• 第2章 相關(guān)理論綜述19-25
• 2.1 營(yíng)銷組合相關(guān)理論19-21
• 2.2 STP 策略21-22
• 2.3 顧客滿意度理論22-23
• 2.4 客戶關(guān)系管理23-25
• 第3章 ML 產(chǎn)后恢復(fù)公司營(yíng)銷管理現(xiàn)狀分析25-41
• 3.1 ML 產(chǎn)后恢復(fù)公司概況25-28
• 3.2 ML 產(chǎn)后恢復(fù)公司營(yíng)銷管理現(xiàn)狀28-30
• 3.3 ML 產(chǎn)后恢復(fù)公司營(yíng)銷管理存在的主要問(wèn)題及原因30-41
• 第4章 ML 產(chǎn)后恢復(fù)公司營(yíng)銷管理相關(guān)對(duì)策與建議41-55
• 4.1 整體發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整41
• 4.2 營(yíng)銷策略改進(jìn)與加強(qiáng)41-47
• 4.3 顧客滿意度提升策略47-51
• 4.4 加強(qiáng)內(nèi)部管理，加大銷售人員的培訓(xùn)與激勵(lì)51-55
• 第5章 總結(jié)55-57
• 5.1 結(jié)論55
• 5.2 不足之處55-57
• 主要參考文獻(xiàn)57-62
• 附錄62-75
• 附錄 1：網(wǎng)絡(luò)顧客評(píng)價(jià)調(diào)查摘錄62-73
• 附錄 2：對(duì) ML 產(chǎn)后恢復(fù)公司顧客滿意度的調(diào)查問(wèn)卷73-75
• 致謝75

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 徐劍華;胡忠偉;;中國(guó)特色家政學(xué)理論體系與學(xué)科構(gòu)架研究[J];高等農(nóng)業(yè)教育;2007年05期

2 夏邦新 ,王翠云;論家政學(xué)的定義、對(duì)象和任務(wù)[J];湖北大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版);1987年02期

3 呂文升;中國(guó)家政學(xué)的理論構(gòu)建[J];杭州師范學(xué)院學(xué)報(bào);1997年05期

4 馬麗梅;;關(guān)于發(fā)展家政服務(wù)業(yè)的思考[J];理論界;2006年05期

5 李娟;;產(chǎn)婦產(chǎn)后恢復(fù)護(hù)理相關(guān)問(wèn)題的探析[J];求醫(yī)問(wèn)藥(下半月);2013年05期

6 萬(wàn)志強(qiáng);;經(jīng)營(yíng)產(chǎn)后恢復(fù) 市場(chǎng)潛力大[J];生意通;2011年01期

7 尹濤;;現(xiàn)代美容經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀淺析[J];中國(guó)科技信息;2008年22期

8 吳江平;梅士娟;宋志潔;張國(guó)有;;產(chǎn)后恢復(fù)治療——產(chǎn)褥期保健新模式探討[J];中國(guó)婦幼保健;2007年03期

9 張瑩;;產(chǎn)婦對(duì)產(chǎn)后恢復(fù)知識(shí)需求的調(diào)查研究[J];中外婦兒健康;2011年05期

10 王乃家;注意家政學(xué)的研究與應(yīng)用[J];中華女子學(xué)院學(xué)報(bào);1995年04期

中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前1條

1 李川;我國(guó)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)政策有效性評(píng)價(jià)研究[D];電子科技大學(xué);2009年

本文編號(hào)：627506