本文關鍵詞：M服飾公司電子商務業(yè)務渠道策略研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：本文以戰(zhàn)略管理、營銷學、電子商務及零售業(yè)的知識為指導理論,以宏觀及產(chǎn)業(yè)環(huán)境研究、競爭對手研究、最佳實踐研究、消費者研究、公司內(nèi)部能力研究為事實基礎,深入研究M服飾公司在電子商務領域面臨的內(nèi)外部機遇和挑戰(zhàn),在此基礎上,提出M服飾公司電子商務業(yè)務渠道策略,并著重研究傳統(tǒng)零售渠道與B2C渠道的平衡與融合問題,以提高M服飾公司電子商務項目的成功概率和降低整個項目可能面臨的各種風險。 經(jīng)過分析和研究,本文的基本結(jié)論為：對M服飾公司而言,發(fā)展電子商務業(yè)務是企業(yè)重要的增長戰(zhàn)略。而以自有B2C網(wǎng)站為主發(fā)展電子商務業(yè)務也是M服飾公司重要的戰(zhàn)略選擇,選擇這一渠道策略難度很大,但對M服飾公司而言,自有B2C網(wǎng)站才是長期利益和戰(zhàn)略價值所在。同時考慮到種種因素,建議仍然保留淘寶、拍拍等第三方電子商務平臺業(yè)務。因為M服飾公司擁有大量的線下渠道資源,所以在發(fā)展B2C業(yè)務時,必須要考慮到線上線下渠道平衡與融合。線上線下渠道平衡策略方面,主要在三個方面做好制度設計：1.價格策略統(tǒng)一；2.產(chǎn)品區(qū)隔策略,主要通過線上產(chǎn)品專供商品來實現(xiàn)；3.管理職能方面,在公司內(nèi)部建立線上線下溝通協(xié)調(diào)機制。融合策略主要也是三個方面：1.提供門店自提和退換貨服務,方便消費者；2.線上線下業(yè)務會員的打通,實現(xiàn)線上線下業(yè)務會員共享；3.線上線下傳播與推廣策略的融合,節(jié)約傳播成本。
【關鍵詞】：電子商務 B2C 傳統(tǒng)零售渠道 渠道沖突 渠道融合
【學位授予單位】：華東理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：F274;F724.6;F426.86
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-8
• 第1章 緒論8-11
• 1.1 研究背景8-9
• 1.2 研究目的及意義9
• 1.3 主要研究內(nèi)容和方法9-11
• 第2章 理論綜述11-16
• 2.1 電子商務理論及其發(fā)展11-13
• 2.2 渠道理論綜述13-15
• 2.3 渠道沖突理論15
• 2.4 理論綜述總結(jié)15-16
• 第3章 M服飾公司電子商務業(yè)務定位16-30
• 3.1 外部環(huán)境、競爭環(huán)境和消費者縱覽16-18
• 3.2 M服飾公司發(fā)展電子商務業(yè)務內(nèi)部資源與能力研究18-22
• 3.3 M服飾公司電子商務業(yè)務回顧22-23
• 3.4 M服飾公司發(fā)展電子商務業(yè)務的必要性和可行性論證23-26
• 3.5 M服飾公司電子商務業(yè)務發(fā)展定位26-30
• 第4章 M服飾公司電子商務業(yè)務渠道策略30-45
• 4.1 競爭及標桿企業(yè)電子商務業(yè)務渠道策略研究30-31
• 4.2 M服飾公司電子商務業(yè)務渠道策略31-37
• 4.3 線上線下渠道的平衡與融合策略37-44
• 4.4 總結(jié)44-45
• 第5章 M服飾公司電子商務渠道策略研究結(jié)論45-47
• 5.1 研究結(jié)論45
• 5.2 有關建議45-47
• 參考文獻47-48
• 致謝48-49
• 卷內(nèi)備考表49

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