本文關鍵詞：B2C電子商務物流“最后一公里”問題研究

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【摘要】：B2C電子商務已成為推動網(wǎng)絡零售市場快速發(fā)展的主要平臺。B2C電子商務物流"最后一公里"作為企業(yè)與消費者直接溝通的渠道,配送的及時性、準確性、可靠性不僅影響消費者的購物體驗,而且影響企業(yè)的品牌信譽�；诖�,在總結(jié)送貨上門和自助提貨兩種基本配送方式的基礎上,分析了各種模式的優(yōu)缺點,并提出對不同客戶群體采取不同的配送方式,同時發(fā)展共同配送,降低配送成本。
【作者單位】： 鄭州大學西亞斯國際學院;
【關鍵詞】： BC電子商務 物流 最后一公里
【基金】：鄭州大學西亞斯國際學院“河南省生鮮農(nóng)產(chǎn)品供應鏈結(jié)構(gòu)優(yōu)化研究”的階段性成果(項目編號2015KYYB14)
【分類號】：F259.2;F724.6
【正文快照】： 1引言隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展、信息化建設推進和零售商業(yè)模式創(chuàng)新,我國電子商務進入了高速發(fā)展時期。B2C電子商務平臺商品品類的擴充以及用戶對高品質(zhì)產(chǎn)品的追求,促進了B2C市場規(guī)模的快速增長。據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2015年,全國網(wǎng)上零售額38773億元,同比增長33.3%。其中,2015年第三季

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