近年來,在電子商務的帶動下,線上推薦服務不斷發(fā)展。不僅電子商務平臺運用推薦服務吸引消費者,以期增加銷售量,大量實體門店也開始運用線上推薦服務。目前研究中,關于線上推薦服務的算法設計及優(yōu)化方面的研究較多,而從消費者角度入手研究推薦服務的相關文獻較少,且針對線上推薦服務在消費者線下購買情境中的研究更少。本研究從消費者角度出發(fā)研究了線上推薦服務對消費者線下購買意愿的影響機理,將有助于完善運用于線下購買的推薦服務設計,提高其推薦服務推送的信息質(zhì)量。??本文基于消費者視角,結合技術接受模型、VAM模型和S-O-R模型,將線上推薦服務的信息特征作為自變量,構建線上推薦服務對消費者線下購買意愿的影響模型,并提出相關假設。通過發(fā)放問卷收集有效樣本371份,并借助SPSS23.0軟件對對假設進行檢驗分析,最后對大型購物商場等實體門店的線上推薦服務提出建議。主要結論如下:線上推薦服務的信息質(zhì)量主要從個性化、準確性、關聯(lián)性三個方面進行衡量。準確性、關聯(lián)性可通過感知價值和情感體驗間接影響消費者線下購買意愿,個性化只能通過影響感知價值影響線下購買意愿;情感體驗和感知價值對消費者線下購買意愿有顯著正向影響;且情感... 

【文章頁數(shù)】：69 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景、目的與意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究目的
        1.1.3 研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究綜述
        1.2.1 線上推薦服務與購買意愿
        1.2.2 感知價值與購買意愿
        1.2.3 情感體驗與購買意愿
        1.2.4 研究評述
    1.3 創(chuàng)新點
    1.4 主要研究內(nèi)容
    1.5 研究的方法與技術路線
        1.5.1 研究方法
        1.5.2 技術路線
2 相關理論基礎
    2.1 線上推薦服務對線下購買意愿影響研究的相關概念界定
        2.1.1 線上推薦服務
        2.1.2 感知價值
        2.1.3 情感體驗
        2.1.4 線下購買意愿
    2.2 線上推薦服務與線下購買意愿的基礎理論模型
        2.2.1 信息技術接受模型
        2.2.2 S-O-R模型理論
        2.2.3 價值接受模型理論
3 大型購物商場線上推薦服務對線下購買意愿影響的模型構建
    3.1 線上推薦服務特征變量的選取
    3.2 線上推薦服務對線下購買意愿影響的理論模型與假設
        3.2.1 研究的理論模型
        3.2.2 研究的假設
4 大型購物商場線上推薦服務對線下購買意愿影響的測量研究設計
    4.1 研究變量測量題項的設計
    4.2 問卷的設計與預調(diào)研分析
        4.2.1 問卷的設計
        4.2.2 問卷的預調(diào)研分析
    4.3 問卷的發(fā)放與回收
5 大型購物商場線上推薦服務對線下購買意愿影響的實證分析
    5.1 實證樣本的描述性統(tǒng)計分析
        5.1.1 樣本的構成
        5.1.2 描述性統(tǒng)計分析
    5.2 實證樣本信度與效度分析
        5.2.1 信度分析
        5.2.2 效度分析
    5.3 大型購物商場線上推薦服務對消費者線下購買意愿影響的假設檢驗
        5.3.1 相關分析
        5.3.2 回歸分析
        5.3.3 假設檢驗結果總結
    5.4 實證分析的模型修正與結果討論
6 研究結論與展望
    6.1 主要研究結論
    6.2 對大型購物商場線上推薦服務的建議
    6.3 不足與展望
致謝
參考文獻
個人簡歷、在學期間發(fā)表的學術論文及取得的研究成果
附錄


【參考文獻】：
期刊論文
[1]在線商戶商品信息呈現(xiàn)對消費者行為意愿影響的研究——基于社會臨場感理論的模型構建[J]. 喻昕,許正良,郭雯君.  情報理論與實踐. 2017(10)
[2]個性化推薦系統(tǒng)的感知價值對用戶接受意愿的影響研究——基于心理資本的調(diào)節(jié)作用[J]. 劉新民,傅曉暉,王松.  技術與創(chuàng)新管理. 2017(04)
[3]基于VAM模型的用戶移動個性化推薦采納意愿研究[J]. 李寶庫,高玉平,郭婷婷.  現(xiàn)代管理科學. 2017(05)
[4]線下推薦對我國消費者網(wǎng)絡購買意愿的影響——基于關系強度理論[J]. 張新,馬良.  大連理工大學學報(社會科學版). 2017(02)
[5]哪些因素影響消費者的在線購買決策?——顧客感知價值的驅動作用[J]. 李宗偉,張艷輝,欒東慶.  管理評論. 2017(08)
[6]移動互聯(lián)時代我國零售企業(yè)全渠道模式的應用[J]. 馬慧敏.  中國流通經(jīng)濟. 2017(04)
[7]基于情境感知的學習資源關聯(lián)分析與推薦模型研究[J]. 吳笛,李保強.  中國遠程教育. 2017(02)
[8]移動社交網(wǎng)絡用戶對產(chǎn)品推薦信息反應意愿研究[J]. 董穎,許正良,劉方,唐曉彬.  圖書情報工作. 2016(23)
[9]消費者產(chǎn)品知識和信息推薦代理對品牌忠誠度的影響研究[J]. 蔡國良,陳瑞,趙平.  中國軟科學. 2016(10)
[10]在線零售商營銷道德、購物體驗與顧客行為傾向研究[J]. 沈鵬熠,范秀成.  大連理工大學學報(社會科學版). 2016(03)

碩士論文
[1]在線推薦系統(tǒng)消費者采納意向的影響機理研究[D]. 高迪.北方工業(yè)大學 2017
[2]電子商務推薦系統(tǒng)對消費者購買決策的影響研究[D]. 胡靜.河北大學 2016
[3]廣告—情境一致性和社會影響對網(wǎng)絡行為定向廣告態(tài)度的影響研究[D]. 駱婕茹.西南交通大學 2016
[4]微博情感營銷對消費者購買意愿的影響研究[D]. 何文娟.安徽大學 2016
[5]基于購物網(wǎng)站的顧客體驗對其購買意向的影響—品牌熟悉度和感知價值的中介作用[D]. 曲培.河南大學 2016
[6]零售商多渠道整合對顧客購買意愿影響研究[D]. 張?zhí)朴?山東建筑大學 2016
[7]用戶推薦對美麗說網(wǎng)站消費者購買意愿的影響研究[D]. 王麗媛.杭州電子科技大學 2016
[8]基于情感體驗的實體書店空間設計研究[D]. 張娟.北京理工大學 2015
[9]微信營銷對消費者購買意愿的影響因素研究[D]. 樊惠.揚州大學 2015
[10]多渠道環(huán)境下商店形象一致性對消費者在線購買意愿的影響[D]. 黃姝瑤.廣東財經(jīng)大學 2015



本文編號：3646234