本文關鍵詞：綜合B2C電子商務企業(yè)核心競爭力評價研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：從我國B2C電子商務的快速發(fā)展可以預測我國B2C電子商務具有大量的潛在客戶群和廣闊的發(fā)展空間,B2C電子商務的發(fā)展趨勢不可阻擋。為了應對日趨激烈的競爭,提高企業(yè)競爭能力成為綜合B2C電子商務企業(yè)生存和發(fā)展的必然途徑。綜合B2C電子商務企業(yè)要在激烈的競爭中立足并占有一席之地,就有必要對本企業(yè)的核心競爭力進行分析評價,找到自己的競爭優(yōu)勢、不足之處和關鍵差距。但國內外現有的對綜合B2C電子商務企業(yè)核心競爭力評價的研究尚不多見,因此,開展對綜合B2C電子商務企業(yè)核心競爭力的評價研究對促進綜合B2C電子商務企業(yè)的發(fā)展具有一定的理論意義和現實意義,是一項亟待研究的課題。 本文首先闡述了研究背景、研究意義與研究成果,界定綜合B2C電子商務企業(yè)核心競爭力的概念和內涵,并分析了綜合B2C電子商務企業(yè)的競爭環(huán)境;然后,分析了綜合B2C電子商務企業(yè)內部業(yè)務流程,得到綜合B2C電子商務企業(yè)的整體價值鏈結構圖,從四個層面闡述了綜合B2C電子商務企業(yè)核心競爭力的構成;然后再根據評價指標構建的原則,采用專家咨詢法和文獻資料分析法構建出綜合B2C電子商務企業(yè)核心競爭力的評價指標體系,對各個指標進行界定,并用專家打分法和層次分析軟件(yaahp)對各個指標的權重進行計算。文章最后選取京東網上商城為案例,對該企業(yè)核心競爭力進行評價,并根據結果的分析提出了該企業(yè)提升核心競爭力的建議。本文的研究對促進綜合B2C電子商務企業(yè)核心競爭力的提升有一定的指導和借鑒意義。
【關鍵詞】：綜合B2C電子商務 核心競爭力 評價指標
【學位授予單位】：湖南大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2010
【分類號】：F724.6
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 插圖索引9-10
• 附表索引10-12
• 第1章 緒論12-21
• 1.1 研究背景與研究意義12-13
• 1.1.1 研究背景12-13
• 1.1.2 研究意義13
• 1.2 研究現狀13-18
• 1.2.1 核心競爭力的研究現狀13-16
• 1.2.2 綜合B2C 電子商務企業(yè)核心競爭力評價研究現狀16-18
• 1.3 研究方法與研究思路18-21
• 1.3.1 研究方法18-19
• 1.3.2 研究思路19-21
• 第2章 綜合B2C 電子商務企業(yè)與競爭環(huán)境分析21-30
• 2.1 綜合B2C 電子商務企業(yè)21-24
• 2.1.1 綜合B2C 電子商務企業(yè)的界定21-22
• 2.1.2 綜合B2C 企業(yè)運作模式及特點22-24
• 2.1.3 綜合B2C 企業(yè)核心競爭力的界定與內涵24
• 2.2 綜合B2C 企業(yè)競爭環(huán)境分析24-29
• 2.2.1 競爭環(huán)境和核心競爭力的關系24-25
• 2.2.2 宏觀環(huán)境分析25-26
• 2.2.3 行業(yè)環(huán)境分析26-29
• 2.3 本章小結29-30
• 第3章 綜合B2C 企業(yè)核心競爭力識別30-40
• 3.1 企業(yè)核心競爭力的識別方法30-31
• 3.2 價值鏈分析法的選擇31-32
• 3.2.1 價值鏈理論和內涵31
• 3.2.2 核心競爭力、競爭優(yōu)勢與價值鏈31-32
• 3.3 基于價值鏈的綜合B2C 企業(yè)核心競爭力識別32-39
• 3.3.1 綜合B2C 企業(yè)的業(yè)務流程32-35
• 3.3.2 綜合B2C 企業(yè)的價值鏈構成35-37
• 3.3.3 綜合B2C 企業(yè)核心競爭力的構成要素37-39
• 3.4 本章小結39-40
• 第4章 綜合B2C 企業(yè)核心競爭力評價40-60
• 4.1 綜合B2C 企業(yè)核心競爭力評價指標體系設計原則40-41
• 4.2 核心競爭力評價方法概述41-42
• 4.3 模糊綜合評價法的選擇42-47
• 4.3.1 模糊綜合評價方法的介紹42-47
• 4.4 綜合B2C 企業(yè)核心競爭力評價指標體系構建47-54
• 4.4.1 企業(yè)核心競爭力評價指標體系研究成果47
• 4.4.2 綜合B2C 企業(yè)核心競爭力評價指標體系構建47-49
• 4.4.3 綜合B2C 企業(yè)核心競爭力評價指標界定49-54
• 4.5 綜合B2C 企業(yè)核心競爭力評價指標體系模型54-59
• 4.5.1 確定因素集54
• 4.5.2 確定各因素的權重54-59
• 4.6 本章小結59-60
• 第5章 案例研究60-71
• 5.1 案例背景60-61
• 5.2 核心競爭力評價與分析61-66
• 5.2.1 核心競爭力評價61-65
• 5.2.2 評價結果分析65-66
• 5.3 提升核心競爭力的策略66-70
• 5.3.1 培養(yǎng)和構筑電子商務方面人才優(yōu)勢66
• 5.3.2 拓展盈利模式66-67
• 5.3.3 塑造品牌，，提高企業(yè)知名度67-68
• 5.3.4 提煉核心理念，鍛造企業(yè)文化68-69
• 5.3.5 樹立社會整體營銷觀念69-70
• 5.4 本章小結70-71
• 結論71-73
• 參考文獻73-77
• 致謝77-78
• 附錄 A 綜合 B2C 電子商務企業(yè)核心競爭力評價指標體系權重調查問卷78-83
• 附錄 B 京東網上商城核心競爭力模糊隸屬度調查問卷83-84

【引證文獻】

中國碩士學位論文全文數據庫 前3條

1 彭峰;我國上市公司營運資金管理績效評價研究[D];廣西大學;2012年

2 龐曉鴻;京東商城品牌建設研究[D];首都經濟貿易大學;2013年

3 李淵;電子商務環(huán)境下中國乳制品企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新研究[D];內蒙古大學;2013年

  本文關鍵詞：綜合B2C電子商務企業(yè)核心競爭力評價研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：456336