網(wǎng)絡交易的快速發(fā)展引發(fā)了電子商務企業(yè)的創(chuàng)業(yè)熱潮,也使新創(chuàng)電子商務企業(yè)價值評價成為理論和實際研究的熱點。基于對平臺型電子商務企業(yè)顧客為企業(yè)提供現(xiàn)金流方式的分析,根據(jù)顧客資產(chǎn)理論以及顧客終身價值計算模型,構建了平臺型電子商務企業(yè)價值評價模型。根據(jù)對電子商務企業(yè)顧客擴散規(guī)律和電子商務企業(yè)顧客擴散能力的分析,提出了所構建模型中幾個參數(shù)的確定方法。研究結(jié)果為電子商務企業(yè)價值評價提供了具有實際操作性的方法。 

【文章來源】：科技與管理. 2020,22(02)

【文章頁數(shù)】：7 頁

【部分圖文】：

平臺型電子商務模式的顧客現(xiàn)金流

電子商務企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗表明,類似企業(yè)成功的關鍵是能夠在較短的時間內(nèi)形成一定規(guī)模的顧客群,而顧客群的形成則依賴于其顧客的擴散。Rogers[15]提出按接受創(chuàng)新的先后順序,創(chuàng)新擴散的接受人群分為創(chuàng)新者、早期接受者、早期追隨者、晚期追隨者及滯后者且創(chuàng)新嘗試者、早期接受者、大量跟隨者和滯后跟隨者占全部顧客的比例大概為10%、20%、60%和10%。大量關于創(chuàng)新擴散的實證研究發(fā)現(xiàn),在創(chuàng)新擴散過程中,創(chuàng)新累積采納者數(shù)量與時間的關系為S型曲線[16]。電子商務企業(yè)的顧客群和顧客擴散規(guī)律與一般創(chuàng)新擴散的結(jié)果相同。對應著接受電子商務網(wǎng)站先后順序的顧客分類,可以得到電子商務網(wǎng)站顧客擴散過程的一般規(guī)律也呈現(xiàn)為S曲線,而且可以分為4個階段:導入?yún)^(qū)、啟動區(qū)、飛躍區(qū)和飽和區(qū),如圖2所示。根據(jù)相關研究,logistic函數(shù)可以較好模擬S型曲線。如果將電子商務企業(yè)累積顧客發(fā)展曲線的縱軸用最大顧客數(shù)的百分比表示,可以得到電子商務企業(yè) 顧客擴散過程用式(1)表示為

【參考文獻】：
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本文編號：3290748