本文關(guān)鍵詞：社會(huì)化電子商務(wù)環(huán)境下信任動(dòng)態(tài)演化的影響因素研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：伴隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,社會(huì)化媒體迅速崛起,注冊(cè)用戶(hù)數(shù)不斷攀增,在國(guó)內(nèi)外都顯現(xiàn)出良好的發(fā)展前景。其中社會(huì)化媒體與電子商務(wù)的融合產(chǎn)生出新的電子商務(wù)形態(tài)——社會(huì)化電子商務(wù),已成為備受關(guān)注的發(fā)展方向。社會(huì)化媒體為電子商務(wù)的開(kāi)展注入了新鮮的血液,同時(shí)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也成為社會(huì)化媒體的又一盈利方式。目前,社會(huì)化電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)尚處于新生階段,各企業(yè)仍處于初步探索中,與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比,社會(huì)化電子商務(wù)同樣面臨如何建立用戶(hù)初始信任和持續(xù)信任等問(wèn)題,更因社會(huì)化媒體特性的融入,導(dǎo)致影響信任建立的因素變得更為復(fù)雜。因此,本文從初始信任的建立到持續(xù)信任的維持兩個(gè)階段,建立社會(huì)化電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者信任動(dòng)態(tài)演化的影響因素模型,為社會(huì)化電子商務(wù)的開(kāi)展提供有效建議。通過(guò)實(shí)證分析表明：(1)感知有用性、感知易用性都正向影響社會(huì)化電子商務(wù)環(huán)境下的消費(fèi)者信任；社會(huì)化媒體特性作為外部變量,間接影響消費(fèi)者信任,其中好友專(zhuān)業(yè)性、好友的交易信息、好友的評(píng)論、與好友的互動(dòng)性顯著影響感知有用性；好友的交易信息、與好友的互動(dòng)性和親密度顯著影響感知易用性。(2)消費(fèi)者在社會(huì)化電子商務(wù)環(huán)境下首次購(gòu)買(mǎi)時(shí),感知易用性是初始信任建立的重要影響因素,好友的專(zhuān)業(yè)性對(duì)感知有用性影響程度較強(qiáng),與好友的且動(dòng)性對(duì)感知易用性的影響強(qiáng)度較大。(3)消費(fèi)者在社會(huì)化電子商務(wù)環(huán)境下重復(fù)購(gòu)買(mǎi)時(shí),感知有用性是持續(xù)信任產(chǎn)生的重要影響因素,好友的評(píng)論和互動(dòng)性對(duì)感知有用性影響程度較強(qiáng),好友的交易信息、與好友的互動(dòng)性對(duì)感知易用性的影響程度較強(qiáng)。本研究不僅構(gòu)建了社會(huì)化電子商務(wù)消費(fèi)者信任動(dòng)態(tài)演化的影響因素模型,還為社會(huì)化電子商務(wù)的開(kāi)展提出幾點(diǎn)建議,希望具有借鑒作用,有助于社會(huì)化電子商務(wù)模式的發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】：社會(huì)化電子商務(wù) 初始信任 持續(xù)信任 社交購(gòu)物 社會(huì)化媒體
【學(xué)位授予單位】：北京化工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類(lèi)號(hào)】：F724.6
【目錄】：

• 摘要4-6
• ABSTRACT6-12
• 第一章 緒論12-18
• 1.1 研究背景12-14
• 1.2 研究意義與研究目的14-15
• 1.2.1 理論意義14
• 1.2.2 實(shí)踐意義14
• 1.2.3 研究目的14-15
• 1.3 本文創(chuàng)新點(diǎn)15
• 1.4 研究?jī)?nèi)容及方法15-18
• 1.4.1 研究?jī)?nèi)容15
• 1.4.2 研究方法15-16
• 1.4.3 研究框架16-18
• 第二章 相關(guān)理論及文獻(xiàn)綜述18-28
• 2.1 社會(huì)化電子商務(wù)研究現(xiàn)狀18-24
• 2.1.1 概念綜述18-19
• 2.1.2 社會(huì)化電子商務(wù)的分類(lèi)19-20
• 2.1.3 社會(huì)化電子商務(wù)的特點(diǎn)20-21
• 2.1.4 社會(huì)化電子商務(wù)國(guó)外研究21-23
• 2.1.5 社會(huì)化電子商務(wù)國(guó)內(nèi)研究23-24
• 2.2 電子商務(wù)信任的相關(guān)研究24-28
• 2.2.1 信任及其動(dòng)態(tài)演化研究24-25
• 2.2.2 初始信任與持續(xù)信任25-26
• 2.2.3 信任研究模型的理論基礎(chǔ)26-28
• 第三章 模型假設(shè)與量表設(shè)計(jì)28-36
• 3.1 構(gòu)建研究模型28-29
• 3.2 變量定義和研究假設(shè)29-33
• 3.2.1 初始信任與持續(xù)信任30
• 3.2.2 感知有用性30
• 3.2.3 感知易用性30-31
• 3.2.4 社會(huì)化媒體特性31-33
• 3.3 量表設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)收集33-36
• 3.3.1 量表設(shè)計(jì)33-34
• 3.3.2 數(shù)據(jù)收集與分析工具34-36
• 第四章 數(shù)據(jù)分析與結(jié)果討論36-58
• 4.1 數(shù)據(jù)分析36-52
• 4.1.1 描述性統(tǒng)計(jì)36-37
• 4.1.2 信度檢驗(yàn)37-40
• 4.1.3 效度檢驗(yàn)40-47
• 4.1.4 初始信任影響因素模型的假設(shè)檢驗(yàn)47-49
• 4.1.5 持續(xù)信任影響因素模型的假設(shè)檢驗(yàn)49-52
• 4.2 結(jié)果討論52-58
• 4.2.1 初始信任影響因素模型結(jié)果討論52-53
• 4.2.2 持續(xù)信任影響因素模型結(jié)果討論53-55
• 4.2.3 社會(huì)化電子商務(wù)信任的動(dòng)態(tài)演化模型55
• 4.2.4 社會(huì)化電子商務(wù)的發(fā)展建議55-58
• 第五章 結(jié)論與展望58-60
• 5.1 研究成果58-59
• 5.2 研究不足及展望59-60
• 參考文獻(xiàn)60-64
• 附錄一64-68
• 致謝68-70
• 作者介紹和導(dǎo)師介紹70-71
• 碩士研究生學(xué)位論文答辯委員會(huì)決議書(shū)71-72

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前3條

1 常亞平;邱媛媛;閻俊;張金隆;;虛擬社區(qū)知識(shí)共享主體對(duì)首購(gòu)意愿的作用機(jī)理研究[J];管理科學(xué);2011年02期

2 陳明亮;汪貴浦;鄧生宇;孫元;;初始網(wǎng)絡(luò)信任和持續(xù)網(wǎng)絡(luò)信任形成與作用機(jī)制比較[J];科研管理;2008年05期

3 李潔娜;;社會(huì)化電子商務(wù)模式探析——基于用戶(hù)信息行為理論[J];中山大學(xué)研究生學(xué)刊(社會(huì)科學(xué)版);2014年01期

  本文關(guān)鍵詞：社會(huì)化電子商務(wù)環(huán)境下信任動(dòng)態(tài)演化的影響因素研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：453405