本文選題：業(yè)務流程外包　切入點：外包風險　出處：《經濟體制改革》2012年01期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：基于對"業(yè)務流程外包整合"概念界定以及對業(yè)務流程外包的整合階段、BPO整合機制的探討,不難發(fā)現(xiàn),服務提供商與發(fā)包商雙方在整合基礎上的互動、融合,使整個BPO活動朝著持續(xù)合作、共同發(fā)展的階段邁進。根據(jù)中國BPO企業(yè)實際面臨問題和情況,我國BPO企業(yè)在發(fā)展中應注意以下幾個問題:一是建立規(guī)范的外包業(yè)務流程管理程序和守則,對BPO活動進行有效的業(yè)務整合;二是與發(fā)包商建立穩(wěn)定的知識交流平臺或信息通道,對BPO活動進行有效的知識整合;三是保持與發(fā)包商人員的緊密聯(lián)系,重視對BPO活動進行有效的人員整合。
[Abstract]:Based on the definition of the concept of "business process outsourcing integration" and the discussion of BPO integration mechanism in the integration stage of business process outsourcing, it is not difficult to find the interaction and integration between the service provider and the contracting provider on the basis of integration. To make the whole BPO activities move towards the stage of continuous cooperation and common development. According to the actual problems and conditions faced by Chinese BPO enterprises, China's BPO enterprises should pay attention to the following problems in their development: first, establish standardized outsourcing business process management procedures and codes to effectively integrate BPO activities; second, establish a stable knowledge exchange platform or information channel with contractors. The third is to keep close contact with the contractor and attach importance to the effective integration of BPO activities.
【作者單位】： 復旦大學管理學院;中國浦東干部學院;
【基金】：上海市哲學社會科學青年項目“管理咨詢業(yè)跨國公司對客戶價值鏈的垂直約束研究”(2009EJB003)
【分類號】：F719

【共引文獻】

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本文編號：1581717