本文關(guān)鍵詞：基于使用效率的電子商務(wù)網(wǎng)站表單交互設(shè)計(jì)研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：表單作為網(wǎng)站與其用戶對(duì)話的重要入口，往往是用戶不想面對(duì)而又無(wú)法避免的網(wǎng)站操作界面。快速、有效地完成表單，進(jìn)而方便安全地達(dá)成交易，已經(jīng)成為用戶和電子商務(wù)企業(yè)雙方的迫切需求。由于用戶每次完成交易幾乎都要被迫重復(fù)填寫表單，表單的效率已成為提高用戶對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站可用性和滿意度最重要的衡量指標(biāo)之一。在此背景下，基于效率的電子商務(wù)網(wǎng)站表單交互設(shè)計(jì)研究具有十分重要的意義。 在電子商務(wù)網(wǎng)站表單特點(diǎn)分析的基礎(chǔ)上，本文的研究從效率度量的兩個(gè)要素和角度——用戶完成任務(wù)所需時(shí)間和所付出的努力出發(fā)，分析基于效率的電子商務(wù)網(wǎng)站表單交互設(shè)計(jì)，并試圖利用認(rèn)知心理學(xué)相關(guān)理論，把用戶對(duì)表單的使用分為信息接收和理解，信息深度加工，信息輸出和操作三個(gè)層次。論文基于引入工作負(fù)荷理論，分析了在用戶使用表單的工作流程中，工作負(fù)荷對(duì)其使用效率的影響。研究發(fā)現(xiàn)，認(rèn)知負(fù)荷和記憶負(fù)荷主要影響用戶對(duì)表單信息的接收、理解和加工過(guò)程，從而影響用戶對(duì)表單域?qū)ο蟮亩ㄎ粫r(shí)間和理解時(shí)間。物理負(fù)荷則會(huì)影響表單操作的步驟和困難度，從而影響用戶在表單域?qū)ο笊系牟僮鲿r(shí)間。所以在基于使用效率的電子商務(wù)網(wǎng)站表單中，其產(chǎn)品體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)就是要將用戶完成任務(wù)的時(shí)間，所需要的認(rèn)知與記憶資源，，以及操作步驟和困難度都減小到最少。 在以上研究的基礎(chǔ)上，本文討論了基于效率的電子商務(wù)網(wǎng)站表單結(jié)構(gòu)、各組成部分和視覺(jué)設(shè)計(jì)方法。提出基于效率的電子商務(wù)網(wǎng)站表單設(shè)計(jì)，應(yīng)根據(jù)用戶的認(rèn)知和操作特征以及實(shí)際項(xiàng)目中表單的特點(diǎn)，采用合適的表單結(jié)構(gòu)和各組成部分形式，并通過(guò)合理使用界面視覺(jué)元素來(lái)進(jìn)行表單信息的分區(qū)和分層。從而減輕用戶在認(rèn)知、記憶和操作上的負(fù)擔(dān)，以此提高用戶對(duì)網(wǎng)站表單的使用效率。 最后，論文結(jié)合在支付寶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司參與的開(kāi)放平臺(tái)沙箱項(xiàng)目，對(duì)上述理論和方法在具體的設(shè)計(jì)項(xiàng)目中進(jìn)行了應(yīng)用驗(yàn)證，初步達(dá)到了減輕網(wǎng)站表單工作負(fù)荷，提高網(wǎng)站表單效率的目的，驗(yàn)證了理論的正確性。
【關(guān)鍵詞】：電子商務(wù) 交互設(shè)計(jì) 使用效率 網(wǎng)站表單
【學(xué)位授予單位】：湖南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：TP393.092
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-11
• 第1章 緒論11-16
• 1.1 論文研究背景與意義11-12
• 1.2 電子商務(wù)網(wǎng)站交互設(shè)計(jì)研究綜述12-14
• 1.3 論文課題來(lái)源與研究目標(biāo)14-15
• 1.4 論文的內(nèi)容和框架15-16
• 第2章 電子商務(wù)網(wǎng)站表單概念及特點(diǎn)研究16-24
• 2.1 網(wǎng)站表單的概念16
• 2.2 網(wǎng)站表單的組成部分16-19
• 2.2.1 標(biāo)簽16-17
• 2.2.2 輸入域17
• 2.2.3 動(dòng)作17-18
• 2.2.4 幫助信息18-19
• 2.2.5 輸入反饋19
• 2.2.6 引導(dǎo)文字和法律條款19
• 2.3 電子商務(wù)網(wǎng)站表單的特點(diǎn)分析19-23
• 2.3.1 注冊(cè)表單的特點(diǎn)分析20-21
• 2.3.2 登錄表單的特點(diǎn)分析21
• 2.3.3 購(gòu)物表單的特點(diǎn)分析21-22
• 2.3.4 支付表單的特點(diǎn)分析22-23
• 2.4 本章小結(jié)23-24
• 第3章 電子商務(wù)網(wǎng)站表單使用效率研究24-45
• 3.1 工作負(fù)荷與使用效率的關(guān)系分析24-27
• 3.1.1 效率的概念及其度量要素與方法24-25
• 3.1.2 工作負(fù)荷與使用效率的關(guān)系分析25-27
