【摘要】： 電梯屬于國家立法管理的危險性較大的特種設(shè)備之一，要保證其使用的安全可靠，除了設(shè)計、制造的質(zhì)量外，電梯的安裝、維修保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量顯得尤為重要。如何在市場經(jīng)濟條件下，保證和提高電梯服務(wù)質(zhì)量，是政府特種設(shè)備質(zhì)量管理部門和電梯服務(wù)企業(yè)面臨的一項重要課題。本論文通過對深圳電梯服務(wù)業(yè)作一系列的分析，找出政府對電梯服務(wù)業(yè)質(zhì)量管理的存在問題，提出了對電梯服務(wù)業(yè)質(zhì)量管理的基本思路，并針對電梯服務(wù)業(yè)的特點，進一步提出了將ISO9000標準應(yīng)用于深圳電梯服務(wù)業(yè)的思路，全面闡述了電梯服務(wù)業(yè)的質(zhì)量保證模式標準，以指導(dǎo)電梯服務(wù)企業(yè)建立健全質(zhì)量體系，全面提高電梯服務(wù)的質(zhì)量。 本文共分四個部分： 第一章：概述 該章通過對深圳電梯的概況、電梯服務(wù)的特點以及深圳電梯服務(wù)市場的特點三個方面的分析，得出提高電梯服務(wù)業(yè)質(zhì)量管理水平的必要性，提出了加強電梯服務(wù)業(yè)質(zhì)量管理，全面提高深圳電梯服務(wù)質(zhì)量的論題。 第二章：深圳政府對電梯服務(wù)業(yè)的質(zhì)量管理 如何加強電梯服務(wù)業(yè)的質(zhì)量管理，全面提高深圳電梯的服務(wù)質(zhì)量，是政府部門面臨的重要課題。該章通過分析政府在電梯服務(wù)業(yè)質(zhì)量管理中的作用及深圳政府對電梯服務(wù)業(yè)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀、存在問題，提出了深圳政府對電梯服務(wù)業(yè)質(zhì)量管理應(yīng)有的基本思路。 第三章：ISO9000標準在深圳電梯服務(wù)業(yè)質(zhì)量管理中的應(yīng)用 借鑒國際上質(zhì)量管理的先進經(jīng)驗，引入ISO9000質(zhì)量管理標準，建立和健全電梯服務(wù)的質(zhì)量體系，是電梯服務(wù)業(yè)提高質(zhì)量水平的關(guān)鍵。本章對ISO9000標準作了簡要的介紹，分析了深圳電梯服務(wù)業(yè)實施ISO9000標準的意義，提出了在電梯服務(wù)業(yè)中貫徹實施ISO9000標準的基本思路。 第四章：電梯服務(wù)業(yè)質(zhì)量保證模式 政府部門在電梯服務(wù)業(yè)中貫徹實施ISO9000標準，應(yīng)以質(zhì)量保證為核 —— 心，組織制定行業(yè)的質(zhì)量保證模式標準并引導(dǎo)企業(yè)貫徹實施。本章闡述了 電梯服務(wù)質(zhì)量等基本概念，通過分析電梯服務(wù)的流程，明確了電梯服務(wù)業(yè) 的質(zhì)量保證模式標準應(yīng)選擇IS09002標準，并對電梯服務(wù)業(yè)質(zhì)量保證模式 標準的要點作了全面分析，提出了質(zhì)量保證模式標準的貫徹實施步驟。最 后，針對IS09000標準的版本更新，提出了電梯服務(wù)業(yè)質(zhì)量保證模式標準 必須作持續(xù)的改進和創(chuàng)新，以適應(yīng)質(zhì)量管理要求不斷發(fā)展的需要。 深圳電梯服務(wù)業(yè)質(zhì)量管理研究
【學(xué)位授予單位】：廈門大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2001
【分類號】：F719

【引證文獻】

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1 柯宇輝;電梯能效測試既數(shù)據(jù)指標分析研究[D];華南理工大學(xué);2010年

本文編號：2721553