發(fā)布時間：2017-07-30 18:02

  本文關(guān)鍵詞：酒店變革型領(lǐng)導(dǎo)對員工工作沉浸的影響研究

  更多相關(guān)文章： 酒店員工 變革型領(lǐng)導(dǎo) 心理資本 工作沉浸 情感特質(zhì)

【摘要】：隨著積極心理學(xué)和積極組織行為學(xué)的發(fā)展,人們開始關(guān)注人性中的積極層面,探索并挖掘個體的潛力和美德等積極品質(zhì),與此同時,學(xué)術(shù)界也越來越關(guān)注員工在工作中出現(xiàn)的積極情緒和積極心理體驗(yàn)。工作沉浸作為工作中出現(xiàn)的積極體驗(yàn),有利于發(fā)掘員工的潛力,能夠有效引導(dǎo)員工積極態(tài)度和行為的產(chǎn)生,對緩解酒店員工滿意度低和離職率高這一現(xiàn)象至關(guān)重要。然而,當(dāng)前有關(guān)工作沉浸的研究以西方學(xué)者為主導(dǎo),在國內(nèi)酒店業(yè)的具體實(shí)證研究中,工作沉浸這一變量還缺乏系統(tǒng)的研究。基于此,本文以沉浸理論、S-O-R理論模型為基礎(chǔ),演繹出“組織環(huán)境—有機(jī)體—個體行為”影響路徑,結(jié)合國內(nèi)酒店業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐的需要,引入心理資本作為中介變量,情感特質(zhì)作為調(diào)節(jié)變量,探求酒店變革型領(lǐng)導(dǎo)對員工工作沉浸的作用機(jī)制。分別選取長沙和深圳的5家五星級酒店作為取樣點(diǎn),確定問卷發(fā)放數(shù)量后,采用隨機(jī)取樣法抽取酒店員工填寫調(diào)查問卷,獲得研究基礎(chǔ)數(shù)據(jù),然后進(jìn)行概念模型與實(shí)際數(shù)據(jù)的擬合優(yōu)度檢驗(yàn)和模型驗(yàn)證,并進(jìn)一步驗(yàn)證情感特質(zhì)的調(diào)節(jié)效應(yīng),得到以下結(jié)論:第一,酒店變革型領(lǐng)導(dǎo)、員工的心理資本和整體工作沉浸得分均處于中等偏上水平,大部分員工近期有過工作沉浸狀態(tài);第二,變革型領(lǐng)導(dǎo)包含德行垂范、愿景激勵、個性化關(guān)懷、領(lǐng)導(dǎo)魅力四個構(gòu)面,心理資本包含自我效能感、希望、韌性、樂觀四個構(gòu)面,工作沉浸的二階單因素結(jié)構(gòu)模型擬合程度較好,包含專注、工作享受、內(nèi)在工作動機(jī)三個構(gòu)面;第三,酒店變革型領(lǐng)導(dǎo)的愿景激勵和領(lǐng)導(dǎo)魅力兩個維度可直接影響員工的工作沉浸,并且領(lǐng)導(dǎo)魅力對工作沉浸的正向影響效應(yīng)大于愿景激勵對工作沉浸的影響效應(yīng),但變革型領(lǐng)導(dǎo)的德行垂范和個性化關(guān)懷兩個維度對員工工作沉浸的直接影響效應(yīng)不顯著;第四,變革型領(lǐng)導(dǎo)的德行垂范可通過員工自身的自我效能感和希望間接影響其工作沉浸;領(lǐng)導(dǎo)的愿景激勵和個性化關(guān)懷均可通過員工自身的自我效能感、希望和樂觀間接影響其工作沉浸;領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)魅力可通過員工自身的自我效能感和樂觀間接影響其工作沉浸;第五,積極型員工與消極型員工在愿景激勵、領(lǐng)導(dǎo)魅力對員工工作沉浸的直接影響效應(yīng)上存在明顯的差異,積極型情感特質(zhì)表現(xiàn)出正向強(qiáng)化作用,消極型情感特質(zhì)則表現(xiàn)出負(fù)向緩沖作用,但在德行垂范、個性化關(guān)懷影響員工工作沉浸的直接效益上不存在顯著差異。最后根據(jù)研究結(jié)論,分別從酒店組織層面和管理者層面為酒店企業(yè)提出管理啟示,以期在實(shí)踐上為酒店行業(yè)和酒店管理者提高員工工作沉浸體驗(yàn)提供指導(dǎo)方向。
【關(guān)鍵詞】：酒店員工 變革型領(lǐng)導(dǎo) 心理資本 工作沉浸 情感特質(zhì)
【學(xué)位授予單位】：湖南師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F272.92;F719.2
【目錄】：

