本文關(guān)鍵詞：企業(yè)間電子商務(wù)驅(qū)動的流程創(chuàng)新能力研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：近年,經(jīng)濟全球化趨勢日益明顯,企業(yè)生存的市場環(huán)境發(fā)生了重大變化：產(chǎn)品的生命周期不斷縮短,用戶的需求變化不斷加強,企業(yè)間競爭愈演愈烈等等。在這種情況下,許多企業(yè)通過Web2.0、云計算等信息技術(shù)和通訊網(wǎng)絡(luò)跨越企業(yè)邊界對相關(guān)的活動或作業(yè)加以整合,減少不必要的流程,并以更緊密的合作實時地傳遞相關(guān)知識和信息,從而與合作伙伴創(chuàng)造出全新,獨特的商務(wù)流程,繼而持續(xù)創(chuàng)造新的產(chǎn)品、服務(wù)和營銷策略,產(chǎn)生全新的商務(wù)價值。例如,在不同行業(yè)層面,以京東商城、天貓和1號店為代表的一批電商大鱷開辟了網(wǎng)上零售的數(shù)字化環(huán)境,POP(開放平臺)模式的引入加快了傳統(tǒng)企業(yè)進入網(wǎng)絡(luò)零售的步伐,打破了傳統(tǒng)零售行業(yè)的競爭格局,也帶來了行業(yè)變革。在企業(yè)層面,面對攜程等在線旅行服務(wù)商的沖擊,以上海春秋、中青旅以及武漢春秋為代表的傳統(tǒng)旅行社創(chuàng)新性地引入B2B分銷平臺改變了旅行社之間的同行競爭,開辟了批發(fā)商產(chǎn)品開發(fā)—零售商終端服務(wù)的旅游服務(wù)鏈的新模式。因此,在企業(yè)間電子商務(wù)背景下,如何應(yīng)用電子商務(wù)獲得企業(yè)間流程創(chuàng)新,持續(xù)創(chuàng)造新的產(chǎn)品、服務(wù)和營銷策略的流程創(chuàng)新能力,已經(jīng)成為了企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)實現(xiàn)價值創(chuàng)造的關(guān)鍵問題。 當(dāng)前,對于電子商務(wù)創(chuàng)新方面的相關(guān)研究,大致可以分為以下三類：第一類研究主要是通過理論分析與歸納,強調(diào)利用IT和電子商務(wù)技術(shù)特點在各個方面產(chǎn)生創(chuàng)新機會,例如web與Internet的混合,供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)等IT技術(shù)對于企業(yè)在商業(yè),協(xié)作,交流,連接,計算等各個方面產(chǎn)生創(chuàng)新的機會。第二類研究主要是通過實證研究,強調(diào)IT技術(shù)的使用類型(利用和探索)對于現(xiàn)存資源和流程的提高和創(chuàng)新。例如Mani Subramani和Nada R. Sanders等人通過實證研究的方式論證了信息系統(tǒng)或者IT使用的兩種類型(利用和探索)對于知識或者是流程的提高及創(chuàng)新作用。第三類研究包括了Ja-Shen Chen等少數(shù)人提出的服務(wù)流程創(chuàng)新,并探究了IT能力對于服務(wù)流程創(chuàng)新能力的影響作用�？偟膩碚f這三類研究都強調(diào)了電子商務(wù)或者IT技術(shù)所引起的創(chuàng)新作用的確存在。由于Tallon認為戰(zhàn)略是企業(yè)水平的體現(xiàn),而流程是戰(zhàn)略的微觀體現(xiàn),因此,新的商務(wù)方式最終體現(xiàn)在流程層面,IT及電子商務(wù)所引起的創(chuàng)新最終都會通過流程體現(xiàn)出來,所以本研究重點關(guān)注于流程創(chuàng)新方面的研究,然而當(dāng)前關(guān)于流程方面的研究(即第三類研究)相對來說比較少,且這類研究是以企業(yè)資源觀為基礎(chǔ),僅僅關(guān)注于企業(yè)內(nèi)部的IT資源和能力,忽略了外部環(huán)境,因而不適合用于對企業(yè)間電子商務(wù)驅(qū)動的流程創(chuàng)新能力研究。 