本文關鍵詞：麥德龍在中國的公關問題及其應對策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：公共關系已經成為現代企業(yè)的一項管理職能,并且被認為是現代企業(yè)的四大支柱之一,也是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分。促進直接銷售貨物或者提供服務并不是企業(yè)發(fā)展公關活動的目的,與顧客和其他目標受眾建立良好的關系并且通過公共關系的傳播改善企業(yè)的運營環(huán)境是企業(yè)采用公關關系所期望達到的主要目標。凡是能給企業(yè)帶來顯著的經濟和社會效益,基本都是企業(yè)自身積極并且主動地開展各類公關活動的結果,這已經被企業(yè)營銷活動的實踐所證明。公共關系在協調現代組織的過程中,特別是調整企業(yè)與公眾之間的關系,塑造企業(yè)形象,提升企業(yè)的社會知名度和美譽度,良好的公共關系是企業(yè)立足與發(fā)展不可或缺的條件已經被更多的人們所認識到。 本文以麥德龍在中國的公關問題為研究對象,通過對麥德龍在中國的公關受眾分析、傳播信息及目標分析和不同總裁領導時期公關策略分析,并進行了結構式訪談總結歸納后,發(fā)現目前麥德龍在中國的公關溝通過程中存在的主要問題,并針對這些問題結合實際情況有的放矢地運用了公關傳播的相關理論給出了應對策略。 本研究可以對麥德龍在中國的未來公關策略制定和實施起到積極的作用,幫助麥德龍在中國運用合理的公關策略來適應中國國情,收到事半功倍的效果,提高其品牌的知名度和美譽度。
【關鍵詞】：麥德龍 公共關系 公關策略
【學位授予單位】：華東理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F272;F719
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 第1章 緒論9-12
• 1.1 研究背景9-10
• 1.2 研究目的與意義10
• 1.3 研究思路和方法10-12
• 第2章 文獻綜述12-16
• 2.1 公共關系理論發(fā)展概況12-14
• 2.2 公共關系對企業(yè)營運的重要作用14-16
• 第3章 麥德龍在中國的運營情況與對應的公關策略分析16-25
• 3.1 麥德龍在中國的運營發(fā)展概述16-17
• 3.2 麥德龍在中國的公關策略分析17-20
• 3.2.1 公關目標受眾分析17-18
• 3.2.2 麥德龍在中國的公關傳播信息分析18-19
• 3.2.3 麥德龍在中國的公關傳播目標的設定19-20
• 3.3 中國區(qū)總裁變更對其公關策略的影響20-25
• 3.3.1 2002-2008年初杜哲思領導期間的公關策略實施情況20-21
• 3.3.2 2008年初-2011年底蔡天樂領導期間的公關策略實施情況21-23
• 3.3.3 2011年底-2013年底何哲偉領導期間的公關策略實施情況23-25
• 第4章 麥德龍在中國的公關問題分析25-32
• 4.1 公關信息傳播內容單一27
• 4.2 公關溝通思路和渠道選擇狹隘27-28
• 4.3 公關傳播效果的度量過于主觀28-30
• 4.4 公關關鍵信息傳播的有效率低下30
• 4.5 麥德龍企業(yè)形象的塑造方法欠妥30-31
• 4.6 公共關系部員工的流失率過高31
• 4.7 公共關系部的權責失調31-32
• 第5章 麥德龍在中國的公關問題的應對策略32-46
• 5.1 豐富公關傳播內容和類型32-33
• 5.2 拓寬公關傳播思路和增加公關傳播渠道33-35
• 5.3 選用客觀的計量方法準確度量公關傳播效果35-37
• 5.4 提高公關關鍵信息傳播的有效率37-39
• 5.5 積極塑造麥德龍富有社會責任感的企業(yè)形象39-40
• 5.6 加強公關部的團隊凝聚力建設40-43
• 5.7 明確定位公關部職責范圍并賦予相應的權利43-46
• 第6章 結論與展望46-48
• 6.1 研究結論46
• 6.2 研究不足之處46
• 6.3 研究展望46-48
• 參考文獻48-50
• 致謝50-51
• 附錄151-53
• 附錄253-57
• 卷內備考表57

【參考文獻】

中國期刊全文數據庫 前10條

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  本文關鍵詞：麥德龍在中國的公關問題及其應對策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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本文編號：350943