本文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)企業(yè)中在線信譽(yù)管理系統(tǒng)的個(gè)性化推薦服務(wù)研究

  更多相關(guān)文章： 電子商務(wù) 在線信譽(yù)管理系統(tǒng) 個(gè)性化服務(wù) 關(guān)聯(lián)規(guī)則

【摘要】： 電子商務(wù)的普及和流行改變了傳統(tǒng)企業(yè)的商務(wù)運(yùn)行模式,隨著Internet和相關(guān)Web技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)與消費(fèi)者之間能夠容易地進(jìn)行交互,同時(shí)電子商務(wù)網(wǎng)站能夠保證在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成商務(wù)交易。但是電子商務(wù)網(wǎng)站并不能夠降低用戶購(gòu)買商品時(shí)的挑選時(shí)間,如果將賣家的商品信息以列表的方式展現(xiàn)在消費(fèi)者的面前,則可大大加快挑選商品的速度,節(jié)約電子商務(wù)站點(diǎn)服務(wù)器的使用時(shí)間,同時(shí)也節(jié)省消費(fèi)者的寶貴時(shí)間,由此電子商務(wù)企業(yè)中的推薦服務(wù)便應(yīng)運(yùn)而生。 目前,基于企業(yè)與消費(fèi)者模式的電子商務(wù)服務(wù)形式正由手工瀏覽商品信息階段轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮由虅?wù)站點(diǎn)根據(jù)賣家信譽(yù)主動(dòng)提供商品信息的階段。電子商務(wù)企業(yè)中的在線信譽(yù)管理系統(tǒng)在很好地解決賣家信譽(yù)評(píng)定的同時(shí),也為個(gè)性化的推薦服務(wù)提供了更為廣闊的發(fā)展空間。 本文將在線信譽(yù)數(shù)據(jù)與商品信息相結(jié)合,以在線信譽(yù)管理系統(tǒng)為依托,討論了電子商務(wù)環(huán)境下的個(gè)性化推薦服務(wù)。本文從實(shí)證研究的角度給出了個(gè)性化推薦服務(wù)建設(shè)的清晰思路,總結(jié)了現(xiàn)有電子商務(wù)網(wǎng)站的個(gè)性化推薦服務(wù)的內(nèi)容,并以淘寶網(wǎng)為例,通過數(shù)據(jù)分析,給出了結(jié)合在線信譽(yù)管理系統(tǒng)中信譽(yù)數(shù)據(jù)的個(gè)性化推薦服務(wù)策略,并將信譽(yù)度、發(fā)貨速度、賣家所在地、價(jià)格、郵費(fèi)、服務(wù)態(tài)度等因素考慮在內(nèi),利用關(guān)聯(lián)規(guī)則計(jì)算出個(gè)性化推薦服務(wù)方式,使新的個(gè)性化推薦服務(wù)在推薦商品時(shí)比現(xiàn)有的推薦服務(wù)更加準(zhǔn)確合理, 目前,國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)個(gè)性化推薦功能及服務(wù)的研究還不夠深入和系統(tǒng),而該領(lǐng)域又是一個(gè)跨多學(xué)科的研究領(lǐng)域,涉及計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、現(xiàn)代管理學(xué)等學(xué)科,相信這方面的研究將為傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)理論在解釋電子商務(wù)理論方面存在的滯后性提供建議并豐富其理論內(nèi)容。本論文進(jìn)一步完善了網(wǎng)絡(luò)個(gè)性化推薦服務(wù),提出構(gòu)建電子商務(wù)企業(yè)中在線信譽(yù)管理系統(tǒng)的推薦服務(wù)的若干策略。 本論文從管理層面提出了可操作性強(qiáng)的電子商務(wù)個(gè)性化推薦服務(wù)的實(shí)現(xiàn)手段、方法與途徑,并以國(guó)內(nèi)知名的電子商務(wù)購(gòu)物網(wǎng)站“淘寶網(wǎng)”為例,進(jìn)行實(shí)證分析,以期在實(shí)踐上為各大電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)提供借鑒與參考。
【關(guān)鍵詞】：電子商務(wù) 在線信譽(yù)管理系統(tǒng) 個(gè)性化服務(wù) 關(guān)聯(lián)規(guī)則
【學(xué)位授予單位】：云南財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號(hào)】：F713.36
【目錄】：

