本文關鍵詞：基于標桿管理的方特樂園運營能力提升研究

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【摘要】：隨著生活水平的不斷提高,人們對旅游產品的需求越來越高,導致主題公園的競爭也日益激烈,尤其是上海迪斯尼的建成,將不斷加深主題公園間的競爭激烈程度。面對市場上諸多競爭對手,如何提高自身的競爭力,如何在激烈的競爭中取得優(yōu)勢地位,是方特樂園必須面對且需要解決的關鍵問題。主題公園運營能力的提升不僅需要完善園區(qū)管理、實施多種營銷策略,還要不斷深化主題公園品牌形象,加快產品和服務的創(chuàng)新。而標桿管理作為一種學習、模仿、超越標桿對象的先進做法,可以改良企業(yè)的不足和缺陷,從而提升企業(yè)整體競爭力。本論文首先介紹了標桿管理理論的含義、類型、步驟及優(yōu)勢。然后,選擇迪斯尼樂園作為標桿對象,分析其經(jīng)營之道,進而以方特樂園作為案例分析對象。通過運用標桿管理理論對方特樂園和迪斯尼樂園展開對比分析,探尋方特樂園與迪斯尼樂園之間的差距及其存在的問題,找出與之相對的解決方法,在方特運營能力提升方面提出可行性策略。最后,在總結本論文的基礎上,對本文的應用前景做出展望。
【關鍵詞】：主題公園 標桿理論 迪斯尼 方特
【學位授予單位】：安徽財經(jīng)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F719.5
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 第一章 緒論8-11
• 第一節(jié) 問題的提出8
• 第二節(jié) 研究的背景8-9
• 第三節(jié) 研究的方法9
• 第四節(jié) 研究的框架9-11
• 第二章 概念界定及其相關文獻概述11-18
• 第一節(jié) 主題公園的概念及相關文獻概述11-12
• 一、主題公園的概念11
• 二、主題公園相關文獻概述11-12
• 第二節(jié) 標桿管理理論概述12-18
• 一、標桿管理的含義12-13
• 二、標桿管理的類型13-14
• 三、標桿管理的流程14-15
• 四、標桿管理的優(yōu)勢15-16
• 五、標桿管理相關文獻綜述16-18
• 第三章 方特樂園的經(jīng)營現(xiàn)狀及標桿公司的選擇18-27
• 第一節(jié) 方特樂園的經(jīng)營現(xiàn)狀18-19
• 一、方特樂園的概況18
• 二、方特樂園的經(jīng)營現(xiàn)狀18-19
• 第二節(jié) 標桿公司的選擇19-27
• 一、標桿公司的選擇19
• 二、標桿公司的選擇原則19-20
• 三、選取迪斯尼樂園作為標桿的分析依據(jù)20-27
• 第四章 方特樂園與迪斯尼樂園的運營能力對標分析27-37
• 第一節(jié) 在主題形象方面27-29
• 第二節(jié) 在園區(qū)管理方面29-32
• 第三節(jié) 在營銷策略方面32-35
• 第四節(jié) 在創(chuàng)新力度方面35-37
• 第五章 基于標桿管理的方特樂園運營能力對標改進策略37-45
• 第一節(jié) 深化主題形象37-38
• 一、加快品牌形象的樹立37
• 二、強化“歡樂”的品牌內涵37-38
• 第二節(jié) 完善園區(qū)管理38-40
• 一、加強服務人員的培訓38-39
• 二、娛樂項目不斷更新?lián)Q代39-40
• 三、完善相關配套設施40
• 第三節(jié) 豐富營銷策略40-42
• 一、進行市場細分準確定位受眾40-41
• 二、實施靈活的定價策略41-42
• 三、加大推廣力度提高知名度42
• 第四節(jié) 加大創(chuàng)新力度42-45
• 一、組建創(chuàng)新團隊43
• 二、改變運營理念43-45
• 第六章 結論與展望45-47
• 第一節(jié) 結論45
• 第二節(jié) 不足與展望45-47
• 參考文獻47-50
• 致謝50

【參考文獻】

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本文編號：1007594