本文關(guān)鍵詞：電子商務商業(yè)模式動態(tài)演變研究

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【摘要】：20世紀90年代末以來,中國的電子商務得到了迅速的發(fā)展。對于國內(nèi)的電子商務企業(yè)而言,電商仍是一個微利的行業(yè)。國內(nèi)電子商務競爭激烈,企業(yè)之間不得不通過打價格戰(zhàn)的方式來獲取訂單。但隨著利潤的壓力以及對國內(nèi)電子商務市場的把握,越來越多的電子商務企業(yè)開始側(cè)重于為顧客提供更優(yōu)質(zhì)完善的服務,如通過提供更多的產(chǎn)品品類,為顧客打造一站式的購物體驗,或者為顧客提供定制化的個性服務等。國內(nèi)電子商務企業(yè)向顧客傳達的價值主張側(cè)重點已經(jīng)單純從效率型價值主張不斷地向多樣化的價值主張在轉(zhuǎn)變。 價值主張,作為商業(yè)模式的核心內(nèi)容,揭示了企業(yè)想要通過其產(chǎn)品或服務向顧客傳遞的價值主張。本文從價值主張的視角出發(fā),在對商業(yè)模式及其重要構(gòu)件——價值主張、價值網(wǎng)絡的文獻回顧的基礎(chǔ)上,根據(jù)Amit and Zott對于價值主張的分類,即四種類型：效率型價值主張、補充型價值主張、鎖定型價值主張以及新穎型價值主張,采用內(nèi)容分析法對艾瑞咨詢平臺上電子商務行業(yè)新聞頻道的2003年～2012年的新聞就價值主張類型、產(chǎn)品／服務、價值網(wǎng)絡進行縱向的研究分析。研究表明,價值主張在研究期內(nèi)有一個明晰且可預測的變化趨勢,并且合理地解釋了商業(yè)模式內(nèi)部構(gòu)件之間動態(tài)變化的潛在邏輯。
【關(guān)鍵詞】：電子商務 商業(yè)模式 價值主張 內(nèi)容分析法 動態(tài)演變
【學位授予單位】：南京大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：F724.6
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 第一章 緒論10-17
• 1.1 研究背景10-12
• 1.2 研究的科學問題12-13
• 1.3 研究的目的與意義13-14
• 1.4 研究方法14-15
• 1.5 研究的可能創(chuàng)新之處15-16
• 1.6 研究的內(nèi)容安排16-17
• 第二章 文獻回顧17-31
• 2.1 商業(yè)模式概念與結(jié)構(gòu)17-21
• 2.2 商業(yè)模式價值創(chuàng)造邏輯及其動態(tài)演變特征21-24
• 2.3 價值主張的概念與分類24-28
• 2.4 價值網(wǎng)絡文獻的回顧28-31
• 第三章 研究設(shè)計31-41
• 3.1 研究方法——內(nèi)容分析法31-37
• 3.1.1 內(nèi)容分析法簡介31-33
• 3.1.2 內(nèi)容分析法的實現(xiàn)步驟33-36
• 3.1.3 選擇此分析方法的原因36-37
• 3.2 基于內(nèi)容分析法的研究方法設(shè)計37-41
• 3.2.1 數(shù)據(jù)的收集與篩選37-38
• 3.2.2 編碼方案設(shè)計38-41
• 第四章 數(shù)據(jù)分析41-48
• 4.1 編碼信度檢驗41
• 4.2 價值主張的演變趨勢分析41-43
• 4.3 產(chǎn)品/服務組合的變化趨勢分析43-46
• 4.4 價值網(wǎng)絡的變化趨勢分析46-48
• 第五章 結(jié)論與討論48-54
• 5.1 研究結(jié)論48-51
• 5.2 理論貢獻51-52
• 5.3 管理啟示52
• 5.4 研究局限性及進一步的研究52-54
• 參考文獻54-62
• 致謝62-63

【參考文獻】

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本文編號：571230