服務(wù)外包是在經(jīng)濟全球化浪潮中,依托現(xiàn)代信息技術(shù)而發(fā)展起來的新興產(chǎn)業(yè)組織模式。技術(shù)創(chuàng)新和信息革命的發(fā)展使得服務(wù)產(chǎn)品在生產(chǎn)與消費上的分離成為可能,從而使得服務(wù)具有了跨越地理空間的可交易性,服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)可根據(jù)地區(qū)的比較優(yōu)勢實現(xiàn)跨地域的資源配置,從而提升企業(yè)的整體競爭力。隨著服務(wù)外包市場的日益成熟,技術(shù)、知識密集型項目在服務(wù)外包中所占的比例越來越高,發(fā)包方與接包方之間的關(guān)系也由過去簡單的雇傭關(guān)系發(fā)展成為新型的戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系。目前國內(nèi)外學(xué)者對服務(wù)外包的研究偏重于宏觀視角的分析,本文則立足微觀視角,試圖打開服務(wù)外包組織的“黑箱”,通過對服務(wù)外包組織中發(fā)包方和接包方企業(yè)互動博弈行為的刻畫,揭示服務(wù)外包組織存在和運行的一般規(guī)律。本文主要研究內(nèi)容有:首先,通過對市場組織、企業(yè)組織和外包組織三種制度形式的對比,對服務(wù)外包組織的本質(zhì)屬性進行界定,得出服務(wù)外包組織本質(zhì)上是一種基于關(guān)系型契約的雙邊治理模式,即解決了服務(wù)外包組織“是什么”的問題。對服務(wù)外包的組織本質(zhì)的研究回答了“是什么”的問題,卻沒有回答服務(wù)外包組織為何存在的問題,或者說“為什么”的問題。在對服務(wù)外包組織本質(zhì)屬性進行清晰界定的基礎(chǔ)上,本文從人... 

【文章來源】：湖南大學(xué)湖南省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：152 頁

【學(xué)位級別】：博士

【部分圖文】：

服務(wù)外包現(xiàn)有研究歸納從中可得到以下的結(jié)論：

圖 1.3 論文結(jié)構(gòu)章是緒論，主要介紹本文的研究背景，國內(nèi)外研究綜述，研究的主要章是對服務(wù)外包市場結(jié)構(gòu)與發(fā)展動因的分析。對服務(wù)外包的特征和分析了服務(wù)外包市場結(jié)構(gòu)，從經(jīng)濟、技術(shù)、市場和政策闡述了服務(wù)外包對服務(wù)外包的經(jīng)濟效應(yīng)進行了總結(jié)。章是對服務(wù)外包組織治理模式的研究。對現(xiàn)有的市場組織、企業(yè)組究分別進行分析整理，將以外包為代表的中間性組織界定為與企調(diào)經(jīng)濟活動的制度形式。提出了服務(wù)外包組織的核心治理機制在市場交易和服務(wù)外包模式中進入權(quán)治理機制的作用。章是對服務(wù)外包核心治理機制研究。解釋了兩個疑問：第一，服務(wù)的專用性投資激勵？第二，服務(wù)外包必定面臨一個不完全程度否意味著服務(wù)外包組織必定是一個低效率的交易組織？圍繞“進個關(guān)鍵治理機制，從靜態(tài)和動態(tài)兩個層面為服務(wù)外包組織治理

易更換外包伙伴，對供應(yīng)不會生顯著影響，庫存在更換期間可以得到很好控制更換外包伙伴成服務(wù)中斷通常不能存儲的概念與分類于外包和服務(wù)外包的定義層出不窮。畢博管描述：服務(wù)外包就是指企業(yè)了將有限資源專，利用外部專業(yè)服務(wù)商的知識勞動力來完成到降低成本、提高效率、提升企業(yè)對市場環(huán)力的一種服務(wù)模式。[28]根據(jù)朱曉明等學(xué)者的供的服務(wù)或產(chǎn)品來完成由企業(yè)內(nèi)部完成的工提供商向服務(wù)需求方提供包括系統(tǒng)架構(gòu)、應(yīng)支持與服務(wù)，以滿足后者的業(yè)務(wù)目標(biāo)。[29]

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[2]人力資本密集型企業(yè)研究:一個挑戰(zhàn)傳統(tǒng)理論的話題[J]. 陳和,隋廣軍.  中國工業(yè)經(jīng)濟. 2008(07)
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[8]供應(yīng)鏈中基于質(zhì)量控制的契約模型分析[J]. 陳育花.  物流科技. 2006(08)
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[10]對我國銀行業(yè)務(wù)外包問題的相關(guān)思考[J]. 董瑞麗.  企業(yè)經(jīng)濟. 2005(10)



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