績(jī)效管理是連接戰(zhàn)略目標(biāo)和日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的橋梁,而在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中,人是最革命、最活躍的要素。一個(gè)企業(yè)有多大活力,從根本意義上講,取決于其員工績(jī)效管理的開發(fā)和利用程度。所以,員工績(jī)效管理越來越成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者重視的問題,績(jī)效管理的戰(zhàn)略地位得到了前所未有的提升。而績(jī)效考核是員工績(jī)效管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),績(jī)效考核的設(shè)計(jì)和實(shí)施對(duì)企業(yè)績(jī)效水平的提高至關(guān)重要。本文以陜西裕源賓館的員工績(jī)效考核作為研究對(duì)象。陜西裕源賓館隸屬于陜西省財(cái)政廳,是一家集餐飲、住宿、休閑、娛樂、會(huì)議于一體的三星級(jí)酒店。近年來,在賓館各項(xiàng)業(yè)務(wù)高速發(fā)展的同時(shí),原有的員工績(jī)效考核體系在面臨賓館業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)展以及人員激增的問題時(shí),存在著眾多的不適應(yīng),極大地制約了賓館的進(jìn)一步做大做強(qiáng)。因此,建立新的員工績(jī)效考核體系便成了陜西裕源賓館必須及時(shí)解決的問題。本文以人力資源管理理論為指導(dǎo),將績(jī)效考核理論與陜西裕源賓館績(jī)效考核現(xiàn)狀相結(jié)合,通過實(shí)地的調(diào)查研究,對(duì)陜西裕源賓館績(jī)效考核體系進(jìn)行了分析和探討,并設(shè)計(jì)出一套符合陜西裕源賓館實(shí)際的合理的績(jī)效考核體系。本文從績(jī)效考核的相關(guān)理論分析開始,隨后對(duì)陜西裕源賓館的績(jī)效考核現(xiàn)狀及存在問題的原因進(jìn)行了剖析,最后... 

【文章來源】：西北大學(xué)陜西省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：68 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 導(dǎo)論
    1.1 研究背景及意義
    1.2 研究對(duì)象和方法
    1.3 研究思路和框架
    1.4 本文的主要貢獻(xiàn)
2 理論綜述
    2.1 績(jī)效考核的基本理論
    2.2 績(jī)效考核技術(shù)和評(píng)價(jià)方法
    2.3 績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)理論與方法
    2.4 績(jī)效考核理論在賓館行業(yè)的運(yùn)用
3 裕源賓館績(jī)效考核現(xiàn)狀以及問題分析
    3.1 裕源賓館發(fā)展歷史和現(xiàn)狀
    3.2 裕源賓館原有績(jī)效考核體系簡(jiǎn)介
    3.3 裕源賓館原有績(jī)效考核存在的問題
    3.4 裕源賓館原有績(jī)效考核體系存在問題的原因分析
4 裕源賓館員工績(jī)效考核體系改進(jìn)方案
    4.1 考核體系的設(shè)計(jì)原則
    4.2 績(jī)效考評(píng)體系設(shè)計(jì)
    4.3 科學(xué)使用考評(píng)結(jié)果
5 績(jī)效考核體系實(shí)施的保障措施
    5.1 以工作分析為考核先導(dǎo)
    5.2 全面推動(dòng)配套制度建設(shè)
    5.3 提高人力資源管理能力
    5.4 注重對(duì)員工的宣傳培訓(xùn)
    5.5 以考核促進(jìn)員工職業(yè)生涯的發(fā)展
    5.6 開展全方位的溝通工作
6 結(jié)論
    6.1 主要結(jié)論
    6.2 有待于下一步研究的問題
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]績(jī)效考評(píng)內(nèi)容與考評(píng)方法分類[J]. 于浩飛,李業(yè)昆.  商場(chǎng)現(xiàn)代化. 2007(35)
[2]我國(guó)酒店業(yè)員工績(jī)效管理存在的問題及解決方案[J]. 李五四,王月.  北京化工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2006(02)
[3]現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理對(duì)策[J]. 鄭亞春.  合作經(jīng)濟(jì)與科技. 2006(05)
[4]公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系與管理者報(bào)酬[J]. 孫世敏,趙希男.  管理評(píng)論. 2004(03)
[5]績(jī)效管理的漸進(jìn)式聯(lián)動(dòng)優(yōu)化[J]. 孫波.  人力資源. 2004(03)
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碩士論文
[1]盤龍山莊大酒店員工績(jī)效管理體系研究[D]. 劉芳.湖南大學(xué) 2006
[2]華程大酒店員工績(jī)效考評(píng)體系研究[D]. 唐國(guó)梁.湖南大學(xué) 2006
[3]西安高新國(guó)際對(duì)外交流培訓(xùn)中心績(jī)效管理的初步研究[D]. 張海燕.西北大學(xué) 2005
[4]科技服務(wù)型企業(yè)薪酬體系研究與實(shí)踐[D]. 張勝林.重慶大學(xué) 2005
[5]通程國(guó)際大酒店職員績(jī)效考評(píng)體系研究[D]. 羅鶴立.湖南大學(xué) 2005
[6]DT公司績(jī)效考核體系研究與設(shè)計(jì)[D]. 陳瑜.四川大學(xué) 2003



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