本文關鍵詞：零售業(yè)電子商務物流配送供應鏈系統(tǒng)構建及優(yōu)化研究

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【摘要】：在信息化時代,電子商務已經發(fā)展到各個領域,成為零售業(yè)發(fā)展的方向�？焖侔l(fā)展的電子商務給零售業(yè)的渠道創(chuàng)新帶了發(fā)展機遇,物流配送作為零售業(yè)電子商務發(fā)展的支撐環(huán)節(jié)繼續(xù)進行改進,而物流潑展的相對滯后性,使得商品的物流配送環(huán)節(jié)在一定程度上會影響消費者的購買行為,物流配送成為影響零售業(yè)電子商務的快速發(fā)展的因素之一。因此,如何建立完善的物流配送體系是其發(fā)展必須要解決的問題。盡管零售業(yè)電子商務的交易流程比較完善,一些大型企業(yè)已經實現了物流分揀、裝配、運輸等環(huán)節(jié)的標準化、自動化。但是物流配送過程中的物流成本、物流服務等問題還是層出不窮,無法滿足消費者的物流服務體驗,從一定程度上還極大影響了零售電子商務企業(yè)的品牌形象、顧客的滿意度。因此本文以服裝業(yè)為例,研究零售業(yè)電子商務物流配送供應鏈系統(tǒng)具有一定的理論和現實意義。本文首先以現代電子商務物流、供應鏈系統(tǒng)和零售業(yè)為理論研究基礎,以服裝業(yè)為研究樣本,闡述了零售業(yè)電子商務物流配送背景、條件及配送模式,在此研究基礎上構建了服裝零售業(yè)電子商務物流配送供應鏈系統(tǒng),然后,筆者再借鑒發(fā)達國家物流配送方面的研究理論,根據目前服裝零售業(yè)電子商務物流配送存在的問題,如物流配送成本高、物流服務水平低、物流信息化程度低、物流法制不健全等,提出優(yōu)化服裝零售業(yè)電子商務物流配送供應鏈系統(tǒng)的建議,最后以QM為例進行實證分析。
【關鍵詞】：零售業(yè) 服裝 電子商務 物流配送 供應鏈系統(tǒng)
【學位授予單位】：南京農業(yè)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F724.6;F259.2
【目錄】：

• 摘要7-8
• ABSTRACT8-10
• 第一章 緒論10-18
• 1.1 研究背景及意義10-11
• 1.2 國內外研究現狀11-15
• 1.2.1 國外研究現狀12-14
• 1.2.2 國內研究現狀14-15
• 1.3 研究方法15-16
• 1.4 研究內容及結構16-17
• 1.5 創(chuàng)新與不足17-18
• 第二章 相關理論及概念界定18-26
• 2.1 零售業(yè)電子商務概述18-20
• 2.1.1 零售與零售業(yè)18-19
• 2.1.2 零售電子商務19-20
• 2.2 物流概述20-22
• 2.2.1 物流20
• 2.2.2 第三方物流20-21
• 2.2.3 供應鏈概述21-22
• 2.3 物流配送概述22-24
• 2.3.1 物流配送22-23
• 2.3.2 物流配送的業(yè)務流程23
• 2.3.3 物流配送模式23-24
• 2.4 零售業(yè)電子商務物流配送概述24-26
• 2.4.1 物流配送在零售業(yè)電子商務中的作用24-25
• 2.4.2 物流配送是零售業(yè)電子商務進行競爭的營銷手段25-26
• 第三章 零售業(yè)電子商務物流配送供應鏈系統(tǒng)構建——以服裝零售業(yè)為例26-44
• 3.1 服裝零售業(yè)電子商務物流發(fā)展的背景及條件26-31
• 3.1.1 背景26-28
• 3.1.2 條件28-31
• 3.2 零售業(yè)電子商務物流配送模式31-36
• 3.2.1 自建物流配送模式32-33
• 3.2.2 物流外包模式33-34
• 3.2.3 物流聯(lián)盟配送模式34-35
• 3.2.4 共同配送模式35-36
• 3.2.5 服裝零售業(yè)電子商務物流配送模式選擇36
• 3.3 服裝零售業(yè)電子商務物流配送現狀分析36-40
• 3.3.1 物流配送客戶分析36-37
• 3.3.2 物流配送服務分析37-40
• 3.4 服裝零售業(yè)電子商務物流配送供應鏈系統(tǒng)構建40-44
• 3.4.1 服裝零售業(yè)電子商務物流配送供應鏈系統(tǒng)流程40-41
• 3.4.2 服裝零售業(yè)電子商務物流配送供應鏈系統(tǒng)功能41-42
• 3.4.3 服裝零售業(yè)電子商務物流配送供應鏈系統(tǒng)的運作42-44
• 第四章 零售業(yè)電子商務物流配送供應鏈系統(tǒng)的優(yōu)化——以服裝零售業(yè)為例44-60
• 4.1 服裝零售業(yè)電子商務物流配送供應鏈系統(tǒng)問題分析44-51
• 4.1.1 物流配送成本高44-45
• 4.1.2 物流配送服務水平有待提高45-49
• 4.1.3 物流系統(tǒng)的信息化程度較低49
• 4.1.4 物流配送主體發(fā)展滯后49-51
• 4.1.5 電子商務物流法制還需要不斷完善51
• 4.1.6 物流專業(yè)人才缺乏51
• 4.2 服裝零售業(yè)電子商務物流配送供應鏈系統(tǒng)的優(yōu)化51-60
• 4.2.1 建立企業(yè)聯(lián)盟式的配送供應鏈系統(tǒng)組織51-52
• 4.2.2 建立網絡聯(lián)盟52
• 4.2.3 加強物流信息化技術應用52-53
• 4.2.4 加強末端物流共同配送點的建設53-55
• 4.2.5 發(fā)揮政府的社會服務職能55-60
• 第五章 案例分析:QM服裝零售公司物流配送供應鏈系統(tǒng)60-68
• 5.1 公司簡介60-61
• 5.2 QM服裝零售公司物流配送供應鏈系統(tǒng)61-64
• 5.2.1 物流流程61-62
• 5.2.2 物流配送中心62-63
• 5.2.3 退貨物流63-64
• 5.3 QM服裝零售公司物流配送供應鏈系統(tǒng)的缺點64-65
• 5.3.1 第三方物流企業(yè)存在的問題64-65
• 5.3.2 信息化程度較低65
• 5.4 改進措施65-68
• 5.4.1 加快信息化基礎設施的應用65
• 5.4.2 與第三方物流配送企業(yè)的深度合作65-68
• 結束語68-70
• 附錄70-72
• 致謝72-74
• 參考文獻74-75

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本文編號：989758