本文關鍵詞：第四方電子商務綜合服務模式架構研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：電子商務的出現(xiàn)極大的改變了經濟、社會以及人們的生活方式,企業(yè)改變經營方式,越來越多的人們形成了網(wǎng)絡購物的習慣。電子商務發(fā)展到今天,無論是應用形式,還是服務體系都已趨于成熟。電子商務可以簡單理解為商品或服務從賣家到買家的過程,完成這一端到端的商務過程,需要各種各樣的服務,包括電子商務平臺、物流、支付以及增值服務等。然而,電子商務的主要特征即是它建立在互聯(lián)網(wǎng)這一開放環(huán)境,開放的同時也會衍生諸多問題。這些問題不等同于傳統(tǒng)貿易過程中面臨的問題,而是源自電子商務交易鏈中的各個環(huán)節(jié)。 隨著電子商務的深入發(fā)展,電子商務中的幾個重要領域皆暴露出問題。在電子商務平臺方面,由于平臺數(shù)量眾多,平臺間服務水平不一,既引發(fā)了交易陷阱,也形成了很多“信息孤島”。在物流方面,物流企業(yè)綜合性服務供給不足、第三方物流企業(yè)發(fā)展滯后,無法滿足日益復雜的電子商務物流需要。在支付方面,存在支付協(xié)議繁多、電子支付監(jiān)管不完善等問題。 電子商務中出現(xiàn)的問題已經開始制約電子商務的發(fā)展,而現(xiàn)有的電子商務理論大多停留在對現(xiàn)有電子商務形態(tài)、內容的論述,對這些問題的探討較少或不夠深入。在探討解決辦法方面,較少提出突破性建議,更多的是從某個單一角度,針對某個領域中的細節(jié)問題展開討論,這種方式的導致的是“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”現(xiàn)象。電子商務過程是一個需要眾多角色共同完成的復雜過程,要解決其出現(xiàn)的問題,需要從系統(tǒng)的角度,分析不同環(huán)節(jié)、不同主體之間的關系和相互作用,從整體規(guī)劃、制定標準以及完善規(guī)范等實踐出發(fā),才是全面解決電子商務問題的辦法。本文在這樣的背景下,通過借鑒第四方物流的先進管理思想,建立了第四方電子商務模式的完整理論架構,試圖從理論上探討解決這些問題的途徑,為電子商務的健康發(fā)展提供建議。 論文首先對電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題做了深入研究,為本文確定了研究對象及要解決的問題;然后,借鑒第四方物流的思想,提出第四方電子商務的概念,給出第四方電子商務服務方的基本架構,并從生態(tài)系統(tǒng)及其他不同角度對第四方電子商務模式的必要性和可行性進行了詳細論述,為本文的研究奠定了基礎。另外,本文對第四方電子商務的特征、組成和功能進行了細致分析,至此基本建立了第四方電子商務的概念模型。 隨后,本文從價值鏈理論、價值網(wǎng)理論、核心能力理論以及系統(tǒng)論角度對第四方服務方的優(yōu)勢進行了分析,為第四方電子商務提供理論支撐。 最后,本文將第四方電子商務劃分為初級和高級兩種形式,以必賣電子商務和阿里巴巴為研究案例,對第四方電子商務的組織形式進行了論述。
【關鍵詞】：電子商務 第四方電子商務模式 第四方電子商務服務方 組織形式
【學位授予單位】：華南理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2011
【分類號】：F724.6
【目錄】：

• 摘要5-7
• Abstract7-12
• 第一章 緒論12-20
• 1.1 選題背景及意義12-14
• 1.1.1 選題背景12-13
• 1.1.2 選題意義13-14
• 1.2 研究目的與內容14-15
• 1.2.1 研究目的14
• 1.2.2 研究內容14-15
• 1.3 本文創(chuàng)新點15
• 1.4 研究方法與路線15-17
