本文關(guān)鍵詞：面向壽險銷售的電子商務(wù)平臺設(shè)計與實現(xiàn)，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國的不斷推廣,促進(jìn)了人們消費方式的轉(zhuǎn)變,電子商務(wù)以其時間、地域、成本、銷售模式等優(yōu)勢不斷沖擊著傳統(tǒng)行業(yè),保險業(yè)電子商務(wù)的價值也逐漸得到普遍的認(rèn)可。一方面,年輕化、知識化的消費群體越來越希望通過網(wǎng)絡(luò)的方式獲得保險服務(wù)；另一方面,電子商務(wù)平臺作為保險公司的直銷渠道,可以準(zhǔn)確的掌握客戶信息,增加客戶粘度,提升保險公司品牌價值；同時信用、物流、支付等配套支撐體系的建設(shè)使得網(wǎng)購愈加便利。因此,便捷的電子商務(wù)平臺對于消費者和保險公司都必不可少。 本文在深入調(diào)研面向壽險的電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和相關(guān)關(guān)鍵技術(shù)及需求的基礎(chǔ)上,指出了設(shè)計面向壽險銷售的電子商務(wù)平臺的必要性。設(shè)計的電子商務(wù)平臺按功能劃分為客戶服務(wù)中心、產(chǎn)品銷售中心、網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站內(nèi)容管理四個主要部分。表現(xiàn)層采用響應(yīng)式設(shè)計思想,AJAX異步通信,JSON格式數(shù)據(jù)封裝。業(yè)務(wù)邏輯控制采用Spring+Hibernate技術(shù),將控制層與業(yè)務(wù)邏輯層分離。數(shù)據(jù)對接基于Web服務(wù)框架實現(xiàn)與其他系統(tǒng)的外部接口通信。從而使系統(tǒng)達(dá)到“高內(nèi)聚,低耦合”特點,易于控制,延展和分配資源。該平臺提供了定制化保險產(chǎn)品、網(wǎng)上銷售、自動核保、自動承保等功能,消費者可以隨時隨地享受在線保險服務(wù),無需消極接受保險中介人的硬性推銷,不必承擔(dān)中間環(huán)節(jié)費用,也不必?fù)?dān)心中間環(huán)節(jié)泄漏投保人隱私。保險公司可以通過網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析多維度地了解客戶投保習(xí)慣、產(chǎn)品需求,以便設(shè)計出更優(yōu)質(zhì)的保險產(chǎn)品供客戶選擇。該平臺已應(yīng)用到多家保險公司,取得了良好的應(yīng)用效果,大大提高了壽險銷售的效率,節(jié)約了銷售成本。
【關(guān)鍵詞】：電子商務(wù) 人壽保險 網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析 Web服務(wù)
【學(xué)位授予單位】：復(fù)旦大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：TP311.52
【目錄】：

• 目錄2-5
• 摘要5-6
• Abstract6-7
• 第一章 緒論7-11
• 1.1 研究背景7-8
• 1.2 中國保險業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀8-9
• 1.3 本文的主要內(nèi)容9
• 1.4 本文的篇章結(jié)構(gòu)9-11
• 第二章 相關(guān)技術(shù)綜述11-18
• 2.1 AJAX框架11
• 2.2 JSON數(shù)據(jù)類型11-12
• 2.2.1 JSON數(shù)據(jù)格式定義12
• 2.2.2 JSON數(shù)據(jù)解析12
• 2.3 響應(yīng)式設(shè)計12-16
• 2.4 SSH框架16-18
• 2.4.1 Struts2(MVC框架)16-17
• 2.4.2 Spring管理17
• 2.4.3 Hibernate數(shù)據(jù)持久化17
• 2.4.4 Arche4架構(gòu)17-18
• 第三章 壽險電子商務(wù)系統(tǒng)需求分析與設(shè)計18-34
• 3.1 壽險電子商務(wù)需求分析18-19
• 3.1.1 壽險電子商務(wù)功能需求18
• 3.1.2 壽險電子商務(wù)非功能需求18-19
• 3.2 壽險電子商務(wù)概要設(shè)計19-20
• 3.2.1 壽險電子商務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)模型19-20
• 3.2.2 系統(tǒng)安全設(shè)計20
• 3.3 功能模塊設(shè)計20-30
• 3.3.1 產(chǎn)品銷售中心模塊設(shè)計21-23
• 3.3.1.1 壽險產(chǎn)品管理模塊設(shè)計21-22
• 3.3.1.2 網(wǎng)上銷售模塊設(shè)計22-23
• 3.3.2 客戶服務(wù)中心模塊設(shè)計23-26
• 3.3.2.1 壽險產(chǎn)品相關(guān)信息查詢模塊設(shè)計23-24
• 3.3.2.2 產(chǎn)品收藏、積分、留言等服務(wù)模塊設(shè)計24-25
• 3.3.2.3 自助客戶管理模塊設(shè)計25-26
• 3.3.3 網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析模塊設(shè)計26-30
• 3.3.3.1 數(shù)據(jù)采集模塊設(shè)計27-28
• 3.3.3.2 數(shù)據(jù)存儲模塊設(shè)計28-29
• 3.3.3.3 數(shù)據(jù)分析模塊設(shè)計29-30
• 3.3.4 內(nèi)容管理模塊設(shè)計30
• 3.4 日志管理模塊設(shè)計30-31
• 3.5 異常管理模塊設(shè)計31-34
• 第四章 壽險電子商務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)34-57
• 4.1 產(chǎn)品銷售中心34-43
• 4.1.1 壽險產(chǎn)品管理模塊實現(xiàn)34-37
• 4.1.1.1 產(chǎn)品定義35-37
• 4.1.1.2 產(chǎn)品發(fā)布37
• 4.1.2 產(chǎn)品目錄管理37
• 4.1.3 網(wǎng)上銷售模塊實現(xiàn)37-43
• 4.1.3.1 投保流程38-43
• 4.2 客戶服務(wù)中心43-45
• 4.2.1 壽險產(chǎn)品相關(guān)信息查詢44
• 4.2.2 自助客戶管理44-45
• 4.2.3 基本信息變更45
• 4.3 網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析模塊設(shè)計45-46
• 4.3.1 網(wǎng)站流量統(tǒng)計45
• 4.3.2 用戶行為分析45-46
• 4.4 CMS(Content Management System)46-47
• 4.5 JSP頁面數(shù)據(jù)傳遞47-50
• 4.6 壽險電子商務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成與對接50-51
• 4.7 電子數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)51-57
• 第五章 總結(jié)與展望57-58
• 5.1 總結(jié)57
• 5.2 展望57-58
• 參考文獻(xiàn)58-60
• 致謝60-61

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 李為;姜立紅;;企業(yè)服務(wù)總線技術(shù)淺析[J];中國電力教育;2007年S3期

  本文關(guān)鍵詞：面向壽險銷售的電子商務(wù)平臺設(shè)計與實現(xiàn)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：394046