本文關(guān)鍵詞：C公司旅游電子商務(wù)市場營銷策略研究

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【摘要】：近年來,智能手機以及移動互聯(lián)網(wǎng)的普及范圍、發(fā)展速度日新月異,已經(jīng)深入到大眾生活中,移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深刻的改變了眾多行業(yè)以及大眾的生活。而隨著中國經(jīng)濟的騰飛,居民收入的增加以及消費觀念的改變,旅游也成了許多人休閑消費的首選,旅游業(yè)也獲得了持續(xù)、較快的發(fā)展。在過去幾年里,作為移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)最佳的應(yīng)用前沿,旅游行業(yè)與移動互聯(lián)網(wǎng)的各項創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用結(jié)合緊密,特別的是把移動互聯(lián)網(wǎng)作為市場推廣的重要前沿陣地。不僅眾多傳統(tǒng)旅游企業(yè)將推廣重點傾斜到移動互聯(lián)網(wǎng),開始重新打造自身的商業(yè)推廣模式；而且原有的在線旅行服務(wù)公司也更為積極的將更多的資源、重心轉(zhuǎn)移到移動互聯(lián)網(wǎng)。同時,移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)企業(yè),電信運營商、電子商務(wù)平臺、搜索引擎、即時通訊工具等,也在積極的搶占用戶上網(wǎng)入口、建立平臺、研發(fā)新產(chǎn)品、創(chuàng)建新的商業(yè)模式等,龐大用戶群,以及點對點的推廣通路,給企業(yè)精準(zhǔn)營銷提供了大數(shù)據(jù)環(huán)境。本文從市場營銷的相關(guān)理論概述入手,全面介紹了國內(nèi)外在市場營銷組合領(lǐng)域的研究成果。通過大量的調(diào)查、研究,以及信息收集,全面介紹了旅游電子商務(wù)在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的客戶屬性,客戶的消費行為,酒店、機票、旅游度假等各類旅游產(chǎn)品的市場規(guī)模以及發(fā)展現(xiàn)狀,尤其是對在線旅行度假產(chǎn)品進行了深入分析。通過研究移動互聯(lián)網(wǎng)對旅游業(yè)的影響,特別是最近幾年在線旅行公司在移動電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展,也同時對比了傳統(tǒng)旅行社的發(fā)展現(xiàn)狀,充分證明了移動互聯(lián)網(wǎng)對旅游業(yè),尤其是在線旅行業(yè)有著重要的戰(zhàn)略意義。通過研究、分析在線旅行公司的品牌影響力,也介紹了在線旅行市場的格局。以上市公司C公司作為典型案例對象進行研究,簡單介紹了C公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略,全面介紹了C公司的移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略,對C公司做出了內(nèi)外部環(huán)境分析以及SWOT綜合分析。通過對C公司所處市場的機會進行了分析,并對其目標(biāo)細分市場以及市場定位做出了研究。利用4C理論對C公司的市場營銷組合進行了研究,并對實施該策略的保障做出了研究。這對旅游企業(yè),尤其是在線旅行公司在移動電子商務(wù)領(lǐng)域的市場營銷策略,提供了很好的案例分析參考。
【關(guān)鍵詞】：移動互聯(lián)網(wǎng) 旅游電子商務(wù) 市場營銷
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F274;F592.6
【目錄】：

• 摘要8-10
• Abstract10-12
• 第1章 概述12-18
• 1.1 選題的背景及意義12-14
• 1.2 研究思路和方法14-15
• 1.3 主要研究內(nèi)容及框架15
• 1.4 研究路線圖15-17
• 1.5 預(yù)期創(chuàng)新點17-18
• 第2章 相關(guān)理論概述18-24
• 2.1 國外市場營銷理論18-19
• 2.2 國內(nèi)市場營銷理論19-21
• 2.3 4Cs理論21-24
• 第3章 C公司旅游移動電子商務(wù)環(huán)境分析及SWOT分析24-36
• 3.1 公司外部環(huán)境分析24-28
• 3.2 公司內(nèi)部環(huán)境分析28-32
• 3.3 公司內(nèi)外部環(huán)境SWOT分析32-36
• 第4章 C公司市場營銷管理的問題36-39
• 4.1 目標(biāo)市場定位調(diào)整不及時36-37
• 4.2 市場營銷組織結(jié)構(gòu)不合理37
• 4.3 市場促銷模式落伍37-39
• 第5章 C公司移動電子商務(wù)目標(biāo)市場定位研究39-45
• 5.1 C公司所處細分市場分析39-42
• 5.2 C公司目標(biāo)市場選擇分析42-43
• 5.3 C公司目標(biāo)市場定位分析43-45
• 第6章 C公司市場營銷組合選擇45-60
• 6.1 消費者策略(Customer)45-50
• 6.2 成本策(Cost)50-54
• 6.3 便捷策略(Convenience)54-56
• 6.4 溝通策略(Communication)56-60
• 第7章 C公司市場營銷策略實施保障60-67
• 7.1 優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)60-62
• 7.2 重組優(yōu)化市場營銷業(yè)務(wù)流程62-63
• 7.3 優(yōu)化技術(shù)研發(fā)組織結(jié)構(gòu)63-64
• 7.4 加強營銷活動效果的監(jiān)控64-65
• 7.5 人力資源保障65-66
• 7.6 營銷策略財務(wù)化66-67
• 第8章 結(jié)論67-68
• 8.1 主要結(jié)論67
• 8.2 本文的研究不足和展望67-68
• 參考文獻68-71
• 致謝71-72
• 學(xué)位論文評閱及答辯情況表72

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