【摘要】：伴隨服務(wù)行業(yè)的迅速衍生和服務(wù)市場的競爭加劇,新服務(wù)開發(fā)是企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化的重要手段。從動(dòng)態(tài)能力的視角,初步構(gòu)建并討論有關(guān)知識轉(zhuǎn)移、動(dòng)態(tài)能力和新服務(wù)開發(fā)績效的概念模型,剖析三者之間的相互關(guān)系,認(rèn)為動(dòng)態(tài)能力包括感知能力、獲取能力和轉(zhuǎn)化能力。一方面,知識轉(zhuǎn)移有利于促進(jìn)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的提升;另一方面,動(dòng)態(tài)能力有助于改善新服務(wù)開發(fā)績效。動(dòng)態(tài)能力在知識轉(zhuǎn)移和新服務(wù)開發(fā)績效之間具有中介作用。
[Abstract]:With the rapid development of service industry and the aggravation of service market competition, new service development is an important means for enterprises to adapt to the changing environment. From the perspective of dynamic capability, a conceptual model of knowledge transfer, dynamic capability and performance of new service development is constructed and discussed, and the relationship between them is analyzed. It is concluded that dynamic capability includes perceptual ability, acquisition ability and transformation ability. On the one hand, knowledge transfer is conducive to the promotion of enterprise dynamic capability; on the other hand, dynamic capability helps to improve the performance of new service development. Dynamic capability plays an intermediary role between knowledge transfer and new service development performance.
【作者單位】： 浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院;
【基金】：國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“新服務(wù)開發(fā)的前后臺(tái)知識轉(zhuǎn)移機(jī)制及其管理策略研究:知識密集型服務(wù)業(yè)案例”(70972136) 浙江省重點(diǎn)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)研究項(xiàng)目“生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展”(浙委辦〔2009〕126號)
【分類號】：F719;F273.1

【參考文獻(xiàn)】

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【共引文獻(xiàn)】

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本文編號：2180138