本文關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)個性化營銷中的應(yīng)用研究

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【摘要】：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和物流行業(yè)的不斷發(fā)展,電子商務(wù)行業(yè)也隨之不斷壯大,同時電子商務(wù)平臺的信息量呈指數(shù)形式增長,營銷推廣也從IT營銷推廣進入DT營銷推廣階段,DT數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷將極大影響電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展路徑和形態(tài)。如今中國的電子商務(wù)行業(yè)正在面臨一場的波瀾壯闊的數(shù)據(jù)革命,數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷已成為共識,2016年將成為數(shù)據(jù)營銷變現(xiàn)的關(guān)鍵一年。電子商務(wù)企業(yè)競爭優(yōu)勢的打造需要提高消費者的購物體驗,因為每個消費者的需求和購物偏好是不一樣的,所以針對不同消費者的個性化營銷勢在必行。淘寶網(wǎng)作為我國電子商務(wù)行業(yè)的領(lǐng)軍平臺之一,十多年里,從名不見經(jīng)傳到一種現(xiàn)象,淘寶完成了從一款產(chǎn)品、一種服務(wù)形式,到一個生態(tài)和平臺的轉(zhuǎn)變。2015年僅雙十一當(dāng)天就到達912億元的銷售總額,從開始的不被看好,到后來的銷售額一路飆升,淘寶網(wǎng)可謂是電子商務(wù)界的奇跡,這背后個性化營銷的作用不容忽視。淘寶網(wǎng)匯集消費者購買行為等數(shù)據(jù),為網(wǎng)站消費者提供具有針對性的引導(dǎo)服務(wù),并重視用戶的參與性與體驗,開展具體到個人的個性化營銷,將海量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)站銷售額增長。通過對這一案例的解析,總結(jié)出淘寶網(wǎng)個性化營銷的方式和方法。本文意在總結(jié)出一系列從特殊到一般,從個性到共性的經(jīng)驗和規(guī)律,從而充分發(fā)揮個性化營銷在提高網(wǎng)站流量和訂單轉(zhuǎn)化方面的作用,以期對其他電子商務(wù)企業(yè)在利用數(shù)據(jù)進行個性化營銷方面提供一些具有借鑒性價值的經(jīng)驗和方法。
【關(guān)鍵詞】：大數(shù)據(jù) 電子商務(wù) 個性化營銷 淘寶網(wǎng)
【學(xué)位授予單位】：河北大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F724.6;F274
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第1章 緒論10-16
• 1.1 研究背景和意義10-11
• 1.1.1 研究背景10-11
• 1.1.2 研究意義11
• 1.2 研究現(xiàn)狀11-13
• 1.2.1 大數(shù)據(jù)相關(guān)研究11-12
• 1.2.2 電子商務(wù)個性化營銷方面相關(guān)研究12-13
• 1.3 論文研究思路13-14
• 1.4 論文創(chuàng)新點14
• 1.4.1 選題方面的創(chuàng)新14
• 1.4.2 內(nèi)容方面的創(chuàng)新14
• 1.4.3 研究模式方面的創(chuàng)新14
• 1.5 論文研究方法14-15
• 1.6 論文結(jié)構(gòu)15-16
• 第2章 大數(shù)據(jù)、個性化營銷及相關(guān)概念界定16-23
• 2.1 大數(shù)據(jù)的概念及其發(fā)展16-18
• 2.1.1 大數(shù)據(jù)的概念16-17
• 2.1.2 大數(shù)據(jù)思維由來已久17-18
• 2.2 個性化營銷的概念及其盛行的原因18-20
• 2.2.1 個性化營銷的概念19
• 2.2.2 個性化營銷大行其道的原因19-20
• 2.3 大數(shù)據(jù)與電子商務(wù)個性化營銷的關(guān)系20-23
• 2.3.1 大數(shù)據(jù)時代電子商務(wù)的發(fā)展趨勢20-21
• 2.3.2 電子商務(wù)企業(yè)如何運用大數(shù)據(jù)進行個性化營銷21-23
• 第3章 淘寶個性化營銷發(fā)展及案例分析23-36
• 3.1 淘寶的成功之道23-30
• 3.1.1 廣告宣傳23
• 3.1.2 網(wǎng)絡(luò)和物流的助力23-25
• 3.1.3 安全的支付環(huán)境25
• 3.1.4 堅持免費25-27
• 3.1.5 良好的用戶體驗27-30
• 3.2 淘寶網(wǎng)的個性化營銷現(xiàn)狀30-33
• 3.2.1 行情查詢——生意參謀31-32
• 3.2.2 數(shù)據(jù)管理平臺——達摩盤(DMP)32-33
• 3.2.3 付費推廣——淘寶直通車33
• 3.3 淘寶的個性化營銷資本33-36
• 3.3.1 大數(shù)據(jù)掌控公司33-34
• 3.3.2 大數(shù)據(jù)技術(shù)公司34
• 3.3.3 大數(shù)據(jù)思維公司34-36
• 第4章 個性化營銷的優(yōu)勢和有關(guān)的三個悖論分析36-42
• 4.1 個性化營銷的優(yōu)勢36-38
• 4.1.1 商家的廣告更有針對性36-37
• 4.1.2 提高消費者的忠誠度37-38
• 4.2 關(guān)于個性化營銷的三個悖論及解決方案38-42
• 4.2.1 個性化營銷帶來的便利與隱私問題的出現(xiàn)38-39
• 4.2.2 用戶個性的滿足與個性的扭曲39-40
• 4.2.3 用戶的主動選擇與被動選擇40-42
• 第5章 淘寶網(wǎng)的成功案例給業(yè)界的啟示42-50
• 5.1 電子商務(wù)平臺的個性化營銷需要大數(shù)據(jù)42
• 5.2 電子商務(wù)平臺所需大數(shù)據(jù)的來源42-44
• 5.2.1 挖掘電子商務(wù)平臺本身的數(shù)據(jù)價值42-43
• 5.2.2 社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)也能為電子商務(wù)平臺所用43-44
• 5.3 電子商務(wù)平臺進行個性化營銷需要具備的素質(zhì)44-45
• 5.3.1 一個不斷更新的數(shù)據(jù)庫44
• 5.3.2 利用大數(shù)據(jù)的技術(shù)44-45
• 5.3.3 培養(yǎng)大數(shù)據(jù)思維45
• 5.4 三個關(guān)于個性化推薦的技術(shù)45-47
• 5.4.1 基于內(nèi)容的推薦技術(shù)45-46
• 5.4.2 基于協(xié)同過濾的推薦技術(shù)46-47
• 5.4.3 基于混合(內(nèi)容加協(xié)同過濾)的推薦技術(shù)47
• 5.5 三種個性化營銷趨勢47-50
• 5.5.1 場景化滲透48
• 5.5.2 交互式快速發(fā)展48
• 5.5.3 垂直化定位不斷涌現(xiàn)48-50
• 結(jié)語50-51
• 參考文獻51-53
• 致謝53

【參考文獻】

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本文編號：854611