<正>近日,國務院辦公廳印發(fā)《關于建立政務服務"好差評"制度提高政務服務水平的意見》要求,2020年底前,全面建成政務服務"好差評"制度體系,實現(xiàn)政務服務事項、評價對象、服務渠道全覆蓋。"好差評"源起于電子商務,體現(xiàn)的是顧客對服務的評判權和話語權,突出了"顧客就是上帝"的經(jīng)營理念。"好差評"對于營造良好的賣方市場環(huán)境起到了至關重要的作用,零差評幾乎是每一位商家追求的目標。

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