【摘要】：傳統(tǒng)酒店企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)在價(jià)格上,酒店業(yè)的過(guò)度發(fā)展造成了競(jìng)爭(zhēng)激烈和客源相對(duì)不足,在這種情況下,企業(yè)為了獲得更多的市場(chǎng)份額,常圍繞著價(jià)格而進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),即通常采取降低客房及餐飲娛樂(lè)價(jià)格等方式來(lái)提高市場(chǎng)份額。然而,這種方式易被對(duì)手效仿,從而引起整個(gè)行業(yè)的價(jià)格大戰(zhàn),最終導(dǎo)致酒店行業(yè)整體的利潤(rùn)下滑。因此,酒店業(yè)應(yīng)從營(yíng)銷(xiāo)方式與策略上創(chuàng)新,提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。 酒店企業(yè)是資源、人力和知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè),涉及到眾多領(lǐng)域,包括：土地資源、建筑材料、能源、勞動(dòng)力資源、自然環(huán)境等多方面。同時(shí),它又是一個(gè)服務(wù)性行業(yè),包含眾多利益相關(guān)者：如員工、股東、客戶(hù)、社會(huì)、供應(yīng)鏈伙伴等。可以說(shuō),酒店企業(yè)所涉及的其它領(lǐng)域是多于生產(chǎn)型企業(yè)的,因而它的影響范圍更廣,影響的群體數(shù)量更大,不僅可以滿(mǎn)足當(dāng)今情感消費(fèi)的時(shí)代大眾的消費(fèi)觀,還可以更有效的引導(dǎo)消費(fèi)者的社會(huì)行為。 本文首先闡述了選題背景、選題目的和意義,評(píng)述了國(guó)內(nèi)外對(duì)于公益營(yíng)銷(xiāo)理論研究的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上提出了研究的出發(fā)點(diǎn)和主要內(nèi)容。隨后闡述了公益營(yíng)銷(xiāo)同企業(yè)社會(huì)責(zé)任的聯(lián)系,以及目前酒店業(yè)所運(yùn)用的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)策略及相關(guān)的消費(fèi)者需求分析模型。 在第二部分中,通過(guò)分析國(guó)內(nèi)外酒店公益營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀,闡述酒店體驗(yàn)式公益營(yíng)銷(xiāo)模型,分析了酒店企業(yè)公益營(yíng)銷(xiāo)的參與者及其參與方式。隨后闡述酒店企業(yè)運(yùn)用公益營(yíng)銷(xiāo)的具體策略,通過(guò)具體的戰(zhàn)術(shù)策略達(dá)到提升企業(yè)形象和榮譽(yù),以達(dá)到承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的目的。 第三部分通過(guò)對(duì)天津某酒店與中新生態(tài)城綠色聯(lián)盟的合作項(xiàng)目進(jìn)行深入分析,闡述了酒店公益營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施的具體策略,為今后酒店企業(yè)參與公益營(yíng)銷(xiāo)提供了借鑒和啟示。
【圖文】：

公益事業(yè)的企業(yè)進(jìn)行稅收優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)政策，鼓勵(lì)企業(yè)的行為。酒店企業(yè)建立在社區(qū)之中，相應(yīng)的會(huì)吸收社區(qū)內(nèi)部的資源，通過(guò)企業(yè)運(yùn)作為社會(huì)，特別是為所在社區(qū)帶來(lái)財(cái)富，如圖4一6所示。在這種條件下，公益營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑是進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)與社區(qū)關(guān)系，完善企業(yè)和社區(qū)的明智選擇。但是，酒店進(jìn)行公益營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目的是希望透過(guò)公益事業(yè)行為明確的傳達(dá)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的行為。這時(shí)，，政府與社區(qū)部門(mén)的作用就是引導(dǎo)酒店的營(yíng)銷(xiāo)行為，保證企業(yè)、社區(qū)和公益事業(yè)三方面的共贏。酒店企業(yè)的整體發(fā)展愿景，提升企業(yè)聲譽(yù)和創(chuàng)造品牌價(jià)值與此次開(kāi)展公益營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)部門(mén)的具體目標(biāo)相一致。而政府與社區(qū)事務(wù)部門(mén)在社區(qū)建設(shè)上及對(duì)社區(qū)群體的參與度與教育引導(dǎo)上又與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)參與公益營(yíng)銷(xiāo)所傳播的價(jià)值觀、現(xiàn)代快捷的媒體宣傳方式、受眾廣的行為相一致。
【學(xué)位授予單位】：中國(guó)海洋大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類(lèi)號(hào)】：F274;F719

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本文編號(hào)：2663474