隨著經(jīng)濟全球化、信息化的快速發(fā)展,離岸服務(wù)外包成為跨國公司應(yīng)對激烈市場競爭的一種戰(zhàn)略選擇。服務(wù)外包是指企業(yè)將價值鏈中原本由自身提供的具有基礎(chǔ)性的、共性的、非核心的IT業(yè)務(wù)和基于IT的業(yè)務(wù)流程剝離出來后,外包給企業(yè)外部專業(yè)服務(wù)提供商來完成的經(jīng)濟活動。通過服務(wù)外包這種經(jīng)營戰(zhàn)略,企業(yè)可以充分利用全球資源,將組織的非核心業(yè)務(wù)委托給外部專業(yè)的公司,從而降低自身營運成本、集中人力資源、提高品質(zhì)及顧客滿意度,來提高企業(yè)自身的競爭能力。對接包方而言,吸引離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù),不僅有助于發(fā)展該產(chǎn)業(yè),提高本地接包商的競爭力,帶動服務(wù)業(yè)的發(fā)展,還能優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式。因此,很多發(fā)展中國家將吸引離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)作為促進經(jīng)濟增長的一項重要舉措。 隨著中國參與經(jīng)濟全球化步伐的加快,中國正在以前所未有的程度參與國際外包。中國在地理上與韓國及日本接近,并且在歷史文化方面有長久深入的聯(lián)系,這都將成為中國在亞洲開展ITO和BPO業(yè)務(wù)的有利優(yōu)勢。從承接服務(wù)外包的國際市場來看,由于印度服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)高度依賴于美國市場,國際金融危機在短期內(nèi)對印度服務(wù)外包的發(fā)展產(chǎn)生較大的負面影響。而中國服務(wù)外包市場則相對多元化,歐美... 

【文章頁數(shù)】：76 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
ABSTRACT
摘要
Chapter ⅠIntroduction
    1.1 International and Domestic Background
    1.2 Significance of the Topic
    1.3 Literature Review
Chapter Ⅱ Overview of Service Outsourcing
    2.1 Brief Introduction of Service Outsourcing
        2.1.1 Concept of Service Outsourcing
        2.1.2 Types of Service Outsourcing
    2.2 Motivation Analysis of Service Outsourcing
        2.2.1 Motivation in Economic Progress
        2.2.2 Motivation in Technology Improvement
    2.3 Trends of Service Outsourcing
        2.3.1 Continual Expansion
        2.3.2 Outsourcing Value Chain Transfers from Low-end to High-end
        2.3.3 Trade of Service Outsourcing Being More Complicated
Chapter Ⅲ Researches on Worldwide Undertaking Centers
    3.1 Analysis on Undertaking Capability
    3.2 Undertaking Situations of India and Ireland
        3.2.1 Situation in India
        3.2.2 Situation in Ireland
Chapter Ⅳ Analysis on Dalian's Situation in Undertaking ServiceOutsourcing Business
    4.1 Current Development
    4.2 Government-assist & Privately-run Model
    4.3 SWOT Analysis of Dalian Undertaking Service Outsourcing
        4.3.1 Strengths
        4.3.2 Weakness
        4.3.3 Opportunities
        4.3.4 Threats
    4.4 SWOT Matrix Analysis
Chapter Ⅴ Suggestions on Enhancing Dalian's Undertaking Capability
    5.1 Enlarge Enterprise Scale and Enhance Competitiveness
    5.2 Acquire International Authentications
    5.3 Explore Market in the US and the Europe
    5.4 Introduce High-end Talents
    5.5 Improve Intellectual Property Protection System
    5.6 Develop Intermediary Organizations
Chapter Ⅵ Conclusion
REFERENCES
ACKNOWLEDGEMENTS


【參考文獻】：
期刊論文
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碩士論文
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本文編號：3723069