發(fā)布時間：2017-05-26 15:08

  本文關(guān)鍵詞：智能家居企業(yè)營銷對消費者購買意愿的影響研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：20世紀(jì)80年代出現(xiàn)了智能家居思想,1984年,世界上第一幢智能建筑落戶在美國的康涅迪格州。近年來,人工智能技術(shù)的成熟及互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的普及催動傳統(tǒng)家居產(chǎn)業(yè)的改造升級。智能家居作為新崛起的產(chǎn)業(yè)一直受業(yè)內(nèi)外人士的廣泛關(guān)注。2015年,在柏林國際電子消費品展覽會上,智能洗衣機、智能空調(diào)、智能窗冰箱及三星的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備新品sleep sense等多款智能家居產(chǎn)品展出。傳統(tǒng)家居企業(yè)、家電企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等都在關(guān)注智能家居的發(fā)展,并嘗試運用新技術(shù)、新合作方式從不同的角度切入智能家居市場,這也加劇了智能家居企業(yè)間的競爭�，F(xiàn)在的智能家居企業(yè)一方面要面對競爭激烈但發(fā)展前景廣闊的智能家居市場,另一方面要面對追求高品質(zhì)生活質(zhì)量的消費者。對舒適、健康生活的追求促使人們對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)提出更高的要求。同時,競爭環(huán)境的變化促使企業(yè)不斷調(diào)整自己的營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。在消費市場中,以消費者為中心的營銷理念被越來越多的企業(yè)所接受。企業(yè)以消費者為中心,以消費者關(guān)注的因素來不斷刺激消費者,從而達到營銷目的。從某種程度上來講,自剩余價值及早期的買賣關(guān)系出現(xiàn)之后,對消費者及消費者行為的研究一直沒有中斷。但是隨著時代的車輪不斷向前推進,企業(yè)面臨的商業(yè)環(huán)境大不相同,所處的行業(yè)特點也極不不同,企業(yè)開展?fàn)I銷的因素也是不同的。智能家居作為新時代背景下的新興行業(yè),對智能家居系統(tǒng)技術(shù)上的設(shè)計與實施的相關(guān)研究較多,但關(guān)于智能家居企業(yè)營銷對消費者購買意愿的影響研究比較少�；谶@樣的背景,本文在梳理國內(nèi)外關(guān)于企業(yè)營銷、消費心理學(xué)和消費者購買意愿研究的相關(guān)文獻的基礎(chǔ)上,以消費者為中心,研究智能家居企業(yè)營銷、消費心理學(xué)及消費者購買意愿之間的作用機制。通過對文獻的梳理,本文最終以企業(yè)營銷因素為自變量,購買意愿為因變量,心理距離為中介變量,構(gòu)建出基于S-O-R模型的消費者智能家居購買意愿的概念性理論框架,提出研究假設(shè),研究各變量之間的關(guān)系和影響程度。同時以國內(nèi)外學(xué)者已開發(fā)并驗證過的成熟量表以及實際的研究背景為依據(jù)進行本文調(diào)查問卷的設(shè)計,并對調(diào)查問卷進行檢驗和數(shù)據(jù)收集。最后,運用數(shù)據(jù)分析軟件SPSS16.0軟件和Amos20.0軟件對收集到的數(shù)據(jù)進行分析,并對本文提出的假設(shè)進行驗證。找出企業(yè)營銷因素、心理距離和購買意愿三者的作用機理之后,對企業(yè)的營銷活動提出建設(shè)性的意見與建議,使企業(yè)的效益得到提升。本文以青島地區(qū)的居民為例進行研究,研究結(jié)果表明:(1)企業(yè)營銷因素對消費者的心理距離和購買意愿有顯著正向影響。(2)心理距離對消費者的購買意愿也產(chǎn)生顯著正向影響。(3)企業(yè)營銷因素通過心理距離的中介作用對消費者的購買意愿產(chǎn)生間接影響。(4)智能家居企業(yè)營銷因素中產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、價格、促銷、私密性、安全性和可靠性等對青島地區(qū)居民的購買意愿產(chǎn)生直接的作用,這些因素還會對消費者心理距離產(chǎn)生正向的影響,并通過心理距離的中介作用對購買意愿產(chǎn)生間接的影響。體驗因素中的氣氛、設(shè)施、便利、服務(wù)及智能家居產(chǎn)品使用過程體驗等因素對消費者的購買意愿產(chǎn)生直接影響。同時對消費者的心理距離產(chǎn)生正向顯著的影響,并通過心理距離雙維度的中介作用對購買意愿產(chǎn)生間接影響。服務(wù)因素中的服務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)承諾、服務(wù)互動等因素會對消費者購買意愿產(chǎn)生直接的影響,并對消費者心理距離的雙維度產(chǎn)生正向顯著的影響,并通過心理距離的雙維度對購買意愿產(chǎn)生間接影響。
【關(guān)鍵詞】：企業(yè)營銷 心理距離 購買意愿 智能家居
【學(xué)位授予單位】：青島理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F407.6;F274
【目錄】：