• 摘要3-5
• ABSTRACT5-12
• 1 緒論12-17
• 1.1 研究背景12-13
• 1.2 研究目的13
• 1.3 研究意義13-14
• 1.3.1 理論意義14
• 1.3.2 實(shí)踐意義14
• 1.4 研究框架與方法14-16
• 1.4.1 研究框架14-16
• 1.4.2 研究方法16
• 1.5 本文創(chuàng)新點(diǎn)16-17
• 2 文獻(xiàn)綜述17-32
• 2.1 變革型領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)研究綜述17-20
• 2.1.1 變革型領(lǐng)導(dǎo)的概念界定17-19
• 2.1.2 變革型領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)構(gòu)與測量19-20
• 2.2 心理資本相關(guān)研究綜述20-22
• 2.2.1 心理資本的概念界定20-21
• 2.2.2 心理資本的結(jié)構(gòu)與測量21-22
• 2.3 工作沉浸相關(guān)研究綜述22-28
• 2.3.1 工作沉浸的概念界定23-24
• 2.3.2 工作沉浸的結(jié)構(gòu)與測量24-26
• 2.3.3 工作沉浸的研究發(fā)展概述26-28
• 2.4 變革型領(lǐng)導(dǎo)、心理資本、工作沉浸的關(guān)系綜述28-30
• 2.4.1 變革型領(lǐng)導(dǎo)與工作沉浸的關(guān)系28-29
• 2.4.2 變革型領(lǐng)導(dǎo)與心理資本的關(guān)系29
• 2.4.3 心理資本與工作沉浸的關(guān)系29-30
• 2.5 情感特質(zhì)研究綜述30
• 2.6 小結(jié)30-32
• 3. 研究設(shè)計(jì)32-44
• 3.1 理論基礎(chǔ)32-34
• 3.1.1 沉浸理論32
• 3.1.2 S-O-R理論32-34
• 3.2 研究假設(shè)34-37
• 3.2.1 變革型領(lǐng)導(dǎo)與心理資本34-35
• 3.2.2 心理資本與工作沉浸35-36
• 3.2.3 變革型領(lǐng)導(dǎo)與工作沉浸36
• 3.2.4 情感特質(zhì)的調(diào)節(jié)作用36-37
• 3.3 核心變量的初始量表設(shè)計(jì)37-39
• 3.3.1 變革型領(lǐng)導(dǎo)量表37-38
• 3.3.2 心理資本量表38
• 3.3.3 工作沉浸量表38-39
• 3.3.4 情感特質(zhì)量表39
• 3.4 預(yù)調(diào)研的實(shí)施與結(jié)果39-41
• 3.4.1 預(yù)調(diào)研的基本情況39
• 3.4.2 預(yù)調(diào)研的結(jié)果39-41
• 3.5 正式調(diào)研方案41-44
• 3.5.1 正式問卷編制41-42
• 3.5.2 樣本容量的確定42
• 3.5.3 正式調(diào)研的過程42-44
• 4. 數(shù)據(jù)分析44-63
• 4.1 數(shù)據(jù)描述性統(tǒng)計(jì)分析44-49
• 4.1.1 樣本的基本情況44-45
• 4.1.2 共同方法偏差檢驗(yàn)45-46
• 4.1.3 缺失值處理46
• 4.1.4 量表的信度檢驗(yàn)46
• 4.1.5 變量的描述性統(tǒng)計(jì)46-49
• 4.2 驗(yàn)證性因子分析49-55
• 4.2.1 變革型領(lǐng)導(dǎo)驗(yàn)證性因子分析50-52
• 4.2.2 心理資本驗(yàn)證性因子分析52-53
• 4.2.3 工作沉浸驗(yàn)證性因子分析53-55
• 4.3 假設(shè)檢驗(yàn)55-63
• 4.3.1 酒店變革型領(lǐng)導(dǎo)對員工工作沉浸的影響路徑55-58
• 4.3.1.1 初始模型總體評價55-56
• 4.3.1.2 模型修正56-58
• 4.3.2 情感特質(zhì)的調(diào)節(jié)作用58-63
• 4.3.2.1 酒店員工情感特質(zhì)類型的界定58-59
• 4.3.2.2 情感特質(zhì)調(diào)節(jié)效應(yīng)的檢驗(yàn)59-63
• 5 研究結(jié)論與管理啟示63-69
• 5.1 研究結(jié)論63-64
• 5.2 管理啟示64-67
• 5.2.1 對酒店組織的建議65-66
• 5.2.2 對酒店領(lǐng)導(dǎo)者的建議66-67
• 5.3 研究局限與展望67-69
• 5.3.1 研究局限67-68
• 5.3.2 研究展望68-69
• 參考文獻(xiàn)69-75
• 附錄 175-79
• 附錄 279-80
• 致謝80-81

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：595443