本研究將企業(yè)間電子商務(wù)驅(qū)動的流程創(chuàng)新能力定義為創(chuàng)造全新且獨特的商務(wù)流程,持續(xù)創(chuàng)造新的產(chǎn)品、服務(wù)和營銷策略,形成競爭優(yōu)勢的能力。它是一種組織間電子商務(wù)流程應(yīng)用所產(chǎn)生的新興商務(wù)能力,它反映了組織應(yīng)用IT對資源和能力進行重構(gòu)而形成用來應(yīng)對環(huán)境的能力。而動態(tài)能力指的是整合,構(gòu)建和重構(gòu)內(nèi)外部競爭力以應(yīng)對快速變化的環(huán)境的能力,它的出發(fā)點是環(huán)境動態(tài)性,應(yīng)對環(huán)境變化進行適應(yīng)性調(diào)整是動態(tài)能力的特征。因而,流程創(chuàng)新能力是一種動態(tài)能力。目前在IS領(lǐng)域中,運用動態(tài)能力觀點主要是對敏捷能力進行研究,而尚未發(fā)現(xiàn)運用動態(tài)能力觀點研究IT應(yīng)用對于創(chuàng)新能力的直接作用。動態(tài)能力不僅能夠適應(yīng)環(huán)境,而且會改變甚至創(chuàng)造新的環(huán)境。因此,本研究以動態(tài)能力為理論基礎(chǔ),關(guān)注于企業(yè)間電子商務(wù)驅(qū)動下,如何運用電子商務(wù)獲得企業(yè)流程創(chuàng)新,持續(xù)創(chuàng)造新的產(chǎn)品、服務(wù)和營銷策略的流程創(chuàng)新能力,以實現(xiàn)價值創(chuàng)新。 本研究以動態(tài)能力為理論基礎(chǔ),探討了企業(yè)間電子商務(wù)驅(qū)動下的流程創(chuàng)新能力的形成及其價值驅(qū)動過程,并根據(jù)我國供應(yīng)鏈下游企業(yè)間IT應(yīng)用的特征將研究問題細分為以下兩個研究內(nèi)容：(1)企業(yè)間電子商務(wù)如何產(chǎn)生核心企業(yè)的流程創(chuàng)新能力?(2)流程創(chuàng)新能力如何提高核心企業(yè)的競爭優(yōu)勢?基于全國范圍內(nèi)194家企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù),采用偏最小二乘的實證方法,經(jīng)過嚴謹?shù)臄?shù)據(jù)分析,研究發(fā)現(xiàn)了兩條重要結(jié)論：第一、面向渠道伙伴的合作流程能力、面向顧客的合作流程能力和企業(yè)間的知識共享能力均對流程創(chuàng)新能力有著顯著的直接影響,此外環(huán)境波動性在這個過程中起到了負向調(diào)節(jié)作用。第二、流程創(chuàng)新能力對于戰(zhàn)略績效具有重要的影響。 本研究的創(chuàng)新點表現(xiàn)在以下的兩個方面：第一,本文針對企業(yè)間電子商務(wù)流程應(yīng)用的特點,提出了企業(yè)間電子商務(wù)驅(qū)動的流程創(chuàng)新能力概念,并通過分析IT技術(shù)能力和商務(wù)能力的關(guān)系揭示企業(yè)間電子商務(wù)價值創(chuàng)造的過程,彌補了運作管理領(lǐng)域聚焦于IT商務(wù)能力和信息系統(tǒng)領(lǐng)域聚焦于IT技術(shù)能力的缺陷。第二,本文通過研究發(fā)現(xiàn)：環(huán)境波動性的負向調(diào)節(jié)作用存在于面向渠道伙伴的合作流程能力、面向顧客的合作流程能力、知識共享能力這三者分別與流程創(chuàng)新能力的作用關(guān)系中,體現(xiàn)了組織間重構(gòu)特點,驗證了在企業(yè)間電子商務(wù)流程應(yīng)用中,相對穩(wěn)定的環(huán)境有利于企業(yè)協(xié)調(diào)各種因素對商務(wù)能力進行重構(gòu),以獲取競爭優(yōu)勢。而當(dāng)前在信息系統(tǒng)領(lǐng)域關(guān)于動態(tài)能力的研究中,僅僅考慮了環(huán)境波動性對于能力產(chǎn)生價值過程中的調(diào)節(jié)作用,而忽視了能力形成過程中環(huán)境波動性的調(diào)節(jié)作用,此項研究擴展了動態(tài)能力形成過程中對環(huán)境波動性作用的認知。