• 1.5 研究的理論基礎17-19
• 1.5.1 價值鏈理論17
• 1.5.2 價值網(wǎng)理論17-18
• 1.5.3 核心能力理論18-19
• 1.5.4 系統(tǒng)論19
• 1.6 本章小結19-20
• 第二章 國內外研究現(xiàn)狀20-33
• 2.1 電子商務內涵研究現(xiàn)狀20-24
• 2.1.1 電子商務定義20-21
• 2.1.2 電子商務模型及框架21-24
• 2.1.2.1 電子商務模型22-23
• 2.1.2.2 電子商務框架23-24
• 2.2 本文研究對象范圍界定24-25
• 2.3 電子商務面臨的問題25-32
• 2.3.1 電子商務平臺面臨的問題25-28
• 2.3.2 電子認證面臨的問題28
• 2.3.3 電子支付面臨的問題28-29
• 2.3.4 電子商務稅收面臨的問題29-30
• 2.3.5 電子商務物流服務面臨的問題30-31
• 2.3.6 電子商務交易中面臨的其他問題31-32
• 2.4 本章小結32-33
• 第三章 第四方電子商務基本理論33-51
• 3.1 第四方電子商務的概念33-34
• 3.2 第四方電子商務的必要性與可行性34-38
• 3.2.1 第四方電子商務的必要性34-36
• 3.2.1.1 從電子商務生態(tài)系統(tǒng)角度論第四方電子商務的必要性34-35
• 3.2.1.2 其他角度論述第四方電子商務的必要性35-36
• 3.2.2 第四方電子商務的可行性36-38
• 3.3 第四方電子商務的特征38-40
• 3.3.1 高度信息化38-39
• 3.3.2 獨立性和項目性39
• 3.3.3 資源集約化39
• 3.3.4 規(guī)范化與標準化39-40
• 3.4 第四方電子商務組成結構和功能40-50
• 3.4.1 電子商務平臺提供商40-42
• 3.4.2 第四方支付42-45
• 3.4.3 第四方認證45-46
• 3.4.4 稅務監(jiān)管46-47
• 3.4.5 物流服務提供商47-48
• 3.4.6 增值服務提供商48-50
• 3.5 本章小結50-51
• 第四章 第四方電子商務的理論分析51-61
• 4.1 價值鏈理論與第四方電子商務模式51-56
• 4.1.1 第四方電子商務模式下企業(yè)實體價值鏈分析51-54
• 4.1.2 基于價值鏈理論的第四方電子商務模式的優(yōu)勢分析54-56
• 4.2 基于價值網(wǎng)理論的第四方電子商務模式的優(yōu)勢分析56-57
• 4.3 基于核心能力理論的第四方電子商務模式優(yōu)勢分析57-58
• 4.4 系統(tǒng)論為第四方電子商務架構設計的理論指導58-60
• 4.5 本章小結60-61
• 第五章 第四方電子商務的組織形式——案例分析61-73
• 5.1 第四方電子商務的初級組織形式——價值網(wǎng)聯(lián)盟61-65
• 5.1.1 第四方電子商務的初級組織形式的特征61-62
• 5.1.2 上海必賣電子商務公司概述62-63
• 5.1.3 必賣電子商務公司的第四方電子商務服務方特征分析63-64
• 5.1.4 基于第四方電子商務模式對必賣電子商務公司的改進64-65
• 5.2 第四方電子商務的高級組織形式——獨立第四方電子商務企業(yè)65-72
• 5.2.1 第四方電子商務高級組織形式的特征分析65
• 5.2.2 阿里巴巴集團概述65-68
• 5.2.3 阿里巴巴的第四方電子商務服務方特征分析68-70
• 5.2.4 基于第四方電子商務模式對阿里巴巴的改進70-72
• 5.3 本章小結72-73
• 結論73-74
• 參考文獻74-78
• 攻讀碩士學位期間取得的研究成果78-79
• 致謝79-80
• 附件80

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