• 摘要9-11
• Abstract11-13
• 第1章 緒論13-20
• 1.1 研究背景13-14
• 1.2 研究目的和研究意義14-15
• 1.2.1 研究目的14
• 1.2.2 研究意義14-15
• 1.3 研究方法和論文的創(chuàng)新點15-16
• 1.3.1 研究方法15-16
• 1.3.2 論文創(chuàng)新點16
• 1.4 研究思路和論文框架16-20
• 1.4.1 研究思路16-17
• 1.4.2 論文框架17-20
• 第2章 文獻綜述20-39
• 2.1 企業(yè)營銷的相關(guān)研究20-25
• 2.1.1 企業(yè)營銷定義20-22
• 2.1.2 企業(yè)營銷的研究方向22-25
• 2.2 消費心理及相關(guān)研究25-29
• 2.2.1 心理學(xué)相關(guān)研究分類25-26
• 2.2.2 消費心理在營銷領(lǐng)域中的應(yīng)用26-27
• 2.2.3 心理距離的涵義27
• 2.2.4 心理距離維度的界定27-29
• 2.3 消費者購買意愿的研究29-33
• 2.3.1 消費者購買意愿的涵義29
• 2.3.2 消費者購買意愿的相關(guān)模型29-33
• 2.4 企業(yè)營銷因素與消費者購買意愿的相關(guān)研究33-35
• 2.5 心理距離的中介效應(yīng)研究35-36
• 2.6 智能家居系統(tǒng)簡介36-39
• 2.6.1 智能家居技術(shù)實現(xiàn)過程研究36-37
• 2.6.2 智能家居的應(yīng)用研究及智能家居產(chǎn)品特點介紹37-39
• 第3章 模型構(gòu)建和研究假設(shè)39-44
• 3.1 研究變量定義39-40
• 3.2 理論模型構(gòu)建40-41
• 3.3 研究假設(shè)提出41-44
• 3.3.1 企業(yè)營銷因素與心理距離的關(guān)系41-42
• 3.3.2 企業(yè)營銷因素與消費者購買意愿的關(guān)系42-43
• 3.3.3 心理距離在企業(yè)營銷因素與消費者購買意愿之間的中介效應(yīng)43-44
• 第4章 量表設(shè)計與數(shù)據(jù)搜集44-53
• 4.1 量表設(shè)計44-47
• 4.2 數(shù)據(jù)搜集47-50
• 4.2.1 樣本及調(diào)查對象的選擇47-48
• 4.2.2 問卷前測（預(yù)調(diào)查）48
• 4.2.3 量表信度分析48-49
• 4.2.4 量表的效度分析49-50
• 4.3 問卷的發(fā)放與回收（正式調(diào)查）50-51
• 4.4 樣本的基本描述51-53
• 第5章 數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗53-69
• 5.1 數(shù)據(jù)質(zhì)量分析53-60
• 5.1.1 樣本信度檢驗53-55
• 5.1.2 樣本效度檢驗55-60
• 5.2 回歸分析60-65
• 5.2.1 企業(yè)營銷因素對消費者購買意愿影響的檢驗61
• 5.2.2 心理距離對消費者購買意愿影響檢驗61-62
• 5.2.3 企業(yè)營銷因素對心理距離的影響檢驗62-63
• 5.2.4 心理距離中介效應(yīng)檢驗63-65
• 5.3 結(jié)果與討論65-69
• 第6章 結(jié)論與展望69-73
• 6.1 主要研究結(jié)論69-70
• 6.2 管理啟示70-72
• 6.3 研究局限性和未來研究展望72-73
• 參考文獻73-76
• 附錄：正式調(diào)查問卷76-79
• 攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文及科研工作79-80
• 致謝80

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2 穆琳;王s，

本文編號：397205