本文關(guān)鍵詞：H公司業(yè)務(wù)流程再造及組織結(jié)構(gòu)重構(gòu)研究

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【摘要】：進(jìn)入21世紀(jì),隨著經(jīng)濟(jì)的全球化和信息化,企業(yè)面臨的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境都發(fā)生了根本性的變化,市場(chǎng)需求日益多變,顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)有了更高的要求,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈。新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。我國(guó)的企業(yè),尤其是中小企業(yè)缺乏工業(yè)化的基礎(chǔ),存在著業(yè)務(wù)流程不夠科學(xué)規(guī)范、組織結(jié)構(gòu)不夠合理等問(wèn)題,嚴(yán)重制約了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。因此,在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,對(duì)企業(yè)的流程和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行研究有很強(qiáng)的實(shí)踐意義。 H公司是一家致力于煤清潔高效燃燒、煙氣凈化改造的技術(shù)型服務(wù)公司。面對(duì)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和節(jié)能減排政策帶來(lái)的市場(chǎng)機(jī)遇,為了解決公司在業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)方面存在的諸多問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,H公司進(jìn)行了業(yè)務(wù)流程再造,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了組織結(jié)構(gòu)的重構(gòu)。本文運(yùn)用文獻(xiàn)研究法、調(diào)查訪(fǎng)談法和比較分析法對(duì)H公司的業(yè)務(wù)流程再造及組織結(jié)構(gòu)重構(gòu)進(jìn)行了深入的研究。本文首先介紹了H公司的基本情況和業(yè)務(wù)流程再造的背景,指出了公司在業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)方面存在的問(wèn)題,說(shuō)明了H公司進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造的必要性；然后重點(diǎn)介紹了業(yè)務(wù)流程再造的整體原則、主要方法和實(shí)施方案；之后分析了業(yè)務(wù)流程再造及組織結(jié)構(gòu)重構(gòu)的實(shí)施效果,并提出了持續(xù)改進(jìn)的相關(guān)對(duì)策和建議；最后對(duì)論文的研究成果進(jìn)行了總結(jié)。 研究結(jié)果表明,企業(yè)實(shí)施業(yè)務(wù)流程再造要結(jié)合自身的實(shí)際情況；流程再造前要做好宣傳、溝通、培訓(xùn)工作；實(shí)施業(yè)務(wù)流程再造要對(duì)組織結(jié)構(gòu)體系、績(jī)效考核體系等進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,使其與新的流程相適應(yīng)；此外,還要對(duì)新的流程的實(shí)施做好監(jiān)督和評(píng)估,確保新的流程運(yùn)行準(zhǔn)確到位。本文的研究不但對(duì)H公司自身的發(fā)展提供了有力的支持,也為國(guó)內(nèi)同類(lèi)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程再造和組織結(jié)構(gòu)重構(gòu)提供了參考。
【學(xué)位授予單位】：華北電力大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類(lèi)號(hào)】：F272.9;F719

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1225515