【摘要】：作為21世紀(jì)國家發(fā)展戰(zhàn)略重要組成部分的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè),已逐漸成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分,該產(chǎn)業(yè)具有資源消耗低、專業(yè)化水平高、就業(yè)需求大、對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)多、發(fā)展前景廣等特點(diǎn)。大力發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè),尤其是發(fā)展離岸外包業(yè)務(wù),是推進(jìn)長沙產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重要抓手；是新時(shí)期大力發(fā)展開放型經(jīng)濟(jì)、轉(zhuǎn)變外貿(mào)增長方式的重要途徑；是擴(kuò)大社會(huì)就業(yè)、加快知識(shí)型人才聚集的重要舉措。同時(shí),發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)對(duì)提升長沙城市綜合競爭力、帶動(dòng)長沙現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展和提質(zhì)、加快和諧社會(huì)建設(shè)進(jìn)程、推動(dòng)創(chuàng)新型城市建設(shè)具有重要意義。 目前,發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)日益成為政府和企業(yè)提高核心競爭力的戰(zhàn)略選擇,并得到越來越多的關(guān)注和研究。怎樣在經(jīng)濟(jì)全球化當(dāng)中,實(shí)現(xiàn)由“世界工廠”到“世界辦公室”的產(chǎn)業(yè)大轉(zhuǎn)移,迅速完成產(chǎn)業(yè)升級(jí),優(yōu)化外貿(mào)結(jié)構(gòu),這是中國精英眼下必須著手考慮的問題�；趯�(duì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)理論的研究,國際國內(nèi)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢,以及針對(duì)長沙本土服務(wù)外包企業(yè)的調(diào)查研究,本論文將以數(shù)據(jù)調(diào)查及文獻(xiàn)研究為主要方法,運(yùn)用DRCO—鉆石分析法系統(tǒng)剖析長沙服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)存在的優(yōu)勢、劣勢以及面臨的機(jī)遇、挑戰(zhàn),以企業(yè)核心競爭力、產(chǎn)業(yè)聚集、價(jià)值鏈/供應(yīng)鏈、成本分析及企業(yè)文化等理論系統(tǒng)分析服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)和規(guī)律,提出長沙本土服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的保障措施,促進(jìn)長沙本土服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
【學(xué)位授予單位】：中南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號(hào)】：F719
【圖文】：

1.1.1國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢自從進(jìn)入21世紀(jì)以來，全球經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和全球經(jīng)濟(jì)一體化明顯加速，大力發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)作為重要的新興產(chǎn)業(yè)正被廣大發(fā)展中國家作為自身調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提升產(chǎn)業(yè)層次的主要手段之一，全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出規(guī)模擴(kuò)大、合作模式靈活多樣、價(jià)值關(guān)切轉(zhuǎn)變以及越來越關(guān)注資質(zhì)認(rèn)證等特點(diǎn)。(一)全球服務(wù)外包的規(guī)模將越來越大，BPO市場增長速度大于ITO根據(jù)Frost&Sulhvan預(yù)測，全球服務(wù)外包市場將從2007年的10372億美元增長到2010年的13000億美元，全球外包服務(wù)2005一2010的年均復(fù)合增長率預(yù)測為7.9%。ITO市場與BPO市場都將呈現(xiàn)迅速增長。ITO市場預(yù)計(jì)會(huì)從2007年4950億美元增長到2010年5880億美元;業(yè)務(wù)流程外包(BPO)預(yù)計(jì)會(huì)從2007年的5880億美元增長到2010年的7044億美元。BPO將比ITO市場外包保持更高的增長。2005一2010年全球ITO市場年均復(fù)合增長率達(dá)到6.8%，而同期BPO市場年均復(fù)合增長率為8，9%。單位:億美元15000

2008 20092010...IT0薰彝l黔鑫BPO~唯卜~I丁以曾長率~‘礴油BPO增長，圖1一3中國服務(wù)外包市場規(guī)模及增長率預(yù)測一叫卜-中國壽一全球圖1一4中國一全球服務(wù)外包市場規(guī)模增長率二共獷擁11(二)BPO的業(yè)務(wù)范圍將繼續(xù)擴(kuò)大，其中研發(fā)外包將越來越受到關(guān)注隨著服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展日趨成熟，將會(huì)有更多行業(yè)、更多職能進(jìn)行外包，其中研發(fā)外包的發(fā)展越來越值得關(guān)注。在科技迅猛發(fā)展的今天，創(chuàng)新和研發(fā)已成為全球廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)問題。開放式創(chuàng)新實(shí)施的一個(gè)有效的途徑就是研發(fā)外包。據(jù)美國 CuttingEdge公司調(diào)查，2007年59%的制造企業(yè)采取研發(fā)外包，43%的服務(wù)企業(yè)采取研發(fā)外包，年遞增率達(dá)22%以上。研發(fā)外包中的典型業(yè)務(wù)是醫(yī)藥研發(fā)外包(CRO)和設(shè)計(jì)外包。從醫(yī)藥研發(fā)外包來看，行業(yè)正加速從北美和歐洲向中國和印度轉(zhuǎn)移，越來越多的跨國公司包括諾華、施貴寶、禮來等將自己的部分研發(fā)工作外包給印度、中國和東歐諸國。從設(shè)計(jì)外包來看

2008 20092010...IT0薰彝l黔鑫BPO~唯卜~I丁以曾長率~‘礴油BPO增長，圖1一3中國服務(wù)外包市場規(guī)模及增長率預(yù)測一叫卜-中國壽一全球圖1一4中國一全球服務(wù)外包市場規(guī)模增長率二共獷擁11(二)BPO的業(yè)務(wù)范圍將繼續(xù)擴(kuò)大，其中研發(fā)外包將越來越受到關(guān)注隨著服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展日趨成熟，將會(huì)有更多行業(yè)、更多職能進(jìn)行外包，其中研發(fā)外包的發(fā)展越來越值得關(guān)注。在科技迅猛發(fā)展的今天，創(chuàng)新和研發(fā)已成為全球廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)問題。開放式創(chuàng)新實(shí)施的一個(gè)有效的途徑就是研發(fā)外包。據(jù)美國 CuttingEdge公司調(diào)查，2007年59%的制造企業(yè)采取研發(fā)外包，43%的服務(wù)企業(yè)采取研發(fā)外包，年遞增率達(dá)22%以上。研發(fā)外包中的典型業(yè)務(wù)是醫(yī)藥研發(fā)外包(CRO)和設(shè)計(jì)外包。從醫(yī)藥研發(fā)外包來看，行業(yè)正加速從北美和歐洲向中國和印度轉(zhuǎn)移，越來越多的跨國公司包括諾華、施貴寶、禮來等將自己的部分研發(fā)工作外包給印度、中國和東歐諸國。從設(shè)計(jì)外包來看

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 李林;;西部地區(qū)發(fā)展服務(wù)外包的條件、作用及路徑選擇——基于印度的經(jīng)驗(yàn)[J];重慶大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2008年04期

2 葉麗娜;;寧波承接國際服務(wù)外包的SOWT分析及路徑選擇[J];科技和產(chǎn)業(yè);2009年11期

3 楊依依;;企業(yè)品牌——企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的核心資源[J];當(dāng)代經(jīng)濟(jì);2006年03期

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本文編號(hào)：2777028