• 摘要7-9
• ABSTRACT9-11
• 第一章 緒論11-17
• 一、選題背景和研究意義11-12
• （一） 選題背景11-12
• （二） 研究意義12
• 二、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀12-15
• （一） 國(guó)外推薦服務(wù)相關(guān)研究現(xiàn)狀12-14
• （二） 國(guó)內(nèi)推薦服務(wù)相關(guān)研究現(xiàn)狀14-15
• 三、研究?jī)?nèi)容、研究方法與創(chuàng)新之處15-17
• 第二章 電子商務(wù)個(gè)性化概述17-26
• 一、電子商務(wù)與個(gè)性化17-22
• （一） 電子商務(wù)概念17-18
• （二） 用戶需求個(gè)性化分析18-19
• （三） 電子商務(wù)個(gè)性化19-21
• （四） 典型解決方案21-22
• 二、電子商務(wù)個(gè)性化需求22-24
• （一） 電子商務(wù)個(gè)性化需求的含義22-23
• （二） 電子商務(wù)中個(gè)性化需求的內(nèi)在性23-24
• 三、電子商務(wù)個(gè)性化服務(wù)的內(nèi)容24-25
• （一） 個(gè)性化服務(wù)內(nèi)容24-25
• 四、電子商務(wù)個(gè)性化的應(yīng)用效果25-26
• 第三章 在線信譽(yù)管理系統(tǒng)與個(gè)性化推薦26-33
• 一、信譽(yù)信息服務(wù)與電子商務(wù)的關(guān)系26
• 二、在線信譽(yù)管理系統(tǒng)與電子商務(wù)的關(guān)系26-27
• 三、在線信譽(yù)管理系統(tǒng)的功能局限27-29
• 四、電子商務(wù)環(huán)境下的客戶忠誠(chéng)度研究29-33
• （一） 客戶忠誠(chéng)的建立30
• （二） 電子商務(wù)環(huán)境下客戶忠誠(chéng)的特點(diǎn)30-31
• （三） 電子商務(wù)環(huán)境下建立與鞏固客戶忠誠(chéng)的途徑31-33
• 第四章 個(gè)性化推薦服務(wù)33-56
• 一、個(gè)性化服務(wù)的概念33-35
• 二、個(gè)性化推薦服務(wù)的意義35-36
• 三、個(gè)性化服務(wù)需要注意的幾個(gè)問題36
• 四、個(gè)性化推薦服務(wù)的特征與形式36-41
• （一） 個(gè)性化推薦服務(wù)的特征36-38
• （二） 個(gè)性化模式38-39
• （三） Internet 個(gè)性化推薦服務(wù)形式39-40
• （四） 推薦服務(wù)的個(gè)性化服務(wù)需求40-41
• 五、個(gè)性化推薦服務(wù)技術(shù)41-43
• （一） 實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦服務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)41-42
• （二） 現(xiàn)有個(gè)性化推薦服務(wù)技術(shù)的局限42-43
• 六、個(gè)性化推薦服務(wù)基本體系結(jié)構(gòu)43-46
• （一） 體系結(jié)構(gòu)43-44
• （二） 實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)44-46
• 七、個(gè)性化推薦服務(wù)應(yīng)用分析46-56
• （一） 現(xiàn)有電子商務(wù)企業(yè)中的推薦服務(wù)策略47-50
• （二） 幾個(gè)著名電子商務(wù)網(wǎng)站的推薦服務(wù)功能50-56
• 第五章 基于關(guān)聯(lián)規(guī)則的個(gè)性化推薦56-67
• 一、關(guān)聯(lián)規(guī)則56-61
• （一） 關(guān)聯(lián)規(guī)則的基本概念56-57
• （二） 關(guān)聯(lián)規(guī)則問題描述57-58
• （三） 關(guān)聯(lián)規(guī)則的Apriori 算法58-61
• 二、規(guī)則的選擇61-63
• 三、基于關(guān)聯(lián)規(guī)則的個(gè)性化推薦服務(wù)實(shí)證分析63-67
• （一） 個(gè)性化推薦服務(wù)的關(guān)聯(lián)規(guī)則概述63
• （二） 數(shù)據(jù)來(lái)源及基本描述63-65
• （三） 關(guān)聯(lián)規(guī)則計(jì)算結(jié)果65-67
• 結(jié)束語(yǔ)67-68
• 參考文獻(xiàn)68-71
• 致謝71-72
• 附錄A72-73
• 附錄B73-80

【引證文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前1條

1 宮恩發(fā);;電子商務(wù)在保險(xiǎn)業(yè)的應(yīng)用[J];產(chǎn)業(yè)與科技論壇;2011年02期

，

本文編號(hào)：940603