【摘要】：服務(wù)外包是繼20世紀(jì)制造業(yè)之后,世界范圍內(nèi)新一輪的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,尤其是08年經(jīng)濟(jì)危機(jī)之后,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始制定服務(wù)外包戰(zhàn)略,將非主營(yíng)業(yè)務(wù)外包給別的企業(yè),從而達(dá)到降低成本的目的。根據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議公布的《2004年世界投資報(bào)告》,服務(wù)業(yè)外包已經(jīng)成為全球跨國(guó)直接投資的主要引擎。中國(guó)作為世界上的制造業(yè)大國(guó),也正抓住這一發(fā)展機(jī)遇。2006年我國(guó)公布的《國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃綱要》明確指出,要“加快轉(zhuǎn)變對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)方式,建設(shè)若干服務(wù)業(yè)外包基地,有序承接國(guó)際服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移”。2007年《政府工作報(bào)告》進(jìn)一步強(qiáng)調(diào),要“大力承接國(guó)際服務(wù)外包,提高我國(guó)服務(wù)業(yè)發(fā)展水平”。同年,《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》明確提出,“把承接國(guó)際服務(wù)外包作為擴(kuò)大服務(wù)貿(mào)易的重點(diǎn)”,從而實(shí)現(xiàn)保增長(zhǎng)、促就業(yè)、優(yōu)化升級(jí)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的宏偉目標(biāo)。近年來(lái),我國(guó)軟件服務(wù)外包迅速發(fā)展,產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,行業(yè)收入不斷增加,對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)不斷增強(qiáng)。在各大城市大力推進(jìn)服務(wù)外包的進(jìn)程中,大連市依托于優(yōu)越的地理位置、豐富的日語(yǔ)人才資源、良好的扶持政策,實(shí)現(xiàn)了服務(wù)外包的飛速發(fā)展,成為國(guó)內(nèi)第一個(gè)被授牌的“服務(wù)外包基地城市”。在IDC公司公布的全球離岸交付指數(shù)城市排名中,大連位居中國(guó)第一、全球第五,成為名副其實(shí)的“全球軟件和服務(wù)外包新領(lǐng)軍城市”目前國(guó)內(nèi)的許多城市都在復(fù)制大連模式,帶動(dòng)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。但伴隨著國(guó)內(nèi)外的激烈競(jìng)爭(zhēng),國(guó)內(nèi)二、三線城市的低成本優(yōu)勢(shì),北京、上海發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、金融服務(wù)外包的支持等使大連的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展去向面臨著極大的挑戰(zhàn),因此對(duì)大連市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展研究具有一定的現(xiàn)實(shí)意義,同時(shí),相對(duì)于國(guó)內(nèi)其他新興的服務(wù)外包城市來(lái)說(shuō),大連服務(wù)外包業(yè)務(wù)的發(fā)展已經(jīng)相對(duì)成熟,在發(fā)展過(guò)程中所存在的問(wèn)題在全國(guó)也具有一定的代表性,因此其他城市可以借鑒大連的發(fā)展經(jīng)驗(yàn),在國(guó)際市場(chǎng)上找準(zhǔn)定位,順應(yīng)國(guó)際商務(wù)的潮流,揚(yáng)長(zhǎng)避短,最終不斷提升整個(gè)中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)力。 當(dāng)然由于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的局限性,本文選取的數(shù)據(jù)時(shí)間段不是很長(zhǎng),同時(shí)只在全國(guó)主要從事服務(wù)外包城市基本數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,依據(jù)鉆石模型定性分析大連市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力而沒(méi)有采用相關(guān)的矩陣分析或計(jì)量模型。文章共分為6大部分,首先總結(jié)了相關(guān)的理論基礎(chǔ)如絕對(duì)優(yōu)勢(shì)理論、比較優(yōu)勢(shì)理論、交易成本理論、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移理論和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力理論,并對(duì)服務(wù)外包的概念進(jìn)行了界定；接著主要在當(dāng)今國(guó)際服務(wù)外包大潮中談到大連市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀并指出其存在的問(wèn)題；全文的重點(diǎn)是利用邁克爾·波特的鉆石模型從生產(chǎn)要素、需求條件、相關(guān)與支持產(chǎn)業(yè)、企業(yè)戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析、政府支持、機(jī)會(huì)6大要素進(jìn)行分析,指出大連在服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)中存在的問(wèn)題,并提出相應(yīng)的對(duì)策建議。大連市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)要實(shí)現(xiàn)又好又快的可持續(xù)性發(fā)展,必須依靠自身和政府的力量,擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,同時(shí)集中資源和優(yōu)勢(shì),滲透日本服務(wù)外包市場(chǎng),提高BPO、KPO的比重,培育品牌企業(yè),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。最后得出結(jié)論,大連市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)綜合比較優(yōu)勢(shì)并不明顯,且面臨著國(guó)內(nèi)外的激烈競(jìng)爭(zhēng)。大連具有對(duì)日服務(wù)外包的區(qū)位優(yōu)勢(shì),但在基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源要素上相對(duì)實(shí)力不足；從需求條件上看,大連具有優(yōu)勢(shì),應(yīng)進(jìn)一步挖掘；從相關(guān)和支持產(chǎn)業(yè)來(lái)看,大連高新區(qū)軟件園應(yīng)進(jìn)一步完善基礎(chǔ)設(shè)施、促進(jìn)其輻射效應(yīng)和集聚效應(yīng)的最大化；從企業(yè)戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)看,大連面臨強(qiáng)大的國(guó)內(nèi)同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)壓力,且外包產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略定位不清晰；從政府的支持力度來(lái)看,也有待政策的持續(xù)跟進(jìn)和反饋機(jī)制的形成；從機(jī)會(huì)來(lái)看,世界服務(wù)外包市場(chǎng)尤其是日本外包市場(chǎng)以及我國(guó)國(guó)內(nèi)外包市場(chǎng)仍蘊(yùn)含著巨大的潛力。
【學(xué)位授予單位】：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類(lèi)號(hào)】：F719

【引證文獻(xiàn)】

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前3條

1 劉琴;基于因子分析法的江蘇軟件外包發(fā)展對(duì)策研究[D];東北林業(yè)大學(xué);2016年

2 張莉;南昌市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究[D];江西財(cái)經(jīng)大學(xué);2015年

3 張蓓蓓;武漢市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究[D];華中科技大學(xué);2015年

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本文編號(hào)：2562909