隨著我國互聯(lián)網(wǎng)的普及和新媒體的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)逐漸成為信息傳播的主要載體和輿情表達(dá)的重要平臺。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,截止到2019年6月,我國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到8.54億人,其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模占比達(dá)到99.1%。越來越多的網(wǎng)民通過手機(jī)、iPad等工具在微信、微博等新媒體平臺上參與到社會事務(wù)的管理中去。新媒體環(huán)境下信息傳播具有速度快、方式多樣、交互性強(qiáng)的特點(diǎn),在方便企業(yè)進(jìn)行品牌宣傳的同時也對其網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的應(yīng)對能力提出了更高的要求。如果企業(yè)不能夠有效應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情,其將演變成危機(jī)事件,損害企業(yè)的形象和品牌公信力,進(jìn)而給企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營活動甚至長遠(yuǎn)發(fā)展帶來不利影響。房地產(chǎn)企業(yè)是我國房地產(chǎn)市場中重要的市場主體,其行為對于人民安居樂業(yè)、社會和諧穩(wěn)定具有直接的影響,因而房地產(chǎn)企業(yè)的熱點(diǎn)事件極易在網(wǎng)絡(luò)上引起網(wǎng)民的關(guān)注。近年來,房地產(chǎn)企業(yè)熱點(diǎn)事件頻發(fā),如碧桂園深陷“質(zhì)量門”、房地產(chǎn)中介涉嫌操作房價等。在熱點(diǎn)事件發(fā)生后,各種魚龍混雜的信息在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵,不僅給房地產(chǎn)企業(yè)輿情引導(dǎo)增加難度,還會阻礙房地產(chǎn)市場健康、有序發(fā)展。因此,新媒體環(huán)境下,加強(qiáng)對房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)涵及特征、傳播要素、傳播機(jī)理等方面的研究,進(jìn)而提... 

【文章來源】： 田亞鵬 北京建筑大學(xué)

【文章頁數(shù)】：69 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

015-2019年互聯(lián)網(wǎng)普及率

第1章緒論2圖1-12015-2019年互聯(lián)網(wǎng)普及率Fig.1-1Internetpenetrationrateandscaleofnetizenfrom2015to2019圖1-22015-2019年中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模Fig.1-2Numberandproportionoftelephoneusersfrom2015to2019當(dāng)前，我國房地產(chǎn)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)輿情的管理上存在著明顯的不足。首先，我國房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情管理的意識較為薄弱，沒有意識到網(wǎng)絡(luò)輿情可能帶來的損失以及網(wǎng)絡(luò)輿情管理的必要性。其次，我國房地產(chǎn)企業(yè)輿情管理的能力存在著明顯的短板，沒有建立起輿情監(jiān)測、預(yù)警以及響應(yīng)的管理機(jī)制，在管理的組織架構(gòu)、制度等方面也有待完善。再次，當(dāng)房地產(chǎn)企業(yè)面對網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)時，在輿情監(jiān)測、應(yīng)對方式、回應(yīng)時間等方面均存在著問題。因此，本文基于企業(yè)管理的視角，選擇房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情作為研究對象，在深入分析了房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情演化機(jī)理的基礎(chǔ)上，利用系統(tǒng)動力學(xué)構(gòu)建了房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情的演化模型，并根據(jù)分析的結(jié)果提出針對性的對策建議，以期幫助房地產(chǎn)企業(yè)正確應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)，實(shí)現(xiàn)我國房地產(chǎn)市場的健康發(fā)展。

第1章緒論91.3.3技術(shù)路線圖圖1-3論文技術(shù)路線圖Fig.1-3FrameStructureofThesis1.4論文創(chuàng)新點(diǎn)本文的創(chuàng)新點(diǎn)有以下三個方面：

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]情緒因素影響下的突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情演化研究[J]. 楊陽,王杰.  情報科學(xué). 2020(03)
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[3]新時代民族地區(qū)地方政府網(wǎng)絡(luò)輿情治理研究——以涼山州木里縣“3·30”森林火災(zāi)為例[J]. 陳強(qiáng).  情報雜志. 2019(12)
[4]基于事理圖譜的網(wǎng)絡(luò)輿情演化路徑分析——以醫(yī)療輿情為例[J]. 單曉紅,龐世紅,劉曉燕,楊娟.  情報理論與實(shí)踐. 2019(09)
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[10]基于貝葉斯模型的移動環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)輿情用戶情感演化研究——以新浪微博“里約奧運(yùn)會中國女排奪冠”話題為例[J]. 王晰巍,張柳,文晴,王楠阿雪.  情報學(xué)報. 2018(12)

博士論文
[1]基于信息生態(tài)理論的移動環(huán)境下微博輿情傳播研究[D]. 趙丹.吉林大學(xué) 2017

碩士論文
[1]房企網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控項(xiàng)目的風(fēng)險管理研究[D]. 樊江燕.北京郵電大學(xué) 2019
[2]網(wǎng)絡(luò)輿情與中國房地產(chǎn)市場行為相關(guān)性研究[D]. 馮浩.吉林大學(xué) 2019
[3]企業(yè)社會責(zé)任事件的網(wǎng)絡(luò)輿情管理研究[D]. 郭亞楠.大連理工大學(xué) 2018
[4]基于系統(tǒng)動力學(xué)的突發(fā)公共事件網(wǎng)絡(luò)輿情傳播與政府應(yīng)對研究[D]. 王琳琳.華東師范大學(xué) 2016
[5]我國政府網(wǎng)絡(luò)輿情管理問題研究[D]. 李遠(yuǎn)威.東北師范大學(xué) 2013



本文編號：2930352