【摘要】：本文從顧客價(jià)值構(gòu)成維度視角,系統(tǒng)研究了服務(wù)有形展示對(duì)顧客價(jià)值評(píng)價(jià)的影響,建立反映彼此關(guān)系的理論框架,并通過(guò)對(duì)民航客運(yùn)服務(wù)市場(chǎng)的實(shí)證分析進(jìn)行驗(yàn)證,最后根據(jù)研究結(jié)果提出服務(wù)企業(yè)有形展示管理策略的建議。
[Abstract]:From the perspective of customer value component dimension, this paper systematically studies the impact of service tangible display on customer value evaluation, establishes a theoretical framework reflecting each other's relationship, and validates it through the empirical analysis of civil aviation passenger transport service market. Finally, according to the results of the research, the paper puts forward some suggestions on the visible display management strategy of service enterprises.
【作者單位】： 中國(guó)民航飛行學(xué)院;
【分類(lèi)號(hào)】：F719

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2464191