本文關鍵詞：中國郵政電子商務相關業(yè)務市場營銷策略研究

  更多相關文章： 電子商務 市場細分 營銷策略 電子商務服務

【摘要】：郵政企業(yè)作為百年國企,近幾年以來,新郵政法頒布實施、郵政企業(yè)公司化運營、電子商務的迅猛發(fā)展,客戶需求的變化,中國郵政集團公司面臨著前所未有挑戰(zhàn),主要集中在郵物類業(yè)務面對眾多快遞公司的競爭、市場不斷被蠶食,面對電子商務的迅猛發(fā)展而帶來巨大潛在需求,金融產品的單一和傳統(tǒng)業(yè)務渠道整合都還在剛剛起步。 本文總結了我國郵政企業(yè)市場發(fā)展的現(xiàn)狀、特點和挑戰(zhàn),分析了郵政公司內部存在的不足,同時也研究了郵政企業(yè)相關產品市場的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢和競爭形勢,采取了SWOT分析法深入分析郵政企業(yè)的市場競爭態(tài)勢。在此基礎上,主要對中國郵政面對電子商務的迅猛發(fā)展而帶來挑戰(zhàn)、機遇進行分析,針對不同產品所面臨的競爭環(huán)境和目標客戶群,郵政企業(yè)調整產品策略、價格策略、拓展營銷渠道、做好促銷工作。并提出了中國郵政要繼續(xù)保持或擴大市場優(yōu)勢應在營銷策略上采取的對策。 中國郵政集團公司市場策略必須革新,充分重視分析診斷新的客戶群需求與傳統(tǒng)客戶的差異化,動態(tài)地把握用戶消費心里及消費趨向,注意定期、定量、綜合測定客戶滿意度。靈活科學地制定不同客戶群的價格標準；進一步借助現(xiàn)代銷售方式,圍繞電子商務帶來的機遇設計產品,廣泛利用電子商務領域客戶渠道,形成強強合作,拓展營銷渠道；面對網絡經濟帶來新的需求,積極推出新的產品,提升企業(yè)的競爭能力。
【關鍵詞】：電子商務 市場細分 營銷策略 電子商務服務
【學位授予單位】：北京郵電大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2011
【分類號】：F616;F724.6
【目錄】：

• 中文摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 第一章 緒論8-10
• 1.1. 研究背景介紹8
• 1.2. 本文研究內容和方法8-9
• 1.3. 對本文中部分術語的說明和界定9-10
• 第二章 論文相關理論綜述10-17
• 2.1. 市場營銷學及市場營銷管理概述10
• 2.2. 營銷策略理論10-15
• 2.2.1. 產品策略10-11
• 2.2.2. 價格策略11-13
• 2.2.3. 渠道策略13-14
• 2.2.4. 促銷策略14
• 2.2.5. 營銷組合的重要性14-15
• 2.3. SWOT分析模型15-17
• 第三章 中國郵政電子商務相關業(yè)務的市場背景分析及定位17-24
• 3.1. 中國國內電子商務發(fā)展情況17-21
• 3.1.1. 中國互聯(lián)網使用情況17-18
• 3.1.2. 電子商務在網絡經濟的地位、特點情況分析18-21
• 3.2. 中國郵政及業(yè)務發(fā)展概述21-22
• 3.2.1. 中國郵政基本運營能力情況21-22
• 3.2.2. 中國郵政現(xiàn)有業(yè)務情況概述22
• 3.3. 中國郵政發(fā)展電子商務相關業(yè)務的市場定位22-24
• 第四章 中國郵政電子商務相關業(yè)務營銷現(xiàn)狀分析24-34
• 4.1. 中國郵政增值業(yè)務發(fā)展情況及分析24-28
• 4.1.1. 中國郵政增值業(yè)務發(fā)展情況24-25
• 4.1.2. 中國郵政增值業(yè)務分析25-28
• 4.2. 中國郵政電子商務配送服務業(yè)務情況分析28-32
• 4.2.1. 中國電子商務配送服務業(yè)務市場情況28-31
• 4.2.2. 中國電子商務配送服務存在的問題31-32
• 4.3. 中國郵政電子商務支付服務情況分析32-34
• 第五章 中國郵政電子商務相關業(yè)務市場營銷策略34-44
• 5.1. 中國郵政電子商務相關業(yè)務產品策略34-37
• 5.1.1. 根據(jù)產品生命周期,確定電子商務相關業(yè)務市場營銷策略34-36
• 5.1.2. 打造精品業(yè)務,力推品牌戰(zhàn)略36
• 5.1.3. 適應用戶需求,持續(xù)改進和創(chuàng)新36-37
• 5.2. 中國郵政電子商務相關業(yè)務價格策略37-38
• 5.2.1. 成本核算為本,合理定價37-38
• 5.2.2. 根據(jù)生命周期,調整定價38
• 5.3. 中國郵政電子商務相關業(yè)務渠道策略38-40
• 5.3.1. 自有郵政網點的管理38-39
• 5.3.2. 電子商務渠道的拓展39-40
• 5.4. 中國郵政電子商務相關業(yè)務促銷策略40-42
• 5.4.1. 促銷方式的選擇40-41
• 5.4.2. 促銷過程中關注要點41-42
• 5.4.3. 捆綁營銷,培養(yǎng)使用習慣42
• 5.5. 中國郵政電子商務相關業(yè)務顧客滿意度策略42-44
• 第六章 總結與展望44-45
• 6.1. 總結44
• 6.2. 展望44-45
• 參考文獻45-46
• 致謝46

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前6條

1 靳玉英;國際新興營銷策略選擇初探[J];現(xiàn)代財經-天津財經學院學報;1998年06期

2 巴特爾;市場營銷與實施名牌戰(zhàn)略[J];新疆社科論壇;1997年01期

3 劉小剛;;以業(yè)務結構調整驅動郵政戰(zhàn)略轉型[J];中國郵政;2010年04期

4 高璐;;EMS的主戰(zhàn)場究竟在哪里[J];中國郵政;2010年06期

5 王永平;;互聯(lián)網開啟賀卡銷售新渠道[J];中國郵政;2010年08期

6 牟崇俊;;西部郵政如何加快電子商務業(yè)務發(fā)展[J];中國郵政;2010年11期

，

本文編號：793584