【關(guān)鍵詞】：企業(yè)間電子商務(wù) 動態(tài)能力 流程創(chuàng)新能力 在線合作能力 環(huán)境波動性
【學(xué)位授予單位】：中國地質(zhì)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：F272;F713.36
【目錄】：

• 作者簡介7-8
• 摘要8-10
• ABSTRACT10-15
• 第一章 緒論15-20
• §1.1 研究背景與問題15-16
• §1.2 研究目標(biāo)與意義16-17
• §1.3 論文結(jié)構(gòu)及技術(shù)路線17-20
• 1.3.1 論文結(jié)構(gòu)17-18
• 1.3.2 技術(shù)路線18-20
• 第二章 文獻綜述20-29
• §2.1 電子商務(wù)創(chuàng)新綜述20-24
• 2.1.1 電子商務(wù)創(chuàng)新方面的相關(guān)研究20-24
• §2.2 動態(tài)能力的相關(guān)研究24-29
• 2.2.1 動態(tài)能力的概念24-25
• 2.2.2 動態(tài)能力的分類25-26
• 2.2.3 動態(tài)能力在IS領(lǐng)域中的研究26-27
• 2.2.4 小結(jié)27-29
• 第三章 研究模型及假設(shè)29-35
• §3.1 研究模型與變量29-30
• §3.2 研究假設(shè)30-35
• 3.2.1 在線合作流程能力與流程創(chuàng)新能力的作用關(guān)系31-33
• 3.2.2 環(huán)境波動性的調(diào)節(jié)作用33-34
• 3.2.3 流程創(chuàng)新能力對戰(zhàn)略績效的作用關(guān)系34-35
• 第四章 研究設(shè)計35-43
• §4.1 問卷設(shè)計35-36
• §4.2 問卷發(fā)放與回收36-37
• §4.3 樣本特征37-41
• 4.3.1 對被調(diào)查人員基本信息進行描述性統(tǒng)計分析37-38
• 4.3.2 對被調(diào)查企業(yè)基本情況進行描述性統(tǒng)計分析38-39
• 4.3.3 對被調(diào)查企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況進行描述性統(tǒng)計分析39-41
• §4.4 回答偏性檢驗41-42
• §4.5 共同方法偏差檢驗42-43
• 第五章 實證研究43-52
• §5.1 效度和信度檢驗43-45
• 5.1.1 效度分析43-45
• 5.1.2 信度分析45
• §5.2 偏最小二乘路徑分析45-46
• §5.3 流程創(chuàng)新能力的中介效應(yīng)檢驗46-48
• §5.4 調(diào)節(jié)效應(yīng)分析48-49
• §5.5 結(jié)果討論49-52
• 5.5.1 合作流程能力對流程創(chuàng)新能力的直接作用49-50
• 5.5.2 知識共享能力對流程創(chuàng)新能力的直接作用50
• 5.5.3 環(huán)境波動性的調(diào)節(jié)作用50-51
• 5.5.4 流程創(chuàng)新能力對戰(zhàn)略績效的直接作用51-52
• 第六章 研究結(jié)論與展望52-55
• §6.1 主要研究結(jié)論52-53
• §6.2 管理啟示53
• §6.3 研究創(chuàng)新點53-54
• §6.4 研究局限性與展望54-55
• 致謝55-56
• 參考文獻56-63

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前5條

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4 張楠;郭迅華;陳國青;;信息技術(shù)初期接受擴展模型及其實證研究[J];系統(tǒng)工程理論與實踐;2007年09期

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  本文關(guān)鍵詞：企業(yè)間電子商務(wù)驅(qū)動的流程創(chuàng)新能力研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：494989