本文關鍵詞：新形勢下建設銀行電子銀行部電子商務現(xiàn)狀分析與發(fā)展策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：近年,我國電子商務市場和非金融機構支付平臺正以前所未有的速度迅猛發(fā)展,對實體經濟以及傳統(tǒng)商業(yè)模式產生了重大影響,尤其是對建設銀行的原經營方式形成了巨大挑戰(zhàn)。電子商務時代銀行業(yè)的市場空間從傳統(tǒng)的柜臺業(yè)務為主導的市場步入一個由虛擬市場和傳統(tǒng)市場并存的新空間。這一變革使得建設銀行原來的粗放式的發(fā)展策略必須向以市場細分和“以客戶為中心”的精細化集約化策略轉型,轉型過程將是-個綜合的、長期的、復雜的過程,對建設銀行的管理模式,經營理念將產生徹底、深刻變革。建設銀行電子銀行部是主管全行通過公共網絡為客戶提供自助性服務的電子銀行業(yè)務的經營管理部門,而作者作為建行電子銀行產品營銷一員,近年來深刻感受到了電子銀行部在電子商務方面投入精力以及取得的成績。本文針對新形勢下互聯(lián)網金融面臨的問題、機遇、挑戰(zhàn)、威脅等幾個方面對建設銀行電子銀行部發(fā)展電子商務過程中面臨的問題進行了解讀。并從電子商務的概述、建設銀行電子商務發(fā)展環(huán)境、建設銀行電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及建行電子商務發(fā)展建議等方面入手。首先分析介紹電子商務的興起、發(fā)展,主要電商平臺模式的分類,分析銀行發(fā)展電商平臺的基本情況。然后對本文案例研究的對象建設銀行做全面的分析,包括其歷史背景、發(fā)展現(xiàn)狀及威脅。其次是對建設銀行電商平臺模式進行研究,從其組織管理、職責分工、業(yè)務范圍及風險控制等方面著手,研究商業(yè)銀行如何利用現(xiàn)有組織架構、對技術條件及金融產品服務等資源進行整合,完成電商平臺開發(fā)、運營、維護及業(yè)務拓展。找出商業(yè)銀行現(xiàn)階段發(fā)展電商平臺待解決的問題。最后是對未來建設銀行發(fā)展電商平臺的建議。建設銀行要發(fā)展電子商務,一方面要學習大型電商的先進經驗,并結合銀行金融服務優(yōu)勢；另一方面,對內銀行要進行業(yè)務的變革,對外要多加強跨界合作和協(xié)同,以適應電商發(fā)展的要求。
【關鍵詞】：金融業(yè) 建行電子銀行部 電子商務
【學位授予單位】：西南交通大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F724.6;F832.2
【目錄】：

• 摘要6-7
• Abstract7-12
• 第1章 引言12-22
• 1.1 研究背景及選題意義12-15
• 1.1.1 研究背景12-14
• 1.1.2 選題意義14
• 1.1.3 對商業(yè)銀行電子銀行的認識14-15
• 1.2 文獻綜述15-20
• 1.2.1 國內研究現(xiàn)狀15-17
• 1.2.2 我國電子商務的發(fā)展歷程17-19
• 1.2.3 國外研究現(xiàn)狀19
• 1.2.4 國外電子商務發(fā)展趨勢19-20
• 1.3 研究思路與方法20-22
• 1.3.1 研究思路20-21
• 1.3.2 研究方法21-22
• 第2章 建設銀行電子銀行部電子商務發(fā)展環(huán)境分析22-30
• 2.1 大數據時代下互聯(lián)網金融22-24
• 2.2 聯(lián)網金融的興起24-25
• 2.3 新形勢下互聯(lián)網進入金融25-27
• 2.3.1 支付寶旗下的余額寶發(fā)展迅速25-26
• 2.3.2 “余額寶現(xiàn)象”對建設銀行的經營方式形成了巨大挑戰(zhàn)26-27
