【摘要】：本文構(gòu)建了服務(wù)業(yè)質(zhì)量競爭力模型,并對該模型進(jìn)行剖析,提出隱性競爭力和顯性競爭力的層次概念,并結(jié)合江蘇常州某服務(wù)企業(yè)建立該模型的評價(jià)體系,利用馬田系統(tǒng)進(jìn)行分析判別,找到影響企業(yè)服務(wù)質(zhì)量競爭力的關(guān)鍵因素,并得到該質(zhì)量競爭力模型的隱性競爭力指數(shù)和顯性競爭力指數(shù),證明研究隱性競爭力的重要性。
[Abstract]:This paper constructs the service industry quality competitiveness model, analyzes the model, puts forward the hierarchical concepts of implicit competitiveness and explicit competitiveness, and establishes the evaluation system of the model combined with a service enterprise in Changzhou, Jiangsu Province. The key factors influencing the competitiveness of service quality of enterprises are found by using Martian system, and the recessive competitiveness index and dominant competitiveness index of the model are obtained, which proves the importance of studying the implicit competitiveness.
【作者單位】： 常州工學(xué)院;
【基金】：江蘇省教育廳高校哲學(xué)社會科學(xué)基金項(xiàng)目“江蘇服務(wù)型制造的能力管理知識體系研究”(2011SJD630020)
【分類號】：F719;F274;F224

【參考文獻(xiàn)】

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相關(guān)碩士學(xué)位論文 前1條

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【共引文獻(xiàn)】

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相關(guān)會議論文 前2條

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相關(guān)博士學(xué)位論文 前4條

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相關(guān)碩士學(xué)位論文 前5條

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【二級參考文獻(xiàn)】

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【相似文獻(xiàn)】

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相關(guān)會議論文 前10條

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2 歲s，

本文編號：2205985