本文關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)社會責(zé)任取向?qū)频陠T工工作滿意度的影響，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：目前,中國酒店業(yè)員工工作滿意度低、離職率高等問題嚴(yán)重制約了酒店業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。雖然有不少國內(nèi)外學(xué)者從很多維度研究了對酒店員工滿意度的影響,但從領(lǐng)導(dǎo)者社會責(zé)任取向來研究對員工工作滿意度的影響還相對缺乏,不利于解決酒店員工滿意率偏低的問題。該研究通過對長沙地區(qū)高星級酒店員工進(jìn)行問卷調(diào)查,運(yùn)用因子分析、多元回歸分析等方法研究了酒店領(lǐng)導(dǎo)者社會責(zé)任取向與員工工作滿意度之間的關(guān)系。研究表明,工作滿意度受員工對酒店領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)社會責(zé)任取向感知、工作報酬、工作環(huán)境和工作關(guān)系的影響,其中,工作報酬影響最大,其次為員工對領(lǐng)導(dǎo)者社會責(zé)任取向的感知、工作環(huán)境和工作關(guān)系;通過控制工作報酬、工作環(huán)境和工作關(guān)系等要素,員工對領(lǐng)導(dǎo)者法律責(zé)任取向的感知對工作滿意度的正向影響最大,其次為員工對領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)濟(jì)責(zé)任取向的感知,而員工對領(lǐng)導(dǎo)者道德責(zé)任取向的感知對工作滿意度影響不顯著,員工對領(lǐng)導(dǎo)者慈善責(zé)任取向的感知與工作滿意度不相關(guān)。這一研究結(jié)果對降低員工離職率,培養(yǎng)酒店社會責(zé)任氛圍具有一定的參考價值。
【作者單位】： 湖南師范大學(xué)旅游學(xué)院;舊金山州立大學(xué);
【關(guān)鍵詞】： 酒店員工感知 領(lǐng)導(dǎo)者社會責(zé)任取向 工作滿意度
【基金】：國家社科基金項目(10BGL009) 國家旅游局基金項目(12TABZ015) 湖南師范大學(xué)青年優(yōu)秀人才培養(yǎng)計劃(2011YX07)共同資助~~
【分類號】：F719;F272.92;F224
【正文快照】： 1引言目前,中國酒店業(yè)員工工作滿意度低、離職率高問題等導(dǎo)致飯店業(yè)人才短缺,勞動力成本偏高,嚴(yán)重制約了酒店業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展[1]。對于我國快速發(fā)展的酒店企業(yè)而言,酒店的競爭實(shí)質(zhì)上是人才競爭[2]。一個指望以服務(wù)制勝的星級酒店必須時刻關(guān)注自己的員工,只有員工工作滿意

  本文關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)社會責(zé)任取向?qū)频陠T工工作滿意度的影響，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：400414