• 2.4 新形勢下電子商務對建設銀行帶來的沖擊27-30
• 2.4.1 建設銀行銷售渠道面臨全新沖擊27-28
• 2.4.2 網絡理財不斷分流建設銀行存款28
• 2.4.3 網絡融資對建設銀行傳統(tǒng)信貸業(yè)務形成沖擊28-29
• 2.4.4 支付業(yè)務面臨嚴峻挑戰(zhàn)29-30
• 第3章 新形勢下建設銀行電子銀行部現(xiàn)狀分析30-36
• 3.1 新形勢下建設銀行電子銀行部進軍電子商務—“善融商務”30-33
• 3.1.1 建設銀行電子銀行部“善融商務”平臺特點31-32
• 3.1.2 建設銀行電子銀行部“善融商務”平臺的優(yōu)勢32-33
• 3.2 交通銀行與建設銀行電商平臺比較33-36
• 第4章 建設銀行電子銀行部電子商務發(fā)展SWOT分析36-51
• 4.1 建設銀行電子銀行部電子商務發(fā)展的優(yōu)勢(Strengths)36-37
• 4.1.1 客戶優(yōu)勢36
• 4.1.2 品牌認知度強36
• 4.1.3 信譽優(yōu)勢36-37
• 4.1.4 專業(yè)服務優(yōu)勢37
• 4.1.5 資金優(yōu)勢較強37
• 4.2 建設銀行電子銀行部電子商務發(fā)展的劣勢(Weaknesses)37-39
• 4.2.1 電商營銷手段受建設銀行業(yè)內部文化制約37-38
• 4.2.2 電子商務平臺功能擴展慢、用戶體驗度不高38
• 4.2.3 電子商務安全性問題38
• 4.2.4 電商團隊人員成本較高38
• 4.2.5 配套法律法規(guī)不健全,缺乏有效的監(jiān)管38-39
• 4.2.6 電子商務業(yè)務深度和廣度十分有限39
• 4.3 建設銀行電子銀行部電子商務發(fā)展的機會(Opportunities)39-42
• 4.3.1 有助于建設銀行的發(fā)展和轉型40
• 4.3.2 電子商務為建設銀行提供了巨大的市場和全新的競爭規(guī)則40-41
• 4.3.3 電子商務為金融業(yè)務“一體化”發(fā)展提供了技術平臺41
• 4.3.4 電子商務技術的發(fā)展極大地提高了銀行的經營效率與效益41-42
• 4.4 建設銀行電子銀行部電子商務發(fā)展的威脅(Threats)42-44
• 4.4.1 第三方支付企業(yè)合作前景廣闊,電子商務結算銀行較為單一42-43
• 4.4.2 行業(yè)龍頭先行優(yōu)勢明顯,電商市場集中度較高43
• 4.4.3 銀行業(yè)內部的競爭激烈43
• 4.4.4 建設銀行缺乏運營電商經驗,從零開始前期成本較大43-44
• 4.4.5 監(jiān)管政策較少競爭壓力較大44
• 4.5 建設銀行電子銀行部電子商務發(fā)展的SWOT矩陣分析44-46
• 4.6 建設銀行電子銀行部電子商務發(fā)展的SWOT分析過程46-51
• 第5章 建設銀行電子銀行部電子商務發(fā)展對策51-56
• 5.1 建設銀行電子銀行部WO戰(zhàn)略及SO戰(zhàn)略要點51-53
• 5.2 建設銀行電子銀行部發(fā)展電子商務對策53-56
• 5.2.1 避開傳統(tǒng)電商平臺,以B2B業(yè)務為先導,明確戰(zhàn)略定位53
• 5.2.2 結合建設銀行自身的優(yōu)勢,攻擊傳統(tǒng)電商平臺的軟肋53-54
• 5.2.3 打通企業(yè)的上下游供應鏈,擴大企業(yè)的規(guī)模54-55
• 5.2.4 提高銀行電商安全性,加強風險防范55-56
• 結論56-57
• 致謝57-58
• 參考文獻58-60

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本文編號：351192