本文關(guān)鍵詞：鄭州餐飲業(yè)微信營(yíng)銷研究

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【摘要】：隨著經(jīng)濟(jì)的逐步繁榮,居民生活質(zhì)量的改善,我國(guó)餐飲業(yè)也迎來了發(fā)展的絕佳時(shí)段,餐飲業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。微信自面世以來,迅速得到公眾的普遍歡迎,微信公眾平臺(tái)更是架起了一座個(gè)人用戶與企業(yè)用戶信息溝通交流的橋梁,微信支付功能使微信作為一種營(yíng)銷工具具有了線上支付的功能,實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷閉環(huán)。針對(duì)當(dāng)下發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的餐飲業(yè),如何利用好微信這一新型的營(yíng)銷工具進(jìn)行營(yíng)銷以謀求生存和發(fā)展,成為了餐飲企業(yè)所必須面對(duì)的問題。本文簡(jiǎn)述了微信的產(chǎn)生與發(fā)展、微信營(yíng)銷的概念及相關(guān)理論,總結(jié)了微信營(yíng)銷的特點(diǎn)、微信營(yíng)銷與其他營(yíng)銷方式的區(qū)別;分析了微信受消費(fèi)者歡迎的原因、微信對(duì)消費(fèi)者行為的影響;基于“5W”模型對(duì)微信營(yíng)銷進(jìn)行分析,并根據(jù)目前鄭州餐飲業(yè)微信營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀,對(duì)鄭州微信營(yíng)銷模式進(jìn)行設(shè)計(jì);列舉了鄭州市餐飲企業(yè)微信營(yíng)銷的幾個(gè)案例,以使讀者對(duì)餐飲業(yè)的微信營(yíng)銷活動(dòng)有更直觀的認(rèn)識(shí);最后給出了鄭州市餐飲業(yè)開展微信營(yíng)銷的建議。本文對(duì)于鄭州餐飲企業(yè)更好地利用微信進(jìn)行營(yíng)銷、加速和鞏固企業(yè)自身發(fā)展,獲得更好的發(fā)展機(jī)遇具有一定參考價(jià)值。
【關(guān)鍵詞】：餐飲業(yè) 微信營(yíng)銷 “5W”模型 模式設(shè)計(jì)
【學(xué)位授予單位】：西安科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F719.3;F274
【目錄】：

• 摘要2-3
• Abstract3-7
• 1 緒論7-19
• 1.1 選題背景和研究意義7-9
• 1.1.1 選題背景7-8
• 1.1.2 研究意義8-9
• 1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀9-16
• 1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀9-12
• 1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀12-16
• 1.3 研究思路與研究?jī)?nèi)容16-17
• 1.4 研究方法17-19
• 2 微信營(yíng)銷相關(guān)理論綜述19-25
• 2.1 微信營(yíng)銷相關(guān)概念19-22
• 2.1.1 微信的產(chǎn)生和發(fā)展19
• 2.1.2 微信營(yíng)銷的含義19-20
• 2.1.3 常見的微信營(yíng)銷信息傳播的幾種方式20-21
• 2.1.4 微信營(yíng)銷與其他幾種營(yíng)銷的區(qū)別21-22
• 2.2 相關(guān)理論22-25
• 2.2.1 5W模式22-23
• 2.2.2 馬萊茲克系統(tǒng)模式23
• 2.2.3 六度傳播模式23-25
• 3 鄭州餐飲業(yè)現(xiàn)狀及微信營(yíng)銷必要性及現(xiàn)狀分析25-31
• 3.1 鄭州餐飲業(yè)現(xiàn)狀25-26
• 3.2 餐飲業(yè)微信營(yíng)銷的特點(diǎn)26-28
• 3.3 鄭州餐飲業(yè)開展微信營(yíng)銷的必要性28
• 3.4 鄭州餐飲業(yè)微信營(yíng)銷存在的問題28-31
• 4 基于“5W”模型的餐飲業(yè)微信營(yíng)銷分析31-38
• 4.1 微信營(yíng)銷的“5W”模式31-32
• 4.2 微信傳播主體分析32
• 4.3 微信傳播受眾分析32-34
• 4.3.1 微信對(duì)用戶行為的影響32-34
• 4.3.2 微信傳播受眾結(jié)構(gòu)分析34
• 4.4 微信傳播內(nèi)容分析34-36
• 4.4.1 微信的主要傳播內(nèi)容34-35
• 4.4.2 微信傳播內(nèi)容特點(diǎn)35-36
• 4.5 微信傳播效果分析36-38
• 5 鄭州市餐飲業(yè)微信營(yíng)銷模式設(shè)計(jì)38-46
• 5.1 關(guān)于微信傳播內(nèi)容的設(shè)計(jì)38-41
• 5.1.1 提升二維碼傳播的個(gè)性化及創(chuàng)新性38-40
• 5.1.2 提升微信傳播內(nèi)容的有效性及閱讀率40-41
• 5.2 建立客戶管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的微信營(yíng)銷41-42
• 5.2.1 收集客戶數(shù)據(jù)，完善客戶管理系統(tǒng)41-42
• 5.2.2 及時(shí)高效反饋客戶需求，，提高微信營(yíng)銷準(zhǔn)確性42
• 5.2.3 自我定位以及客戶管理系統(tǒng)功能開發(fā)42
• 5.3 進(jìn)行微信傳播效果的定期分析，提升傳播效果的說服性及長(zhǎng)期性42-46
• 5.3.1 評(píng)價(jià)模型構(gòu)建43
• 5.3.2 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建43-46
• 6 鄭州餐飲業(yè)微信營(yíng)銷案例分析及對(duì)餐飲業(yè)開展微信營(yíng)銷建議46-54
• 6.1 鄭州餐飲業(yè)案例分析46-50
• 6.2 鄭州餐飲業(yè)微信營(yíng)銷模式構(gòu)建建議意見50-54
• 6.2.1 尋找溝通元，形成參與者的良好互動(dòng)50-52
• 6.2.2 通過整合營(yíng)銷加強(qiáng)傳播效果52-53
• 6.2.3 建立專業(yè)的微信營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)53-54
• 7 結(jié)論與展望54-56
• 7.1 結(jié)論54
• 7.2 展望54-56
• 參考文獻(xiàn)56-59
• 致謝59

【相似文獻(xiàn)】

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