• 3.2 基于認(rèn)知負(fù)荷的表單使用效率研究27-33
• 3.2.1 認(rèn)知負(fù)荷的概念27
• 3.2.2 網(wǎng)站表單中的認(rèn)知負(fù)荷分析27-28
• 3.2.3 基于認(rèn)知負(fù)荷的表單使用效率研究28-33
• 3.3 基于記憶負(fù)荷的表單使用效率研究33-40
• 3.3.1 網(wǎng)站表單中的記憶負(fù)荷分析33-34
• 3.3.2 工作記憶與長(zhǎng)時(shí)記憶的作用方式34-35
• 3.3.3 基于工作記憶負(fù)荷的使用效率研究35-37
• 3.3.4 基于長(zhǎng)時(shí)記憶負(fù)荷的使用效率研究37-40
• 3.4 基于物理負(fù)荷的表單使用效率研究40-44
• 3.4.1 網(wǎng)站表單中的物理負(fù)荷分析40-41
• 3.4.2 基于運(yùn)動(dòng)切換的表單使用效率研究41-42
• 3.4.3 基于重復(fù)輸入的表單使用效率研究42-44
• 3.5 本章小結(jié)44-45
• 第4章 基于使用效率的網(wǎng)站表單設(shè)計(jì)方法45-67
• 4.1 電子商務(wù)網(wǎng)站表單結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法45-51
• 4.1.2 向?qū)ЫY(jié)構(gòu)與控制面板結(jié)構(gòu)對(duì)比分析45-47
• 4.1.3 向?qū)ЫY(jié)構(gòu)網(wǎng)站表單設(shè)計(jì)方法47-48
• 4.1.4 控制面板結(jié)構(gòu)網(wǎng)站表單設(shè)計(jì)方法48-51
• 4.2 電子商務(wù)表單各組成部分設(shè)計(jì)方法51-61
• 4.2.1 標(biāo)簽與輸入域?qū)R方式設(shè)計(jì)方法51-53
• 4.2.2 輸入域及必填項(xiàng)設(shè)計(jì)方法53-55
• 4.2.3 動(dòng)作設(shè)計(jì)方法55-57
• 4.2.4 幫助信息設(shè)計(jì)方法57-60
• 4.2.5 反饋信息設(shè)計(jì)方法60-61
• 4.3 電子商務(wù)表單界面視覺(jué)設(shè)計(jì)方法61-66
• 4.3.1 視覺(jué)信息分區(qū)設(shè)計(jì)方法61-63
• 4.3.2 視覺(jué)信息分層設(shè)計(jì)方法63-66
• 4.4 本章小結(jié)66-67
• 第5章 基于使用效率的表單交互設(shè)計(jì)實(shí)例67-78
• 5.1 支付寶開(kāi)放平臺(tái)網(wǎng)站沙箱項(xiàng)目背景67
• 5.2 開(kāi)放平臺(tái)網(wǎng)站沙箱用戶角色模型67-70
• 5.3 開(kāi)放平臺(tái)網(wǎng)站沙箱方案設(shè)計(jì)流程70-75
• 5.3.1 開(kāi)放平臺(tái)網(wǎng)站沙箱測(cè)試任務(wù)分析70
• 5.3.2 開(kāi)放平臺(tái)網(wǎng)站沙箱頁(yè)面流程分析70-71
• 5.3.3 開(kāi)放平臺(tái)網(wǎng)站沙箱頁(yè)面布局分析71-72
• 5.3.4 開(kāi)放平臺(tái)網(wǎng)站沙箱頁(yè)面原型設(shè)計(jì)72-74
• 5.3.5 開(kāi)放平臺(tái)網(wǎng)站沙箱頁(yè)面視覺(jué)設(shè)計(jì)74-75
• 5.4 可用性測(cè)試與在線定量數(shù)據(jù)反饋75-77
• 5.4.1 測(cè)試準(zhǔn)備75
• 5.4.2 測(cè)試任務(wù)75-76
• 5.4.3 測(cè)試反饋76-77
• 5.4.4 在線定量數(shù)據(jù)反饋77
• 5.5 本章小結(jié)77-78
• 結(jié)論78-80
• 參考文獻(xiàn)80-84
• 致謝84-85
• 附錄 A 攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文85-86
• 附錄 B 系統(tǒng)可用性量表86

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前3條

1 凌云,陳毓芬,王英杰;基于用戶認(rèn)知特征的地圖可視化系統(tǒng)自適應(yīng)用戶界面研究[J];測(cè)繪學(xué)報(bào);2005年03期

2 尹華站;黃希庭;李丹;蘇琴;李波;;時(shí)距加工的記憶負(fù)荷效應(yīng)[J];心理與行為研究;2012年01期

3 牛亞峰;薛澄岐;王海燕;李晶;;復(fù)雜系統(tǒng)數(shù)字界面中認(rèn)知負(fù)荷的腦機(jī)制研究[J];工業(yè)工程與管理;2012年06期

中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前1條

1 李曉媛;二語(yǔ)語(yǔ)篇理解中關(guān)鍵圖示對(duì)工作記憶負(fù)荷的削減作用[D];上海交通大學(xué);2009年

  本文關(guān)鍵詞：基于使用效率的電子商務(wù)網(wǎng)站表單交互設(shè)計(jì)研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：470181