【摘要】：近些年來我國高星級酒店經(jīng)營績效下降,并隨之出現(xiàn)了一些新難題,本文試圖從決策管理及其影響因素角度來研究上述問題。本文通過對上海國際高星級酒店中高層管理人員進(jìn)行了訪談和問卷調(diào)研,建立了決策管理運(yùn)作效率影響因子模型來進(jìn)行分析。結(jié)果表明,影響決策水平最重要的因素是團(tuán)隊(duì)行為整合度,而團(tuán)隊(duì)行為整合則受工作經(jīng)驗(yàn)分享度、決策程序滿意度、不同部門間協(xié)作度的影響。本研究的主要貢獻(xiàn)在于提出了整合對于決策效率和整體運(yùn)作效率的影響,強(qiáng)調(diào)了高管團(tuán)隊(duì)整合的重要性。
[Abstract]:In recent years, the operating performance of high-star hotels in China has declined, and some new problems have arisen. This paper attempts to study the above problems from the perspective of decision-making management and its influencing factors. The results show that the most important factor affecting the decision-making level is team behavior integration, while team behavior integration is affected by work experience sharing, decision-making process satisfaction, and inter-departmental collaboration. Adjusted the importance of top management team integration.
【作者單位】： 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)國際工商管理學(xué)院;上海商學(xué)院旅游與酒店管理系;上海大智慧股份有限公司產(chǎn)品研發(fā)部;復(fù)旦大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)系;
【基金】：上海地方院校“十二五”重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科“工商管理”研究課題“連鎖商業(yè)企業(yè)決策管理績效影響因子分析”(批準(zhǔn)號:NH 1-2-1-2)
【分類號】：F719

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2244840