本文關鍵詞：基于移動電子商務的消費者信任影響因素分析，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

網(wǎng)友ds6573近日為您收集整理了關于基于移動電子商務的消費者信任影響因素分析的文檔，希望對您的工作和學習有所幫助。以下是文檔介紹：分類號密級U DC學校代碼學術研究生學位論文基于移動電子商務的消費者信任影響因素分析學院(部、所):商學院專業(yè):企業(yè)管理姓名:趙文靜導師:宋光興教授論文起止時間:20013年5月~2014年5月學位論文原創(chuàng)性聲明聲明:本人所呈交的學位論文,是本人在導師的指導下,獨立進行研究工作所取得的成果。盡我所知,除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外,本論文不含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的作品成果。對本文的研究做出重要貢獻的個人和集體,均已在文中以明確方式標明。本人完全意識到本聲明的法律結果由本人承擔。論文作者簽名:日期:年月日學位論文版權使用授權書本人完全了解云南財經(jīng)大學有關保留、使用學位論文的規(guī)定,即:學校有權保留并向國家有關部門或機構送交論文和論文電子版,允許學位論文被查閱或借閱;學�？梢怨紝W位論文的全部或部分內(nèi)容,可以采用影印、縮印或其它復制手段保存、匯編、發(fā)表學位論文;授權學校將學位論文的全文或部分內(nèi)容編入、提供有關數(shù)據(jù)庫進行檢索。(保密的學位論文在解密后遵循此規(guī)定)論文作者簽名:導師簽名:日期:年月日日期:年月日摘要I摘要互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使電子商務成為商業(yè)新寵,而移動網(wǎng)絡的普及和移動設備的創(chuàng)新帶動了新一輪的商業(yè)創(chuàng)新——移動電子商務。我國是世界上手機網(wǎng)民最多的國家,移動電子商務已經(jīng)具備了一個潛在的大規(guī)�？蛻羧�。并具有了初步的發(fā)展。但是,由于移動電子商務自身的特點和不完善的模式,消費者對移動電子商務的信任缺乏,使用移動設備進行電子商務交易時,往往只進行小額交易,使得移動電子商務的發(fā)展緩慢。因此移動電子商務發(fā)展中最為關鍵的因素就是消費者對移動電子商務的信任。移動電子商務信任的研究是以傳統(tǒng)PC端電子商務為基礎,引入部分傳統(tǒng)電子商務信任的影響因素。由于移動網(wǎng)絡和移動設備的特殊性,移動電子商務中還有一些影響消費者信任度的特殊因素。如:移動網(wǎng)絡的連通性、移動設備的可接入性等等。本文在研讀傳統(tǒng)電子商務信任研究和移動電子商務信任研究的相關文獻的基礎上,將移動電子商務消費者的信任影響因素分為四個方面:1、移動網(wǎng)絡買家因素(消費者的信任傾向和消費者的網(wǎng)購經(jīng)驗);2、移動網(wǎng)絡賣家因素(網(wǎng)絡賣家的聲譽度、產(chǎn)品或服務的品質(zhì)和網(wǎng)站設計水平);3、移動技術水平因素(移動設備技術和移動網(wǎng)絡技術);4、移動交易環(huán)境因素(交易環(huán)境的安全性和法律環(huán)境的規(guī)范程度)。應用調(diào)查問卷獲得初始數(shù)據(jù),應用主成分分析法分析對移動電子商務消費者信任的最顯著影響因素。根據(jù)分析結果,得出以下結論:消費者的網(wǎng)購經(jīng)驗、無線網(wǎng)絡技術、移動賣家的聲譽、網(wǎng)站的設計水平和法律環(huán)境的規(guī)范性對移動電子商務消費者的信任影響最為顯著。最后,本文根據(jù)實證研究結論提出了能夠提升移動電子商務消費者信任度的建議和我國推廣移動電子商務的建議,為我國移動電子商務提供理論和實踐基礎。關鍵詞移動電子商務;消費者信任;eanewfavoritebusinessmode,workandmobileinnovationleadstoanewroundofbusinessinnovation,i.e.merce.usersintheworld,merce.mercehaspreliminarilydeveloped.However,merceitselfandtheimperfectpattern,merce.mercetransactions,consumersoftenuseitforsmalltransactions,whichmakethe development ofmobile merceis slow.merce,mercetrust.workandmobiledevices,merce,suchas:workconnectivity, accessibilityto a mobiledevice, etc.mercetrust,merceintofiveaspects:1.workbuyersfactors(consumertrusttendencyandconsumeronlineshoppingexperience);2.workseller’sfactors(worksellers);3.mobiletechnologylevelfactors(worktechnology);4.mobiletradingenvironmentfactors(tradingenvironmentsecurityand the standardization ofthe legal environment).Accordingtotheanalysisresults,merce:consumers'onlineshoppingexperience,worktechnology,mobileseller'sreputation,websitedesignlevelandthestandardization ofthe legal environment.Finally,basedontheempiricalresearchconclusion,merceinourABSTRCTIIcountry.KeyWordsmobile merce;trust;influencefactor目錄I目錄第一章緒論..........................................11.1研究背景及研究意義.......................................11.1.1研究背景.......................................................11.1.2理論意義.......................................................21.1.3現(xiàn)實意義.......................................................31.2研究內(nèi)容和研究方法........................................41.2.1研究內(nèi)容.......................................................41.2.2研究方法.......................................................41.2.3論文框架.......................................................4第二章文獻綜述.......................................62.1信任與電子商務信任........................................62.1.1信任的內(nèi)涵.....................................................62.1.2傳統(tǒng)電子商務信任的含義..........................

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